Gratix y Koiki te ayudan a enviar y recoger tus regalos

ACTUALIZACIÓN: Hemos suspendido el servicio de envíos y recogidas con Koiki. Estamos valorando mejoras de cara a su reanudación en el futuro.

Envía regalos con Gratix

Cada vez somos más regalando lo que ya no usamos y consiguiendo que nos regalen lo que necesitamos. Queremos que esto siga creciendo, que nuestras casas sean hogares y no almacenes, y entre todos cambiar el mundo con nuestros gestos cotidianos.

Algunos nos habéis dicho que llevarlo a la práctica a veces es complicado, porque incluso cuando se encuentra aquello que se necesita, no siempre es la persona más cercana a tí la que te lo puede regalar y nos habéis pedido ayuda con los envíos.

Por ello hemos decidido facilitar la conexión entre todos los usuarios de Gratix facilitando un servicio de envíos. Y lo hemos hecho eligiendo una opción sostenible que nos ayude a cambiar el mundo con vosotros. 

Gracias a este servicio en Gratix ya no hay distancias. Lo que de verdad importa es que encuentres lo que necesitas. ¿Y si eso que tanto buscas está en otra ciudad? No te preocupes, Gratix te ayuda a conseguirlo fácilmente.

Reparto sostenible para la sociedad y el medio ambiente con Koiki

Al elegir con quién asociarnos para ayudar a la comunidad Gratix a compartir más fácilmente, hemos seguido dos principios: Afinidad con nuestra misión y filosofía, y máxima facilidad para enviar y recibir. Koiki encaja muy bien con ambos.

Si queremos un mundo más sostenible, concienciado con el medioambiente y solidario, nuestros envíos también tienen que serlo. Por eso hemos elegido como socio de Gratix a Koiki, que ha hecho realidad un servicio de mensajería afín con esta misión. 

Koiki es un servicio de reparto con un compromiso social y medioambiental basado en los 3 valores clave de “respeto, compromiso y transparencia” que lideran esta empresa. Con ellos no solo recibirás tu regalo sino que contribuirás a reducir las emisiones de CO2 ¡hasta 0.43kg!

Al igual que nosotros queremos cambiar la forma de consumo dejando de comprar cosas de forma inconsciente y empezando a reutilizar lo que realmente necesitamos, Koiki quiere cambiar el mercado de la mensajería, con un servicio puerta a puerta respetuoso con el medioambiente y los trabajadores, ya que quienes realizan los envíos son personas que viven en los barrios donde hace las entregas. Además, Koiki lo integran personas de colectivos vulnerables. Es decir, un servicio que vela por nuestro planeta y sus habitantes. ¡Hemos encontrado a nuestra alma gemela!

¿Cómo funcionan los envíos en Gratix?

Además de sostenibles y solidarios, desde Gratix y Koiki hemos querido diseñar el tipo de envío más coherente con la magia de regalar, por lo que si lo contratas con nosotros tus envíos y entregas se harán de la forma más fácil y sencilla posible: Mediante un servicio puerta a puerta en el que no tienes que preocuparte de ir a ningún sitio a recogerlo y se recibe en un máximo de 48 horas desde el pago. 

Con lo que, si regalas, iremos a recogerlo a tu casa, y si tienes la suerte de que te han hecho un regalo, te contactaremos para hacértelo llegar.

Al tomar esta decisión sabemos que este nivel de servicio es superior a otras alternativas que exigen un mayor esfuerzo y dedicación como una simple entrega o recogida en oficina de correos. Aún así, hemos hecho un esfuerzo por contar con tarifas competitivas frente a referencias similares en el mercado para que os animéis a probarlo y nada nos frene para cambiar el mundo con nuestro consumo responsable.

Servicios y precios transparentes

En primer lugar, el nivel de servicio de nuestras entregas incluye recogida y entrega a domicilio. Si estás regalando, solamente tendrás que elegir cuándo y dónde tenemos que recoger el regalo. Si quieres que te acerquemos tu regalo, una vez abones el coste del envío nos encargaremos de lo demás.

Pero además nuestros precios son transparentes y no tienen trucos ni sorpresas. Incluyen la totalidad del precio final, sin añadir gastos de gestión ni porcentajes adicionales. Y aparecen con el IVA incluido. Redondeados, para que no tengas ninguna duda de lo que te van a costar.

Puedes ver el detalle en este cuadro de tarifas con IVA y todos los gastos asociados incluidos, a las que no se añaden recargos extras a la hora de contratar. Esta tarifa no varía en toda la península. Para envíos a Baleares o con medidas no estándar, podéis consultarnos escribiendo a: envios@gratix.com.

Tarifas envíos peninsulares con medidas estándar. Recogida y entrega a domicilio

Qué hacer si quieres enviar o recibir un regalo en Gratix

¿Y qué tengo que hacer si quiero enviar o recibir un regalo? Sólo tienes que solicitarlo desde la app una vez que el regalo esté reservado. Asegúrate que cuentas con la versión 1.4.20 de la app. Y si tienes cualquier duda, envíanos un e-mail a envios@gratix.com y te ayudaremos. 

Sigue los pasos que detallamos a continuación según seas quién va a enviar o recibir el regalo. Y ten en cuenta que, dado que Koiki es todavía un proyecto en desarrollo que no puede llegar a todas partes, trabaja en colaboración con Seur, por lo que es probable que en algunos casos sea un mensajero de Seur el que lo recoja o entregue.

Si eres la persona que envía el regalo.

Dado que para iniciar el proceso de envío es necesario el pago de la persona que solicita el envío, será quién nos lo solicite. Lo único que tienes que hacer tú previamente es reservarle el regalo en la app y confirmarle por el chat que estás de acuerdo en que Koiki vaya a recogerlo a tu domicilio.

Esto permite a la otra persona pedir el envío. Una vez lo haya solicitado, te llegará un correo desde Gratix pidiendo tu confirmación, solicitando tus datos y los de tu regalo para poder hacer el envío y con indicaciones prácticas, como la forma de embalarlo.

Cuando la persona a la que vas a hacer el regalo haya pagado el envío, Koiki procederá a recogerlo en la dirección que hayas marcado. Un mensajero irá a recoger el regalo y tu regalo estará ya camino de su segunda vida.

Busca este botón en el chat cuando te hayan reservado un regalo para pedir que te lo enviemos

Si eres la persona que recibe el regalo 

Si quieres que te acerquemos tu regalo, asegúrate que quien lo regala está de acuerdo y te lo ha reservado. En ese momento, verás en la pantalla de chat un botón con la opción «Solicitar envío» como el de la imagen superior. Selecciónalo, confirma y el proceso de envío ya estará en marcha.

Te llegará un mensaje desde Gratix solicitando tus datos para iniciar el envío. En cuanto contemos con toda la información, recibirás un segundo mensaje para hacer el pago online de forma sencilla y segura, de acuerdo a la tarifa que corresponda al tamaño del paquete. Cuanto antes respondas, antes recibirás tu regalo.

Cuando Koiki reciba el regalo, irá a tu domicilio a entregarlo. Si no estás en casa, volverán a intentarlo en otro momento y, si se produce cualquier incidencia, te contactarán para solucionarlo.

Recuerda que siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de envíos@gratix.com.

¿Qué regalos se pueden enviar con Gratix y Koiki?

La mayoría de regalos se pueden enviar con nuestro servicio, pero hay restricciones para regalos de cierto tamaño o peso: El regalo a enviar no puede superar las medidas de 120 de largo, por 60 de alto y 60 de ancho del paquete ya embalado, y un máximo de 30 kgs de peso. Para aquellos regalos en que el paquete sea superior a las medidas indicadas, consúltanos tu caso y te indicaremos si podemos enviarlo y con qué tarifa. 

Además, Koiki no se hace responsable del embalaje y en su caso empaquetado del regalo, así que piensa antes de aceptar un envío si vas a poder embalarlo. Especialmente si es un objeto frágil o que se puede deteriorar de no ir debidamente protegido, o te aseguras que lo empaquetas adecuadamente o es mejor buscar un modo de entrega alternativa.

Ahora la solidaridad viaja

Nos alegra mucho ofrecer este servicio para poder ayudar a que cada vez más gente de una segunda vida a objetos que se la merecen de forma rápida, cómoda y, por supuesto, sostenible. Esperamos que te animes a probarlo y te ayude en tu viaje para cambiar el mundo. Y si tienes cualquier incidencia, duda o sugerencia puedes escribirnos en cualquier momento a envios@gratix.com.  

Y si todavía no has probado Gratix, anímate a descargarla en tu móvil, sea iPhone o Android.