Tus llaves en Gratix: Consigue regalos haciendo regalos

Las llaves en Gratix

La filosofía de Gratix se basa en compartir, en dar las cosas que ya no usamos a quien las necesita. Para facilitarlo de forma solidaria, en Gratix utilizamos un sistema de llaves.

Hemos creado el sistema de llaves para facilitar los intercambios, recompensar la generosidad y evitar posibles abusos. Puedes ganar llaves regalando y usarlas para conseguir tus deseos. Las llaves de Gratix persiguen facilitar al máximo la reutilización y que todos compartamos, evitando comportamientos insolidarios o acumuladores.

Lograrlo no es sencillo, por lo que si tienes sugerencias nos interesan. Contamos con tu ayuda para seguir mejorando. Gratix lo hacemos entre todos

Qué son y para qué sirven las llaves

Una llave sirve para abrir. En Gratix las llaves son el primer paso para conseguir un regalo, ya que cada llave te permite abrir el chat desde el que hacer una solicitud. 

Una llave es como la ficha que te permite solicitar un regalo. De esta manera, se facilitan los intercambios para que todo el mundo pueda acceder a los regalos de otros usuarios, sin abusar de la solidaridad de los demás. Podrás hacer tantas solicitudes como llaves tengas, e ir ganando nuevas llaves con tu actividad en Gratix.

Las llaves se consiguen regalando y con otras buenas acciones en Gratix, o directamente por tu nivel de karma. Cada semana, encontrarás en Gratix una recarga de llaves para que como mínimo tengas tantas como tu nivel de karma, de forma que si has sido generoso no te falten cuando necesites algo.

tus llaves
En Tus Llaves puedes ver tu saldo e historial

Conseguir llaves en Gratix

Como se explica en el apartado “Cómo conseguir llaves” de la app, se pueden conseguir de distintas maneras. Hay dos tipos de llaves: obtenidas por las acciones que indica la app o asociadas a tu karma.

La forma más sencilla de conseguir llaves es cada vez que haces un regalo a alguien. Ya sea porque te han pedido lo que publicaste o porque cumples un deseo haciendo una oferta. Cada vez que completes un regalo y recibas el agradecimiento de la persona que lo va a disfrutar ganarás 3 llaves.

Hay otras acciones con premio en la app, como al publicar tu primer regalo (que te hará ganar 2 llaves, y ganar otra llave al pasar a Karma 1), o el invitar a tus amigos a unirse a la comunidad (puedes conseguir 6 llaves al registrarse tus 3 primeros amigos con tu código de invitación). Según uses Gratix, también podrás recibir llaves extra por sorpresa como respuesta a tus buenas acciones. Por ejemplo, por crear un grupo de éxito o subir regalos que generen gran demanda. Y también puedes comprar llaves como forma de contribuir a la comunidad y el desarrollo de Gratix como plataforma solidaria, sobre todo si solicitas muchos más regalos de los que estás aportando y te piden.

conseguir llaves
Consigue llaves con tus acciones y tu Karma

Tu karma te da llaves con recarga semanal incorporada

Las llaves asociadas a tu karma se derivan de tu nivel. Cuando haces buenas acciones, como invitar amigos, publicar regalos o cumplir deseos, este va subiendo. Con cada nivel de karma va asociado un número de llaves mínimo que podrás recargar por el simple uso de la app cada semana. Por ejemplo, si tu nivel de karma es 2, y te has quedado sin llaves al haberlas utilizado, sólo tienes que esperar a la semana siguiente y al entrar en la app tu saldo de llaves de karma se recargará hasta 2 llaves. En el momento que se produzca la recarga recibirás un mensaje de Gratix, y tu saldo volverá a subir hasta ese mínimo. ¡Estate atento al inicio de cada semana! 

Por ello, las llaves asociadas a tu nivel de karma son mucho más valiosas que las demás. Casi podría decirse que son infinitas. Aunque las uses para una solicitud, la semana siguiente se habrán renovado. De esta manera, ¡cuanto mejor karma tengas, más solicitudes de regalos podrás hacer!

Cómo utilizar mis llaves

Usa tus llaves para conseguir lo que necesitas. Cuando encuentres un regalo que te interesa solicítalo usando una de ellas. Así de sencillo: 1 llave por 1 solicitud.

Siempre que vayas a solicitar un regalo, la propia app te indicará que estás consumiendo una llave al pedirlo, no necesitas preocuparte ni hacer cálculos. En Gratix no hacen falta negociaciones. Cada solicitud requiere una llave que te permite abrir el chat para ese regalo. No es posible ofrecer varias llaves por una única solicitud, ni aunque estuvieses tan interesado en un regalo que quisieses ofrecer todas las que tienes. En Gratix es tu propio karma, tu perfil y tu solicitud lo que va a hacer que consigas tu deseos.

A menos que te falten llaves, tu petición de regalo será automática. En caso contrario, la app te informará, y en cuanto consigas la llave que te falta podrás seguir adelante con el proceso.

Ni que decir tiene que el uso de las llaves debe ajustarse a estas reglas y las normas de convivencia de la comunidad. Cada llave te permite pedir un regalo, así que no trates de poner a quien regala en la situación incómoda de pedir varios regalos con una sola llave en el chat. Como infracción de los principios de respeto de la comunidad, puede ser denunciada y penalizada y tener un impacto muy negativo en tu karma.

llaves
Sumarás 3 llaves al regalar y se te descontará una por solicitud

Tiempos de respuesta y regalos urgentes

Es importante entender que una llave te abre un chat y se convierte en una solicitud, pero no garantiza que consigas el regalo que pides. Si, por ejemplo, pides un regalo con varias solicitudes, es más probable que no seas el elegido y pierdas tu llave sin haberlo conseguido. El sistema ya lo valora (por eso ganas 3 llaves cada vez que regalas y tu karma se recarga todas las semanas), pero puedes querer tenerlo en cuenta a la hora de solicitar regalos ya reservados o que tienen muchas solicitudes.

Ten también en cuenta que la respuesta a tu solicitud no tiene por qué ser inmediata. Si se trata de un regalo recién publicado, el que regala no la recibirá hasta que hayan pasado 24 horas, a menos que lo haya marcado como urgente. Y en cualquier caso, puede que tarde algunos días en decidirse o simplemente poder responder.

Si eres tú el que regalas y necesitas deshacerte inmediatamente de algo, marca tu regalo como urgente; así los demás sabrán que te corre prisa que alguien lo recoja. No supondrá ningún cambio a efectos de llaves, ni para el que regala ni para el que pide, pero facilitará que las peticiones lleguen antes.

Las llaves y los deseos

En Gratix no todo es pedir los regalos que ya están publicados. ¡También se cumplen deseos!

Para publicar un deseo no necesitas llaves. No es como pedir a alguien lo que ya ha publicado, sino que estás formulando un deseo, pidiendo un favor al mundo. De esta manera, cuando alguien decide cumplir tu deseo y te hace una oferta para regalarte lo que has formulado, no se te resta ninguna llave de tu saldo. Eso sí, la persona que cumple los deseos de los demás sí es recompensada por su buena acción. Se trata de la filosofía del karma en acción: ‘haz cosas buenas y te pasarán cosas buenas’. 

Entre amigos no hay límites

Otra excepción a las reglas anteriores son los regalos entre amigos. Tus amigos son las personas que conoces y con las que hay confianza, por lo que vosotros sois los mejores para regular cuántos regalos os queréis hacer, y por tanto no necesitáis llaves para iniciar chats y haceros solicitudes. Cualquier regalo o deseo cumplido entre amigos se hará sin llaves, y no restará del saldo de Tus Llaves. Y de igual forma al caso anterior, no influye en tu histórico de llaves, solamente en tu historial de regalos, caso de conseguirlo.

no requiere llaves
La propia app te indica que, al ser amigos, no necesitas ningún punto

Que entre amigos se pueda solicitar sin llaves no es una razón para que solicites amistad a personas que no conoces y con las que no tienes confianza. Tus amigos en Gratix son tu gente de confianza: personas que conoces, que en muchos casos os habéis invitado o descubrís que ambos estáis usando la app, personas a las que recomendarías si alguien te pregunta si les hace un regalo.

A ellos suelen unirse aquellos con los que has intercambiado regalos, te han hecho sentir bien, quieres seguir cambiando regalos con ellos y te parecen de confianza para recomendarles a los demás.

Sin embargo, en ningún caso recomendamos que intentes agregar en bloque como amigos a personas que no conoces ni tienes nexos en común. Esta práctica puede convertirse en «spam» y resultar molesta para la mayoría. Además, en muchos casos lleva a quejas que podrán bajar tu nivel de respeto e incluso bloquear tu cuenta.

Solicitar un regalo y regalar

Recapitulando todas las opciones y variables que hay a la hora de conseguir o usar tus llaves, vamos a hacer un breve resumen. 

La persona que regala, suma 3 llaves cada vez que le agradecen el regalo que ha entregado, independientemente de que sea un regalo publicado y después solicitado o el resultado de una oferta para cumplir el deseo de alguien. Con el único límite de 2 regalos a la misma persona. Es nuestra manera de recompensar tu solidaridad e interés en hacer feliz a los demás.

Si eres el que pides un regalo, cada solicitud restará una llave de tu saldo. A excepción de que el regalo se lo pidas a un amigo, o cuando has publicado un deseo y alguien te lo cumple, casos en que no se reducirá tu saldo de llaves.

Y recuerda que las llaves son la herramienta que facilita que Gratix funcione pero al final la decisión de regalar es sólo tuya. En Gratix tú siempre decides a quién regalas. Ninguna petición te obliga a aceptarla, aunque ¡regalar sienta muy bien!

Ayudarnos entre nosotros

En Gratix, estamos para ayudamos entre nosotros. Por eso, si tienes cualquier duda o sugerencia sobre cómo funcionan las llaves, no dudes en escribirnos a help@gratix.com. Intentaremos contestarte lo antes posible y complementar este post con la explicación. De esta manera, si a otra persona le surge esa misma duda, pueda consultarlo en nuestro blog. 

Y si aún no tienes Gratix, ¿a qué esperas? Instálala en tu móvil y empieza a compartir, sea Android o iPhone.

Historias de solidaridad frente al coronavirus

Acciones solidarias en tiempos difíciles 

La solidaridad en la que se basa Gratix como plataforma de ayuda recíproca es un valor aún más importante en situaciones como la emergencia sanitaria y humana que estamos viviendo causada por el coronavirus. Una comunidad que se apoya en los momentos difíciles, se hace más fuerte. Pero a veces el reto es ayudar cuando uno no sabe cómo. Para facilitarlo, creamos la categoría Acciones en Gratix, para que puedas no sólo regalar cosas sino también tu tiempo y que compartas tu acción solidaria durante la cuarentena

Desde Gratix queremos agradecer la solidaridad de aquellos que han compartido su acción y ofrecido su tiempo para ayudar a los demás y hacer más fáciles estas semanas de confinamiento. La solidaridad de todos ha hecho que, pese a estar separados, nos podamos sentir más cerca que nunca.

Como homenaje, queríamos compartir contigo algunas de las historias de solidaridad y generosidad que han sucedido en Gratix mientras pasábamos largas horas sin salir de casa. Te pueden servir de inspiración y ser la siguiente historia que contar. Si puedes ayudar, ¿a qué esperas para publicar tu acción solidaria

Mascarillas solidarias para combatir el virus 

Dada la situación de emergencia del COVID-19 y la escasez de material, varias personas lanzaron su acción solidaria para ayudar a afrontar la crisis sanitaria con la elaboración de mascarillas y viseras. 

Por ejemplo María, que, al tener dos impresoras 3D en casa, no dudó en ponerse manos a la obra para imprimir máscaras protectoras y regalarlas a quién las necesitase. Después de haber completado 30, y ante la dificultad para conseguir más acetato, se decidió por publicar un deseo en Gratix. 

Para su sorpresa, ahí estaba Lucía, que no tardó en ofrecerle su regalo y cumplir su deseo, haciéndole llegar los acetatos usando nuestro sistema de envíos, que de forma solidaria, sigue operando con protocolos preparados contra contagios de coronavirus.

acetato para máscaras protectoras
María publicó su primer deseo solidario y Lucía se lo cumplió regalándole el acetato que necesitaba

La solidaridad no conoce distancias, así que esto hizo posible que Lucía entregase el material a María sin necesidad de salir de casa. 

Otro “ángel” de Gratix es Nora Nuñez, que, al igual que María, ayudó desde casa fabricando “viseras en 3D y PCV para quien lo necesite. Estamos donándolas a hospitales, pero también a gente que las necesite”. Nora las publicó en Gratix para darles visibilidad y que quienes las necesitaran pudiesen también solicitarlas a través de la app, como de hecho ha ocurrido. 

viseras de acetato
Las viseras solidarias de Nora

¿Quieres contribuir a ayudar a otros héroes como ellas? Entre los deseos de Gratix puedes encontrar más. Por ejemplo, Ignacio, que está buscando adaptadores para respiradores, o Estefanía, que busca voluntarios y material para confeccionar mascarillas en su zona.

La tecnología permite a cualquiera ayudar desde casa 

La tecnología y la comunicación en directo, a través de nuestros móviles y ordenadores, han logrado no solo mantenernos en contacto con nuestros seres queridos, sino también permitir a cualquiera ayudar desde su casa, sin que importe la distancia.

Dada la situación de colapso sanitario y la razonable cautela a la hora de acercarse a un centro de salud o incluso «entorpecer» a los sanitarios ocupados en casos graves, el poder contar con una primera opinión ante síntomas leves no sólo es una ayuda para el que los tiene, sino para todos, al evitar posibles contagios y distracciones en la primera línea de batalla contra el coronavirus.

En ese sentido, iniciativas como la de Javier, ofreciéndose a resolver dudas como enfermero, o Sergi, que tras haber superado el COVID-19, ofrece su experiencia a quien pueda serle de ayuda, son ejemplos admirables de solidaridad y generosidad.

solidaridad, resolver dudas sobre el covid19
Envíales un mensaje a Javier y Sergi, estarán encantados de responderte

La tecnología hace más llevadera la cuarentena

Pero la ayuda a distancia no se limita a casos de salud, sino también a un abanico más amplio de necesidades derivadas del internamiento, como que sigamos activos desde casa y evitar el sedentarismo durante la cuarentena.

La tabla de acondicionamiento de Elena ha sido clave para las personas que se la han solicitado en Gratix para seguir realizando actividad física y sumarse al #yoentrenoencasa. La máxima de la acción solidaria de Elena es “sentirnos bien y positivos a través del deporte”.  Si hasta ahora habías puesto excusas para empezar a hacer deporte, todavía estás a tiempo de empezar a moverte con la tabla de Elena.

historias solidarias
Elena te ayuda a entrenar en casa con tu tabla

Pero hay muchas más formas de recibir ayuda sin moverte de casa. Es normal que con la situación tan complicada que vivimos, los días en casa se puedan hacer cuesta arriba y algo duros, sobre todo si estás viviendo solo el confinamiento. Si necesitas ayuda para controlar la ansiedad o alguien que te escuche, Ana, licenciada en psicología, ofrece su apoyo “tanto para afrontar situaciones excepcionales como para manejar la propia ansiedad. A veces, simplemente entender lo que nos pasa ayuda más que nada.”

¿Te vendrían bien sus consejos? No le des más vueltas, solicita su ayuda escribiendo en el buscador de regalos «Apoyo psicológico».

Educación a distancia 

Los estudiantes has visto como su actividad académica se veía afectada por las estrictas medidas de confinamiento. Por ello, han tenido que adaptar sus estudios y tareas apoyándose en la tecnología a lo largo de la cuarentena.

Ante los retos del aprendizaje a distancia, un buen número de personas se han ofrecido de apoyo a varios estudiantes para resolver sus dudas en las materias que conocen. Incluso hay personas como Sandra que te ayudan con el inglés para que lo repases durante la cuarentena, o Ricardo, que entre sus diferentes especialidades te ofrece clases de dibujo técnico.

Buenos ejemplos de esta solidaridad educativa que nos deja historias maravillosas, son los de Pablo, graduado en química, y Pilar, graduada en biotecnología y apasionada de las matemáticas. Ambos ofrecieron su apoyo online a todo aquel que solicitara su ayuda a través del chat de Gratix. Mientras que Pablo ha resuelto dudas con problemas de química, Pilar ofrecía corregir ejercicios de matemáticas ayudándose de videos y fotos. 

clases online, acciones solidarias
Agradecer y dar las gracias es la mejor parte

Solidaridad entre vecinos 

Otros muchos se han sumado a ayudar a hacer la compra a personas de riesgo que no pueden salir de casa, contribuyendo con su labor social a reducir el riesgo de contagio de las personas que solicitan su ayuda, y favoreciendo a que la situación de aislamiento no suponga un problema mayor para ellos. Estos ejemplos de solidaridad son fáciles de localizar buscando los regalos y deseos más cercanos en el Descubre dentro de la categoría de Acciones.

En estos tiempos de solidaridad, puedes estar conectado con tu barrio y ofrecer ayuda a tus vecinos. Landi quería aportar su granito de arena y nos ha dejado mensajes como este: “quiero ayudar a personas mayores, vulnerables ante el aislamiento, a realizar sus compras en el súper o cualquier otra cosa. Por favor, no duden en contactarme.”

solidaridad
Si lo necesitas, en tu barrio puedes encontrar «ángeles» que te ayuden con tus tareas

Comparte tu acción solidaria

¿Todavía no has compartido una acción? Es el momento de ayudarnos entre todos para seguir adelante. Anímale a publicarla. Además, también puedes echarle un vistazo a los deseos solidarios dentro de la categoría de Acciones y animarte a cumplir uno de ellos.

Y si quieres contarnos tu historia solidaria, no te cortes, escríbenos a help@gratix.com y lo compartiremos con los demás. 

Y si aún no te has descargado la app puedes hacerlo para iPhone o para Android, ¿a qué esperas? Inicia tu viaje para cambiar el mundo

Todas tus preguntas sobre el chat de Gratix

Comunícate con el chat de Gratix

El chat de Gratix está para ayudarte en tu comunicación con el resto de la comunidad: lo hemos diseñado para facilitar que el proceso de regalar o conseguir un regalo sea lo más fácil y rápido posible. Al usarlo recuerda siempre respetar las normas de comportamiento de la comunidad.  El consumo responsable y la solidaridad va de la mano de la educación y el respeto

Te interesará saber cómo funciona el Chat, ya seas la persona que regala o la que recibe,  y cómo le puedes sacar el mayor partido. Además, te recomendamos que todas las conversaciones que mantengas sean dentro de la app y evites dar tu número de teléfono o cualquier otra forma de contacto fuera de la app.

Tus regalos y deseos en el Chat 

El Chat se divide en Regalos y Deseos

Encontrarás el acceso al Chat en la barra inferior en la parte de la derecha, a la derecha del símbolo «+». Ahí verás todas tus conversaciones con las personas con las que interactúas en la app. Esto incluye tanto las que tienes pendientes, como las completadas y canceladas. 

La pantalla del Chat tiene 2 pestañas: Regalos y Deseos. La primera te permite ver los mensajes de las personas que han solicitado alguno de tus regalos, y la segunda, tus propias solicitudes. Esto te ayudará a tener organizados todos tus chats y encontrarlos sin perder tiempo. Al Chat también llegarás directamente a través de cada solicitud que envíes o recibas, desde la ficha de regalo o deseo.

El chat te ayuda paso a paso

El objetivo del chat es que te ayude a que todo vaya bien cada vez que regalas o deseas en Gratix. Aparte de escribir mensajes, puedes acceder a otras funciones desde los tres puntitos que hay arriba en la esquina derecha de la pantalla de cada chat. 

El chat está concebido para ayudarte en el seguimiento de los sucesivos pasos del proceso del regalo y su entrega. Para ello cuenta con unos botones que se ajustan a cada paso: Reservar, Cancelar, Confirmar entrega y Valorar. Por ejemplo, cuando tienes varios chats abiertos con personas diferentes, los botones del chat te permiten saber en qué parte del proceso estás con cada una de ellas. Usarlos correctamente te evitará confusiones.

Intenta tener tus chats al día y no demorarte demasiado en responder. Acuérdate de que hay otra persona al otro lado del chat a la que seguramente le gustará tener respuesta tuya. Aunque sea para decir que se lo vas a regalar a otra persona, o comunicarle que ya no estás interesado en el regalo, siempre puedes responder a través del chat o mediante mensajes ya preparados.

Si eres el que regala 

Échale un vistazo a la solicitud antes de chatear

Cuando una persona te envía un mensaje interesándose en tu regalo, antes de entrar en el chat te saltará un mensaje que te indica que revises la solicitud antes de iniciar el chat. Si todavía no la has visto es aconsejable le eches un vistazo. Verás un resumen del Perfil del interesado (regalos publicados, Karma, amigos en común…) juntos a su petición. Aquí tienes más detalles sobre las solicitudes para hacértelo más fácil a la hora de decidir.

Recuerda que no estás obligado a elegir una solicitud, igual puedes querer esperar a tener varias. Es comprensible que quieras encontrar a la persona indicada para tu regalo, sobre todo cuando regalas algo a lo que tienes un cariño especial. Intenta, en cualquier caso, no tardar demasiado en responder. Trata a los demás como te gusta que te traten.

Si por fin te has decidido, aparte de comunicarle la buena noticia por el chat al afortunado, no te olvides de reservarle el regalo para que vuestro chat quede abierto hasta la entrega (si no, su solicitud caducará a los 30 días) y se marque «Reservado» en el propio regalo para que el resto de la comunidad Gratix lo sepa.

Para hacerlo, busca el botón de Reservar que te aparecerá arriba a la izquierda en la pantalla de chat. Si decides que se lo quieres regalar a esa persona, pulsa en él. Si no te convence, siempre puedes pulsar el botón de Cancelar, así la otra persona no esperará más y podrá continuar buscando lo que necesita. Una vez reservado, le sustituirá el botón de «Confirmar entrega», que no deberás marcar hasta que hayas entregado tu regalo.  Cuando la otra persona también confirme la entrega, se avisará a los demás que lo pidieron de ya lo has regalado.

Por último, no os olvidéis de valoraros mutuamente, para indicar qué tal ha sido el proceso después de la entrega. Sólo así el regalo completado se añadirá a tu historial y te sumará karma.

Valora tu experiencia para completar el proceso de tu regalo

Si eres el que pide el regalo 

Primero de todo, recuerda que para abrir el chat de solicitud, necesitas contar con una llave que usarás cada vez que pidas. Conseguirlas es muy sencillo, y su uso facilita la solidaridad entre la comunidad que usa Gratix.

Una vez hayas hecho la solicitud, tienes que esperar a ser elegido para conseguir el regalo que has pedido. Hay que ser paciente, especialmente cuando un regalo tiene mucho éxito y no es fácil elegir entre varias solicitudes.

Elige el botón apropiado para cada fase del proceso

En tu pantalla del chat que tienes en proceso, verás desde el principio los botones de Confirmar entrega y Cancelar. En el caso de que te reserven el regalo, tendrás que esperar a que te lo entreguen para hacer click sobre el primer botón. Marcar algo como entregado sin haberlo recibido no sólo te complicará el seguimiento sino que también se lo hace al que regala. Cuando quedéis para entregar el regalo, o si lo recibes por nuestro sistema de envíos, no te olvides de confirmar la entrega y después valorar tu experiencia.

¿Qué ocurre si no confirmas la entrega? El chat continuará abierto, porque hasta que no seleccionas «Confirmar entrega», no te aparecerá el botón de «Valorar». Solo pulsando este último se completa el proceso y puedes dar las gracias a quien te ha hecho el regalo.

Si por un despiste, te olvidas de valorar, te lo recordamos

Como habrás leído, también hay personas que prefieren tomarse su tiempo y valoran mucho que tengas un perfil cuidado, así que si no contestan a tus mensajes, no te impacientes. Si ves que después de unos días sigues sin tener respuesta, puedes escribirle de nuevo, o si ya no te interesa, puedes seleccionar Cancelar para rechazar la solicitud desde la misma conversación de vuestro chat. Al cancelar la solicitud, podrás explicar tus razones.


Agradecer es primordial

Agradecer es una de nuestras partes favoritas, ya que los regalos en Gratix son completamente desinteresados. Por eso, puedes aprovechar el momento de la valoración para dar las gracias. Siempre hace ilusión recibir una muestra de agradecimiento, pero, sobre todo, piensa que un regalo puede tener una historia muy especial detrás. Tu amabilidad suma y ayudará a que trascienda la generosidad de quien te lo ha regalado. Todas tus valoraciones se guardan en tu Perfil.

Ana cumplió su deseo de tener, por fin, un equipo de fotografía y le dio las gracias a Carmen

Y recuerda que alguien te está haciendo un regalo de forma generosa, simplemente porque quiere. Hazle la vida fácil y acércarte a recogerlo donde diga. En el caso de que no lleguéis a un acuerdo o os pille lejos, siempre podéis utilizar nuestro servicio de envíos sostenible

Y para que todo vaya perfecto…

No olvides activar las notificaciones para que no te pierdas los mensajes que te envían. Es la forma de que los avisos te lleguen a tiempo y puedas responder lo antes posible.

Si tienes algún problema, te molesta una conversación inapropiada o te surge alguna incidencia, puedes reportarlo usando el menú al que se accede a través de ¿Todo bien? Si no, dinos (en la esquina superior derecha del Chat) o escribirnos a help@gratix.com.

Y si aún no te has descargado la app en tu móvil, puedes hacerlo, sea para Iphone o para Android. ¿A qué esperas?

Aprovecha la cuarentena para poner tu casa a punto 🏠

Aprovecha la cuarentena para ordenar tu casa 

El coronavirus nos ha hecho pasar más tiempo en casa del que nunca habríamos pensado, haciendo nuestra la responsabilidad de guardar cuarentena y quedarnos en casa para #frenar la curva de contagios y salvar vidas. Es la aportación que podemos hacer la mayoría para salir juntos adelante con la solidaridad de todos, y facilitar el trabajo del personal sanitario y necesario para que lo esencial no se paralice. 

Si antes te faltaba tiempo para tu hogar, el #yomequedoencasa puede ser la oportunidad perfecta para poner en orden tu casa e incluso tu vida. No sólo tienes ahora el tiempo sino que además te conviene centrarte en las cosas positivas que te hagan llevar mejor la cuarentena y te sirvan de ayuda una vez se recobre la normalidad.  Leer revistas de decoración o consejos para el hogar puede ser un buen pasatiempo, pero es mejor todavía pasar a la acción.

Aprovecha la cuarentena para «ordenar tu vida»

Prepara tu hogar para «el día después» 

Mantener el orden te ayudará no solo a despejar tu hogar, también tu mente. Ya lo sabes, “menos es más”. Si ya conocías el método de Marie Kondo pero no habías tenido tiempo de aplicarlo, es ahora o nunca. Con el confinamiento por cuarentena, nuestro hogar ha pasado a ser no sólo nuestro refugio, también nuestro lugar de trabajo e incluso “el colegio” a domicilio de muchos niños. 

Si estás viviendo la cuarentena en familia, es un buen momento para unir fuerzas y poner en orden la casa. Un hogar no es tarea de uno, es tarea de todos. Los niños pueden ayudar en casa empezando con cosas fáciles como hacer la cama todos los días o tener su habitación recogida. Les ayuda a asumir poco a poco una responsabilidad y seguir una rutina. Proponles que elijan cuáles son sus juguetes favoritos y explícales que los que los separen de aquellos que ya no utilizan. Es parte de su educación en el consumo responsable y la solidaridad. 

No pienses en el orden como una tarea predefinida, sino como el proceso de poner a punto tu casa para disfrutar más de tu vida. Aprovecha ahora que tienes el tiempo para decidir qué cosas ya no te hacen falta y merecen una segunda vida (listas para reutilizar, no para reciclar), cuáles necesitas y te gustaría que te regalasen, y quién te gustaría que supiese lo que necesitas y lo que regalas por si surgen oportunidades de intercambio.

Empieza a reservar regalos con tu «caja Gratix»

En todo momento, ten a mano una o varias cajas o lugares dónde guardar las cosas que has decidido que quieres regalar a otra persona. Nosotros la llamamos la «caja Gratix».  De esta manera, una vez termine la cuarentena, será más fácil localizar lo que has decidido regalar. Déjala en un sitio que no te moleste, pero siempre a tu alcance estos días. Así, cada vez que encuentres algo que quieras regalar, lo puedes publicar en Gratix e introducirlo en la caja, listo para cuando te lo pidan. Sé detallista con las fotos: una buena foto hará que tu regalo tenga más éxito. Además, si a alguien le urge tu regalo, no tienes ni que salir de casa, puedes hacérselo llegar con nuestro servicio de envíos sostenible.  

Prepara tu hogar para «el día después»: Sabiendo que cada cosa está en su lugar, puedes aprovechar mejor el espacio de tu casa.  Si con 3 pasos puedes tener la casa en orden en un fin de semana, ahora puedes tomártelo con más calma y utilizar el tiempo que necesites. Además, ¡ya ha empezado la primavera!, por si te has olvidado del famoso “spring cleaning” o “limpieza de primavera”.

Pide lo que necesitas en Gratix 

Además de compartir como regalos las cosas que ya no necesitas pero están en buen estado para que otra persona las use, al poner en orden tu casa tendrás más espacio para las cosas importantes que te hacen falta. Qué mejor que conseguirlas de forma gratuita y sostenible.

Entra en la app, publica tu deseo y deja que la comunidad de Gratix te lo cumpla. Te sorprenderá la solidaridad de todas las personas que intentarán ayudarte. No pienses sólo en las necesidades urgentes, como si necesitas un ordenador para poder trabajar desde casa, o un teléfono para estar en contacto con tus familiares y amigos, y quieres utilizar nuestro servicio de envíos para conseguirlas de forma segura. Este es también un buen momento para solicitar regalos o hacer que otros cumplan tus deseos no urgentes, dejarlos reservados y quedar a recogerlos cuando salgamos del confinamiento.

Ordenar puede ser muy divertido

Imagínate reservar tanto los regalos que vas a hacer como los que te van a hacer de forma que cuentes con ellos en unas semanas. No sólo es una forma rentable y sostenible de ir preparando tu casa sino que además puede ser una forma muy entretenida de pasar la cuarentena.

¿Quiéres hacerlo más entretenido todavía? Aprovecha para invitar a tus amigos y animarles a que ellos también publiquen sus regalos y deseos. Desde el momento en que estéis conectados en Gratix, no sólo recibiréis avisos de lo que publiquéis cada uno sino que además podrás refinar tu Descubre para que te muestre sólo sus regalos y deseos.

Tu tiempo es oro 

Sácale el máximo partido a tu tiempo durante estas semanas de aislamiento. Si antes de toda esta situación sabías que necesitabas poner en orden tu casa, pero no habías encontrado el momento para hacerlo, ahora no hay excusa. Tienes la facilidad de preparar tu casa para tu nueva vida. El fin de la cuarentena es la oportunidad para empezar de nuevo. 

Empieza por pequeñas cosas como tener tu casa a punto para el día que esto se solucione. Ten preparado todo aquello que no utilizas y quieres darle una segunda vida en Gratix. Puede convertirse en un regalo perfecto para otra persona que lo necesite. 

Y si aún no te has descargado la app puedes hacerlo para iPhone o para Android, ¿a qué esperas?

Respeto en Gratix: ¿Todo bien? Si no ¡dinos! 👍🏼👎🏼

Mejora la comunidad compartiendo tu experiencia

Aprendiendo de tu experiencia, cada día mejoramos entre todos la comunidad de Gratix de acuerdo con principios de respeto y solidaridad. Comparte esa experiencia, ya que nos ayuda mucho a poder adaptar y preservar así la comunidad en un ambiente de confianza. 

Para ello, hemos facilitado que puedas reportar tu experiencia dentro de la app. Aparte de escribirnos a help@gratix.com, ahora lo hemos hecho más fácil dando acceso desde la app a un menú para que reportes incidencias y problemas. Desde “¿Todo bien? Si no, dinos” tienes acceso directo siempre que necesites reportar algo importante.

No te sientas mal al comunicarnos si has sufrido una situación que vaya en contra de la normas de comportamiento o los términos de uso, estamos aquí para intentar ayudarte. Nuestra misión de cambiar el mundo mediante un consumo responsable y la solidaridad va de la mano de la educación y el respeto. 

¿Todavía no conoces cuáles son nuestras normas de comportamiento? Aquí puedes consultarlas. Puede servirte de gran utilidad para conocer usos inapropiados de la app que no tienes por qué tolerar. Como por ejemplo detectar perfiles falsos, encontrar publicaciones falsas o que te hagan spam con solicitudes de amistad. 

¿Cómo puedes reportar acciones inapropiadas?

Si algo no va del todo bien y quieres reportar una infracción en contra de nuestras normas de convivencia, no te preocupes, puedes hacerlo tanto por email, escribiéndonos a help@gratix.com, como desde la propia app.

Pero lo más fácil es hacerlo desde la app en los casos que tu propia actividad te muestre la opción «¿Todo bien? Si no, dinos”. Este mensaje lo encontrarás a lo largo de los distintos diálogos del proceso, sobre todo cuando se producen rechazos o cancelaciones. También tienes acceso directo desde la esquina superior derecha del chat y del perfil del usuario. Dependiendo de tu actividad, te será más cómoda una opción u otra.

Tus acciones tienen impacto en tu karma. Si el karma se basa en que “a quien hace cosas buenas, le pasan cosas buenas”,  no seguir normas de respeto o recibir denuncias justificadas impide subir nivel e incluso puede llevar a perderlo.

Por la misma razón, cuando tú reportas una situación estás influyendo en el karma de los demás, por lo que es importante ser cuidadoso y proporcionado al hacerlo. Hazlo con cabeza cuando pienses que de verdad es necesario y estés contribuyendo a mejorar la comunidad. Evita denunciar de forma injustificada o desproporcionada.  

Que alguien te responda que prefiere regalar lo que has pedido a otra persona no es razón para reportarle. Sí lo es cuando la persona con la que previamente habías quedado no te responde y te deja «tirado» sin ninguna justificación. Sobre todo, piensa cuando estás ayudando a la comunidad para prevenir que se repitan comportamientos poco solidarios. 

Si tienes un problema, reportarlo desde la app es fácil

Si todo no está bien, ¡dinos!

Para hacértelo más sencillo, en el nuevo apartado ¿Todo bien? puedes utilizar unos mensajes ya preparados con los motivos más habituales de usos inapropiados que pueden haberse dado el caso mientras estabas en contacto con otra persona de Gratix. Estos incluyen cuando la otra persona no te responde, no se ha presentado, tiene malos modos, tiene una conducta engañosa e insiste mucho. Sé honesto con la comunidad al marcar uno de los motivos anteriores.

Aparte de los mensajes preparados, si no se ajustan a lo que te ha ocurrido, puedes hacer click en Prefiero explicarlo y contarnos con detalle lo que ha pasado.

Estáte tranquilo, porque estos mensajes no se notifican a la persona que estás reportando. Nos llegará únicamente a nosotros para intentar ayudarte y la otra persona recibirá un mensaje nuestro sin detallar el tuyo. 

Problemas con el chat o las publicaciones

Si tienes un problema en el chat, repórtalo fácilmente

¿Una conversación inapropiada? Si hay algo fuera de lo normal que te ha molestado mientras hablabais y crees que debe comunicarse, selecciona arriba a la derecha los tres puntitos que hay dentro del chat. Ahí encontrarás varias opciones, entre ellas: Bloquear usuario, Denunciar Usuario y ¿Todo Bien? Si no, ¡dinos!. Incluso si el proceso de regalo se ha cerrado, puedes acceder al chat y marcar los tres puntitos. Selecciona la más apropiada para la situación que nos quieres describir. 

¿Qué puedes hacer si alguien te insiste mucho? Aún cuando le has explicado que ya habías reservado el regalo a otra persona o simplemente no lo ves claro (y no te olvides que en Gratix tú siempre decides), podría ocurrir que te siga insistiendo a través de solicitudes del regalo o de amistad. Su actitud iría, por lo tanto, en contra de las condiciones de uso de Gratix. Si rechazarle la solicitud no tiene éxito y te resulta molesto, puedes bloquearlo, además de reportarlo. Como ya hemos comentado, esta opción sería también desde los tres puntitos.

Si ves que una persona está vendiendo cosas en vez de regalar, o miente sobre sus publicaciones, es una buena razón para denunciar. El principio siempre es el mismo: todos hacemos la comunidad, evitemos lo que no nos queremos encontrar.

Conviértete en un ejemplo a seguir 

Reporta las acciones inapropiadas siempre que lo necesites y cuéntanos qué ha ocurrido para que podamos ayudarte. Si tienes alguna duda al respecto, contáctanos a help@gratix.com para que juntos encontremos la solución. 

Una comunidad solidaria y sostenible como Gratix no funcionaría sin respeto y educación. Así que anímate a ser tú mismo el ejemplo que quieres ver en los demás. 

Y si aún no te has descargado la app puedes hacerlo para iPhone o para Android, ¿a qué esperas?

Tu acción solidaria en la lucha contra el coronavirus

Tiempo de solidaridad

Los momentos difíciles tienen el lado bueno de ser capaces de sacar lo mejor de nosotros. Son tiempos de solidaridad y de unirnos frente a un reto común. Así que comparte en Gratix tu acción solidaria.

El coronavirus, al que de momento sólo podemos parar mediante el aislamiento (¡#QuédateEnCasa!), añade a la tragedia humana la dificultad de ayudarnos entre nosotros. Aunque tenemos la suerte de vivir en una era en la que contamos con la tecnología como aliado.

Desde Gratix, como plataforma solidaria y generosa, estamos volcados en facilitar que nos ayudemos entre todos dentro de la comunidad. Que cada uno de nosotros apoye al que lo necesita y seguir compartiendo, dentro de la máxima de evitar la proximidad y los contagios para #FrenarLaCurva

Seguir compartiendo: tus cosas, tu tiempo, tu solidaridad

Si hay algo que necesitas y alguien te lo quiere regalar, Gratix sigue funcionando como siempre. Eso sí, si no te corre prisa, espera hasta que recogerlo sea seguro. Y si lo necesitas ya, nosotros te lo podemos acercar gracias a las entregas con protocolo anti contagios de Koiki. Tal vez ese step para hacer ejercicio sea clave para cuidar de tu salud y evitar el sedentarismo durante este período , o ese monitor de ordenador que ya no usas le permita a alguien teletrabajar estas semanas desde casa.

Pero lo más valioso con que muchos contamos en estas circunstancias es nuestro tiempo. Nuestras capacidades, conocimientos y empatía. Es increíble lo mucho que podemos ayudarnos entre nosotros simplemente mediante acciones, la mayoría sin riesgo de contagio, a tiro de chat, llamada o videoconferencia. Desde el médico que puede darnos una primera opinión informal sobre cualquier síntoma, al profesor que ayuda a seguir aprendiendo pese a las clases perdidas, o el que simplemente proporciona compañía remota y alivio al que se siente solo.

Dada la emergencia del COVID-19, muchas de estas acciones son urgentes y poder acceder a ellas tiene un impacto crítico. Como plataforma solidaria, nuestra prioridad en esta situación es facilitar el encuentro entre las necesidades y quien pueda cubrirlas. Para ello hemos incorporado a nuestra plataforma acciones y regalos múltiples en un entorno de más cercanía y visibilidad.

Acciones solidarias y regalos múltiples

Hemos lanzado Acciones como categoría, para que cualquiera pueda ofrecer o solicitar tiempo para ayudar a los demás. Piensa cómo puedes ser solidario en estas circunstancias y publica tu primera acción. Recuerda que desde la distancia también se puede ayudar, sin abandonar la cuarentena. Todos podemos conectarnos por internet. La lista es infinita: desde compartir una experiencia de salud hasta una clase de cocina, desde resolver un problema urgente a ayudarnos a evadirnos de la presión psicológica sin movernos de casa. 

Publicar o pedir una acción solidaria es muy sencillo: Basta con elegir el botón “+” para publicar regalos o deseos en la app y elegir la categoría acciones. Para facilitar que nos prestemos ayuda, cualquiera podrá solicitar estas acciones solidarias mediante el chat.

Además, con la nueva opción de crear regalos múltiples, puedes repetir tu acción con tantas personas como quieras con una única publicación. Tú decides cuántas veces puedes ayudar, y tu regalo múltiple seguirá publicado hasta que lo deslistes en su ficha de regalo. También puedes hacer regalos múltiples en cualquier otra categoría, por ejemplo si tienes varias mascarillas y crees que pueden ser de ayuda para varias personas.

Cómo saber quién puede ayudarte

Dadas las circunstancias que atravesamos, también hemos traído Gratix más cerca de ti, dando más peso a la distancia para mostrarte los regalos y deseos más cercanos en Descubre. Aunque ello supone que verás menos cambios de un día para otro, facilita encontrar ayuda cuando la cercanía es importante: como cuando hay personas solas que necesitan ayuda y “ángeles” en su barrio dispuestos liberarles de hacer la compra o cualquier otro apoyo que necesiten. Si eres uno de ellos, asegúrate que tu dirección es la correcta al subir tu acción solidaria.

La cercanía también es importante si puedes ayudar a tu vecino con alimentos y artículos de uso diario, para lo que hemos creado una categoría de regalos y deseos de «Supermercado».

También nos hemos volcado en destacar la visibilidad de vuestras acciones y necesidades solidarias entre los regalos y deseos dentro de la app. En ese sentido estamos utilizando nuestra cuenta de Twitter, @gogratix, para difundir otras iniciativas solidarias de interés para la comunidad de Gratix, compartiendo acciones solidarias tanto en Gratix como en difundidas por la red, e iniciativas complementarias como www.todosaldrabien.org. Aprovecha para empezar a seguirnos si no lo hacías y no olvides mencionar a @gogratix si quieres que amplifiquemos tu iniciativa o compartir otra que te llame la atención.

Comparte lo mejor de ti

Es tiempo de ayudarnos y dar a conocer qué podemos hacer cada uno por los demás. Piensa y no dudes en ofrecer tu tiempo para lo que puedas ayudar y, si hay algo que necesitas o simplemente te haría mucho más llevadera la cuarentena, pídelo o publícalo como deseo. Invita a tus amigos y anímalos a hacer lo mismo, pronto veréis que hay más cosas que os pueden unir en la distancia.

Pon en valor tu tiempo. Conviértelo en acciones solidarias, saca lo mejor de esta situación ayudando a los demás. Y sobre todo no corras riesgos: Es mucho lo que todos podemos ayudar sin movernos de casa. 

Estamos aquí para facilitar la solidaridad. Si tienes más sugerencias de cómo podemos lograrlo, escríbenos. Y no olvides lo más importante ahora: #QuedateenCasa para #FrenarlaCurva.

Y si aún no te has descargado la app puedes hacerlo para iPhone o para Android, ¿a qué esperas?

Vencer al coronavirus con responsabilidad y solidaridad

El coronavirus está rompiendo nuestras vidas a gran velocidad

Si hace meses nos hubiesen dicho como el COVID-19 (más conocido como “coronavirus”) iba a cambiar nuestras vidas, era difícil imaginar la catástrofe humana que está causando en España y cuyas consecuencias todavía no podemos prever.

Ahora tenemos que hacer todo lo que esté en nuestras manos para pararlo, sin escatimar esfuerzos. El tamaño de la amenaza, la letalidad de sus consecuencias y su velocidad exponencial de transmisión lo requieren.

Las matemáticas no negocian, y el COVID-19 se basa en una progresión exponencial en la que cada contagiado genera nuevos contagiados que a su vez siguen contagiando, con la maldad añadida de que el coronavirus no da la cara en un buen número de casos. La buena noticia es que países como China o Corea han conseguido plantarle y parar la progresión.

La solución que se ha probado efectiva es frenar la curva de contagios evitando el contacto entre personas hasta que la transmisión cese. Lograrlo en el resto del mundo no depende de hacer planes sino de actuar de forma decidida, aunque suponga sacrificios a corto plazo.

Tiempo de responsabilidad y solidaridad

En esta situación todos tenemos un deber inexcusable de actuar con responsabilidad, no ya por nosotros mismos, sino sobre todo por las personas más vulnerables al COVID-19 cuya vida corre serio peligro. Además, la amenaza cierta de que el número de casos de coronavirus pueda desbordar nuestros recursos sanitarios afecta a cualquiera que tenga un problema de salud.

Es el #FrenarlaCurva que circula por todas las redes: la única forma de parar el contagio exponencial es que cada uno de nosotros diga #YoMeQuedoEnCasa y se sacrifique durante las semanas necesarias hasta recuperar la normalidad, momento que llegará. Pero cada día que tardemos en frenar la curva pueden ser varias semanas más a recuperar más adelante, y sobre todo un coste humano muy superior.

Quedarse en casa no puede aplicarse al personal sanitario ni a profesiones fundamentales que están salvando vidas y haciendo que nuestra vida siga funcionando, auténticos héroes de esta lucha y todo un ejemplo de solidaridad. Todo nuestro agradecimiento para ellos.

El resto también podemos ser responsables y solidarios. Sólo tenemos que hacer algo mucho más sencillo y menos arriesgado: Evitar contagiar y ser contagiados.

Hay que frenar la curva del coronavirus, fuente: @FECYT_ciencia

Demos ejemplo desde la comunidad Gratix 

Contando la comunidad Gratix con miles de personas que son ejemplo de responsabilidad para cambiar el mundo y solidaridad al compartir con los demás lo que ya no necesitan, seamos también un ejemplo en esta crisis del coronavirus.

Y, como adelantamos, sólo con quedarnos en casa parando el ciclo de contagios podemos hacer mucho. Y en cuanto más y antes seamos mejor, por lo que os animamos a ser ejemplo que otros sigan, convenciendo a la gente más cercana, compartiendo con nuestros amigos y en redes sociales que #YoMeQuedoenCasa para #FrenarlaCurva o de la forma que se os ocurra, y haremos mucho más de lo que parece para salvar vidas y salir de esto en cuanto antes. 

En paralelo no olvidemos ser solidarios, como aquellos que por su obligación no pueden elegir quedarse en casa. Algunas personas, como mayores que viven solas, pueden necesitar más que nunca nuestra ayuda en estas fechas. No nos olvidemos de ellas, ayudarlos nos hace grandes. Pero siempre con el cuidado y la cautela de transmitirles el COVID-19. 

Uso de Gratix mientras frenamos la curva

En ese sentido, queremos pediros a todos que apliquéis estas máximas de responsabilidad y solidaridad al usar Gratix. Estamos en una fase en la que quedar con alguien para compartir, como salir a la calle, entraña un riesgo de contagio, por lo que nuestro consejo es hacerlo con gran precaución. Y siempre ponderando la necesidad, igual que lo harías para comprar algo. 

Puedes de hecho aprovechar el sistema de envíos que nos proporciona Koiki, que, de forma solidaria, sigue operando con protocolos preparados contra contagios de coronavirus. Os puede llevar regalos con recogida y entrega a domicilio, sin necesidad de salir de casa.

Ajusta tu uso de Gratix en estas circunstancias. No corras peligro ni lo crees para otros. Si tienes regalos que te piden o alguien quiere cumplir tus deseos, por supuesto que podéis hablar por el chat y reservarlos. No perdamos la alegría de compartir, y ya llegará el momento para entregarlos.

Entre tanto, esta puede ser la oportunidad que llevabas tanto tiempo esperando para disfrutar de tu hogar y sacar tu lado “slow life” para repasar qué cosas valoras y cuáles merecen una segunda vida. Igual sacar tu lado Marie Kondo y preparar tu caja Gratix puede ayudarte no sólo a hacer esta fase más llevadera sino también a conocer a las personas que en el futuro les darán una segunda vida en unas semanas.

Una vez más, os pedimos que no dejéis de pedirnos. Si hay algo que podemos hacer para ayudar durante estas semanas, sea para atender necesidades urgentes o simplemente para que disfrutes más esta fase, escríbenos a feedback@gratix.com. Intentaremos conseguirlo. Estamos aquí para vosotros y en retos como este es cuando sale lo mejor de todos.

Si nos lo proponemos, venceremos al coronavirus. Hagámoslo de la mejor forma posible. Pero recuerda que lo más importante, por encima de todo, es que no te pongas en peligro ni pongas a los demás. #QuédateEnCasa para #FrenarlaCurva

Vive el consumo responsable con el buscador de Gratix

Antes de comprar, usa el buscador de Gratix

Piénsalo bien antes de comprar, Gratix te ofrece una alternativa de consumo responsable y una buena forma de practicar la economía circular. Todo son ventajas, ser sostenible no solo beneficia al medio ambiente, es también un estilo de vida. La gratuidad es un acto liberador y cuando reutilizas, está evitando el comprar por comprar. 

El buscador de Gratix te lo facilita: te permite encontrar los regalos y deseos que estás buscando inmediatamente. Sólo necesitas unos segundos para entrar en la app y empezar a practicar el consumo responsable.

Presta atención porque aquí te explicamos los pasos que tienes que seguir para realizar tus búsquedas en Gratix y no perderte lo que necesitas. 

La lupa te lleva a lo que necesitas 

Lo primero de todo, localiza el símbolo de la lupa en la app para llegar en tan solo un click al buscador desde la pantalla de inicio. Verás la lupa arriba a la derecha. También puedes llegar seleccionando Descubre desde el menú inferior.

En ambos casos habrás llegado a la pantalla de Descubre que integra el buscador, donde empieza tu recorrido para encontrar regalos y deseos. 

consumo responsable con el buscador de gratix
Haz click en el símbolo de la lupa para entrar en el Buscador

Haz más eficaces tus búsquedas 

Una vez estés en la pantalla de Descubre, verás arriba la barra de búsqueda donde introducir lo que buscas. Recuerda que no es lo mismo buscar regalos que cumplir deseos. Así que para hacerlo fácil, el Buscador se divide en un apartado de Regalos y en otro de Deseos. 

Dependiendo de estas dos opciones anteriores, el Buscador te hace dos preguntas diferentes. En la parte de Regalos, qué necesitas, y en la de Deseos, qué deseo quieres cumplir

Mientras que el buscador de Regalos sirve para encontrar lo que tú necesitas, el buscador de Deseos sirve para ver lo que otras personas están deseando encontrar en Gratix. Cuando no sabes qué regalos publicar, los deseos son una buena fuente de inspiración para poner orden en casa y empezar a regalar lo que ya no utilizas, e incluso nunca antes te habías planteado regalar.  

Usar el buscador es sencillo e intuitivo. Escribe lo que buscas y tendrás los resultados. Usa términos amplios para ampliar el número de resultados, a menos que lo que busques sea muy concreto. Pero en ningún caso necesitas complicarlo: si quieres leer “Don Quijote de la Mancha”, bastará con que pongas “Quijote”, sin necesidad de incluir el título completo o la palabra libro.

Filtra por categoría y amistad

Si necesitas acotar tu búsqueda o simplemente filtrar los resultados del Descubre, te será de gran utilidad ajustar las categorías, la distancia y desde donde realizas la búsqueda. La barra de búsqueda viene acompañada de 3 filtros para facilitártelo.

Los filtros por categorías, amigos y ubicación te facilitarán mucho elegir los regalos y deseos que quieres ver en cada momento

Después de escribir lo que quieres buscar, selecciona la categoría que mejor clasifique tu regalo para acotar los resultados de búsqueda. Por ejemplo, no es lo mismo una maqueta de coche de coleccionista para decorar tu salón, que un coche para tu bebé. Para el primero, es mejor introducir la categoría Hogar y en el segundo caso la de Niños. O si te encanta leer, clasifica tu búsqueda en la categoría libros. Para ello, selecciona en el desplegable de categorías aquella sobre la que quieres filtrar tu selección.

El buscador de Gratix también te permite filtrar tus búsquedas entre tus amigos. Ello puede ser muy útil, tanto si prefieres comprobar si alguien que ya conoces tiene lo que necesitas, o simplemente filtrar sus deseos si quieres poner orden en casa haciendo felices a tus amigos a la vez. Basta con elegir entre «Todos» y «De mis amigos» en el segundo desplegable que aparece junto al de categorías.

Selecciona ubicación y filtra por distancia

A veces querrás filtrar por distancia para encontrar los regalos y deseos que están más cerca de ti. Por defecto el buscador puede llegar a mostrarte todos los regalos y deseos que hay en Gratix, sin límite de kilómetros, pero tú puedes ajustarlo si te interesa filtrar por cercanía y limitar los resultados de tus búsquedas a una distancia manejable.

De hecho, esta es una pregunta habitual a help@gratix.com, incluso cuando no se está buscando y sólo se quiere consultar qué regalos nuevos hay publicados, ya que limitar la distancia facilita la entrega posterior. Hacerlo es tan sencillo como seleccionar el símbolo de Ubicación bajo la caja de búsqueda, que nos llevará a la pantalla de «Cambia la localización», en la que, aparte de elegir la dirección desde la que se realiza tu búsqueda, puedes seleccionar la distancia máxima, desde «Sin límite» hasta sólo a 2 km de ti.

Y por supuesto es en esa misma pantalla donde puedes cambiar la dirección para esa búsqueda. También puedes aprovechar para hacerlo con tu dirección habitual, ya que al cambiarla la app te preguntará si quieres convertirla en dirección por defecto. Aunque habrá casos, como si estás de viaje y necesitas algo estando fuera tu dirección habitual, en los que sólo te interese cambiarla para esa búsqueda concreta.

En cualquier caso, si estás buscando algo concreto lo más probable que no te interese filtrar por distancia, para así aumentar las opciones de conseguirlo. Recuerda que con Gratix no hay distancias, ya que podemos enviar tu regalo a casa a través de nuestro servicio de envíos solidarios y sostenibles.

Tampoco olvides que, si lo que quieres es consultar tus propios regalos y deseos, esto se hace desde tu Perfil y no desde el buscador. Los resultados generados por el buscador o las publicaciones del Descubre son siempre los regalos y deseos compartidos por otras personas, con lo que los tuyos no aparecerán para ti mismo.

¿No encuentras lo que necesitas?

No te preocupes si no has dado con el regalo que buscabas. Publica un deseo, pon una foto que ayude a visualizarlo y descríbelo bien. Una descripción cuidada es muy fácil y no sólo facilitará que alguien sepa que puede ayudarte, sino que además evitará que te ofrezcan lo que no te interesa.

Piensa qué tienes que hacer para que tú deseo llame la atención de más y más personas que lo descubran y quieran cumplir tu deseo. Gratix está lleno de «ángeles» que se fijan en los deseos de los demás y cuando pueden los cumplen.

Ponle las cosas fáciles al buscador

Y cuando publiques y redactes, se trate de un regalo o un deseo, piensa siempre en cómo hacerlo para que los demás lo encuentren. Utiliza títulos claros y que describan bien lo que estás regalando o lo que necesitas. Si estás regalando «Don Quijote de la Mancha» de Miguel de Cervantes, ese debe ser el nombre, y no «Libro». ¡Ayuda al buscador a ayudarte!

consumo responsable con el buscador de gratix
Publica tu deseo, elige bien la categoría y cuida la descripción

¿Te pasas a la acción? Busca lo que necesitas en Gratix

Antes de comprar, recuerda que en Gratix tienes la oportunidad de dar con los regalos y deseos que otros están esperando compartir contigo. Anímate a pasarte por la app de Gratix y usa el buscador para no perder más tiempo en encontrar lo que necesitas.

Y si lo que quieres es vivir ligero y darle una segunda vida a tus cosas junto a alguien que las valore, usar el buscador para consultar deseos te traerá la inspiración para regalar cosas que igual no se te habían ocurrido.

Y si aún no te has descargado la app, puedes hacerlo ya para tu dispositivo iPhone o Android, ¿a qué esperas?

En Gratix tú decides a quién regalas ¡siempre!

Mejora tu experiencia respondiendo a quien pide tus regalos

Como Gratix es gratis y está basado en la generosidad y solidaridad, tú siempre decides a quién regalas. Nosotros tratamos de ayudarte.

Presta atención a lo que vamos a contarte porque ahora aceptar y elegir solicitudes es más sencillo y visual. Cada vez más, te ayudamos a poner las personas por delante de las cosas.

Y recuerda que el primer paso para tener solicitudes es publicar buenos regalos, tan buenos y bien presentados como los que te gusta que te regalen a ti. Tras 24 horas, recibirás las primeras solicitudes de quién quiere darles una segunda vida (aunque si no te puedes esperar puedes marcarlos como urgentes).

Esperar estas 24 horas, si no tienes mucha prisa, vale la pena, ya que, de tener éxito tu regalo, te permitirá comparar directamente entre todos los que se hayan interesado en ese período. Y es algo que sólo te ofrece Gratix.

Solicitudes que te ayudan a decidir

Lo primero de todo, te aconsejamos que tengas las notificaciones activadas, porque cuando recibas tu primera solicitud, te avisaremos con una para que no te pierdas nada. A su vez, estas solicitudes aparecerán en tu pantalla de inicio acompañadas del botón “Ver”, para que puedas seleccionar y consultarlas.

Haz click en el Botón «Ver» de la pantalla de inicio

Al hacer click en la notificación de aviso vía push o en la pantalla de inicio, accederás a la pantalla de solicitud, en la que no sólo verás el mensaje de quien te pide tu regalo sino que, además, podrás conocer de forma gráfica más sobre esta persona y sus contribuciones. 

Al marcar una solicitud, podrás ver un resumen de su perfil: Cuántos regalos tiene publicados, su karma, si tenéis amigos en común… Si quieres conocer más detalles, abajo encontrarás el botón Opciones. Aquí puedes “Ver su perfil en detalle”, “Descartar” su solicitud, “Chatear” con dicha persona y “Regalar”.

Échale un vistazo a la pantalla de solicitud de la persona que te pide el regalo

¿Tienes más de una solicitud? Decidir es fácil con el listado de interesados

En el caso de que tu regalo tenga mucho éxito, no tendrás una solicitud sino varias. Para ayudarte a compararlas y elegir, lo que verás es el listado de interesados que las muestra organizadas, teniendo en cuenta el karma y actividad de los que te piden el regalo.

Al listado de interesados puedes acceder de dos formas distintas: Desde el mismo botón de “Ver” de cada solicitud a ese regalo en la pantalla de Inicio, o desde el regalo concreto, al que puedes acceder desde tu perfil o el chat, haciendo click sobre el botón de número de interesados.

Accede a tu lista de interesados

Para hacértelo más fácil todavía, hemos limitado el número de solicitudes que te mostramos por tu regalo. Resulta emocionante que tu regalo tenga tanto éxito en Gratix y te damos la enhorabuena por tu generosidad. Para mantener al 100% la ilusión que supone regalar y evitar posibles agobios, muchos nos habéis pedido limitar las opciones sobre las que elegir, por lo que el resto de solicitudes pasan a una lista de espera, que sólo tú decides si quieres consultar. Si quieres conocerlas todas, o simplemente dar entrada a más, es tan fácil como ir descartando alguna de las actuales.

Estos cambios hacen más fácil elegir a quién regalar. Si tu regalo ha triunfado más de lo que pensabas, ahora es más fácil decidir con quién va a vivir su segunda vida, y corresponder a los que han sido más generosos o más lo necesitan dentro de la comunidad.

Tu regalo perfecto para la persona más indicada 

Como ya te hemos comentado en otros posts, tú eliges a quien regalas en todo momento. Si desde un principio lo tienes claro y no dudas a quien regalar, marcando la opción  “Regalar” de la que te hablábamos antes, le reservarás el regalo automáticamente.

Sin embargo, ¿qué ocurre si eres de los indecisos? No te preocupes. Si sigues estos consejos, ahorrarás tiempo a la hora de decidir. 

Primero, tómate todo el tiempo que necesites y vuelve a consultar tus solicitudes, ya que un buen regalo como el tuyo se lo merece. Para esto, puedes consultar los perfiles de las personas que te lo piden. A veces, un punto decisivo que puede servirte de ayuda es ver si tiene un perfil cuidado, con regalos y deseos bien presentados, buen Karma y si se trata de una persona que ha regalado y cumplido deseos en la app. 

Segundo, no te sientas mal por “Descartar” aquellas solicitudes que no te convencen. No te preocupes, cada uno tiene sus razones. Si puedes, escríbele un mensaje explicando por qué no lo has elegido (usando el botón “Prefiero explicar más”). Para hacértelo más sencillo, puedes utilizar los mensajes ya preparados de la app con los motivos más habituales de rechazo: “Prefiero alguien con más Karma”, “Ya lo regalé” o alguno de los “Otros motivos” como tener un perfil incompleto o no explicar por qué lo quiere. Así, poco a poco irás reduciendo tu lista para quedarte con tus finalistas.

No pasa nada, descarta solicitudes explicando tus motivos

La generosidad se trata con respeto y educación

No solo es esencial que la app funcione. También es imprescindible un buen comportamiento por parte de todos a la hora de interactuar. El consumo circular es posible en Gratix gracias a una comunidad consciente de que, cuando se regala de manera desinteresada, es primordial tratar con respeto y gratitud a las personas. 

Sean cuales sean tus razones para descartar las solicitudes, recuerda responder siempre a través del chat o los mensajes ya preparados. Solo te costará unos segundos escribir tu motivo y a la persona que solicita tu regalo seguro que le gustará tener una respuesta tuya. Quién sabe, quizás sea quien mañana cumpla tu próximo deseo. Una buena impresión lleva muy lejos – y nos hace mejores.

Además, puede que la otra persona necesite un regalo como el tuyo, y en cuanto antes sepa que tu no puedes dárselo, antes podrá continuar buscándolo. 

Si recibes contestaciones inapropiadas, no dudes en contactar con nosotros a través de help@gratix.com o denunciar al usuario, lo que puedes hacer desde el menú de tres puntos de la esquina superior derecha del chat o su perfil

Nos esperes más, actualiza Gratix

Aprovecha todas las facilidades de esta última actualización y ponlas en práctica regalando lo que ya no utilizas. Elegir a la persona perfecta para tu regalo nunca había sido tan sencillo. 

Si todavía no lo has hecho, actualiza Gratix y, para no perderte nada, asegúrate de tener activada la opción “Actualizar automáticamente”.

Y si aún no te has descargado la app, puedes hacerlo para iPhone o para Android, ¿a qué esperas?

Gratix, tu app para cambiar el mundo esta década

Nuestro propósito para esta década

Al empezar 2020, el pensar que no empieza ya un año sino una nueva década, aparte de dar cierto vértigo, nos hace reflexionar mucho más que en los tradicionales propósitos de año nuevo y pensar qué nos gustaría lograr en la década 2020-2029 que acabamos de iniciar.

En ese contexto no podemos obviar la responsabilidad de nuestras acciones. Dicen algunos expertos que esta es la última década en la que podemos parar el cambio climático. Con lo que es urgente incorporar entre nuestros propósitos el empezar a actuar desde el primer día para evitarlo. Esta década nos jugamos mucho.

Precisamente creamos Gratix para cambiar el mundo y “darle la vuelta” al partido contra el cambio climático con la fuerza de la generosidad y la responsabilidad. Si todos empezamos a introducir pequeños cambios en cómo consumimos, y cada día compartimos y reutilizamos lo que ya no usamos, sin duda lo conseguiremos. Poco a poco se llega muy lejos. Pero es imprescindible que no perdamos ni un día más.

movimiento gratix
El movimiento Gratix no para de crecer

El movimiento Gratix sigue creciendo

En ese sentido la evolución reciente de Gratix nos hace muy optimistas respecto a lo que podemos conseguir. Desde que anunciamos el lanzamiento de Gratix públicamente en octubre, tanto la app como nuestra misión de cambiar el mundo compartiendo han disfrutado de muy buena acogida en numerosos medios, y, sobre todo, no ha parado de crecer el número de personas que se han unido al movimiento Gratix compartiendo regalos y deseos a través de la app.

Más de 40.000 personas de toda España se han sumado en pocos meses al movimiento de economía circular promovido por Gratix, regalando objetos que ya no usan y pidiendo los que necesitan. Estamos muy contentos de poder ayudar así a todos los que estáis apostando por un consumo responsable basado en no comprar aquellos bienes de consumo que se pueden conseguir dando una segunda vida a los que otras personas han dejado de utilizar; una práctica solidaria y sostenible que evita malgastar recursos y generar residuos innecesarios que impactan negativamente en el medio ambiente.

Muchos de estos usuarios han realizado múltiples regalos, a la vez que cumplido deseos que han formulado, haciendo realidad la economía circular. Entre ellos, un número relevante ha invitado a amigos a unirse al movimiento, extendiendo el consumo responsable a su círculo más cercano, reforzando la amistad previa con la solidaridad. Otros han encontrado estos amigos tras cumplir un deseo o recibir un regalo en la app, reforzando nuevos lazos con personas con intereses complementarios y valores compartidos.

Este crecimiento se ha producido también a nivel geográfico. Aunque la mayor concentración de la comunidad sigue estando en Madrid, hemos visto replicarse el movimiento por toda España, con grupos emergentes de usuarios en todas las provincias, siendo las de mayor participación capitales como Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga o Bilbao.

Experiencias positivas que nos animan

Pero lo más valioso han sido las experiencias que Gratix ha hecho posible, materializadas en los mensajes que nos habéis hecho llegar de forma masiva y en los comentarios en las tiendas de aplicaciones, en su inmensa mayoría muy positivos. Siempre sienta bien escuchar que “Ojalá hubiera existido antes” o “No la hay mejor”, entre múltiples elogios a la iniciativa y el funcionamiento de la app. 

En particular nos conmueven aquellos testimonios de personas que destacan que Gratix es “una app genial que saca lo mejor de nosotros” o “me hace feliz”. Y también aquellos que destacan la comunidad de “usuarios respetuosos” o comentan que “en la aplicación sólo encuentro a gente encantadora”. De alguna forma, confirman que estamos en el buen camino de lograr nuestro objetivo de poner a las personas por delante de las cosas, facilitando un movimiento que cambie el mundo.

¡Anímate! Su experiencia puede ser también la tuya.

Seguimos mejorando Gratix, ahora con la versión 1.3

Gracias a este crecimiento en usuarios y a conocer mejor sus experiencias, hemos podido continuar mejorando el funcionamiento de Gratix sin parar, semana a semana. Este aprendizaje ha sido la base para la versión 1.3 que acabamos de lanzar e incorpora un buen número de mejoras.

Entre ellas, hemos prestado especial atención a llevar al primer plano las personas sobre las cosas, con la creación de perfiles más atractivos, completos y relevantes que faciliten a cada uno ser él mismo y mostrarse así ante la comunidad bajo la premisa de que Gratix es una comunidad de confianza en la que tú decides a quién regalas

También hemos simplificado y mejorado los pasos desde que alguien decide compartir un regalo o deseo hasta que lo entrega o consigue, para hacerlos más claros, informativos y entretenidos. Añadiendo transparencia en las solicitudes y ofertas de regalos de forma que sea más fácil decidir, y tener en cuenta el historial, perfil y karma de cada persona.

esta década
Gratix por y para las personas, mejorado en la versión 1.3

Peticiones cumplidas: amigos y envíos

Dadas las múltiples peticiones recibidas para que siga creciendo la comunidad, nos gustaría facilitarlo desde la confianza que estamos creando entre todos. Para ello, pocas cosas son tan efectivas como el invitar a los amigos y personas en las que confías a Gratix. Por lo que hemos reforzado la facilidad de invitar a esos amigos para compartir regalos y deseos de forma inmediata con ellos. Es enorme el número de oportunidades que nos estamos perdiendo de reutilizar con los más cercanos cosas que no usamos y están a punto de comprar, o viceversa, al no conocer sus necesidades. Sólo el contar con esta información multiplica las veces que podemos dar una segunda vida a las cosas. Si no has invitado todavía a tus amigos a Gratix y conectado con ellos, te estás perdiendo una parte importante de la magia de compartir.

Y como ya anunciamos, hemos incorporado la facilidad de solicitar envíos para facilitar las entregas a través de nuestro acuerdo con Koiki, otra empresa que apuesta por la sostenibilidad y solidaridad como nosotros. Usarlo es tan sencillo como escribir a envios@gratix.com. ¡Aquellos que ya lo han usado tienden a repetir!

Y esto sólo es el principio…

Sabemos que queda mucho por recorrer. Y que, aunque estamos muy satisfechos con los avances logrados, nos queda mucho por mejorar. Queremos seguir contando con vuestro feedback y ayuda para conseguirlo

Al final, la razón de ser de Gratix es ayudar a todo el que quiera cambiar el mundo con su consumo responsable a hacerlo realidad. Cuanto más uséis y deis a conocer la app y más nos hagáis saber qué podemos hacer mejor, antes lo conseguiremos. 

Y si todavía no usas Gratix, únete y descárgate ya la app para Android o iPhone. Bienvenido al movimiento. ¡Esta es nuestra década!