Cómo pedir tu regalo perfecto en Gratix🎁

Convierte tu solicitud en regalo

Regalar dando una segunda vida a lo que ya no utilizas sienta muy bien, pero encontrar el regalo que buscas, y que te lo den en vez de comprarlo, con el ahorro y beneficio para el medio ambiente que supone, también hace mucha ilusión. Hemos seguido mejorando el proceso de pedir regalos gracias a vuestras sugerencias haciendo que, desde la versión 1.3 de Gratix, en las solicitudes también prevalezcan las personas sobre las cosas.

Encuentra el regalo que necesitas 

Antes de comprar lo que te hace falta, piensa que otra persona puede estar regalando justo lo que necesitas en Gratix. Puedes comprobarlo fácilmente en la app accediendo al Buscador, que te ayudará a encontrarlo siempre que alguien lo haya publicado en Gratix. Para sacarle el máximo partido, sigue estas recomendaciones

Cuando encuentres lo que buscas, asegúrate que realmente te encaja revisando la descripción y fotos en su ficha del regalo y comprueba que lo tienes cerca (si no es así, también te lo podemos acercar). Si no estás del todo seguro de pedirlo puedes marcarlo como favorito, pulsando el icono del corazón. De esta manera, lo guardas en tu lista de favoritos para poder acceder al regalo que te gusta más tarde desde la pestaña Más (los tres puntitos). Es un forma fácil y rápida para organizar tus preferencias cuando encuentras varios regalos que se ajustan a lo que necesitas. 

Otras veces, no sabes que necesitas algo hasta que lo ves. Si esto te sucede a ti también, entra en el Descubre y échale un vistazo. Usando el menú Todas las categorías (arriba a la izquierda del Descubre), puedes filtrar los regalos que se muestran y fijar tu objetivo en la categoría que más te interesa. También puedes utilizar el filtro situado a la izquierda que te permite ver solamente los regalos publicados por tus amigos. Intercambiar con la gente en la que confías siempre es más fácil.

En el caso de que no encuentres el regalo que buscas, tienes la opción de formular un deseo y esperar a que otra persona te lo cumpla.  Si activas las notificaciones, te irán llegando avisos de publicaciones que se pueden cumplir tu deseo. 

Preparáte para que tus solicitudes de regalo tengan éxito 

Antes de solicitar el regalo, revisa tu perfil. Si ya has regalado en Gratix, sabrás en qué te fijas a la hora de decidirte por una solicitud (un perfil cuidado, con buen Karma, amigos en común…). Un buen comienzo es empezar por uno mismo y convertirte en un ejemplo a seguir. Detalles como tener completo tu perfil con fotografía, tu nombre real y una buena descripción pueden marcar la diferencia cuando se produce el primer contacto con tu solicitud. 

Además, ya que estás en el perfil, asegúrate que cuentas con llaves suficientes para cumplir tus deseos. Necesitas al menos una llave para abrir el chat que te permite solicitar un regalo. Esta información puedes encontrarla junto a tu nivel de Karma, tanto en la pantalla de Inicio (arriba a la izquierda) como en tu Perfil (arriba a la derecha). Si no tienes llaves, échale un vistazo a lo que tienes por casa y ya no utilizas para darle una segunda vida en Gratix. Recuerda que cuando se regala entre amigos no se requieren llaves. Lo mismo pasa cuando el regalo que solicitas está marcado como urgente, no se requiere llave para abrir el chat. 

Tu solicitud habla de ti

Si estás preparado y ya tienes claro qué regalo quieres pedir, ponte en marcha. Entra en la ficha del regalo y en la parte de abajo, haz click en “Pedir este regalo”.

pedir tu regalo
¿Has encontrado el regalo perfecto? Haz click en Pedir este regalo

Al pedirlo, incluye en tu solicitud la explicación de por qué estás interesado en su regalo. Recuerda que es alguien que te va a regalar algo, y seguramente se alegrará de saber por qué lo necesitas y el valor que le vas a dar. No te limites a decir «me interesa» o cualquier otra expresión que no transmita.

Por ejemplo, si estabas esperando encontrar la guitarra perfecta para comenzar unas clases, y de repente ves que alguien la está regalando en Gratix, no dudes en contarle que es justo lo que llevabas buscando tanto tiempo y el uso que le quieres dar. Si el que regala es tu amigo, tal vez no tengas que contarle mucho, pero cuando se trata de un desconocido, seguramente le haga ilusión saber que un regalo tan especial como el suyo va a estar en buenas manos.

Cuando hayas preparado bien tu mensaje de solicitud, pulsa “Continuar”. Además, si andas despistado y no tienes llaves te indicará si el regalo las requiere o no.

pedir regalo perfecto
Explicarle tus razones es una parte fundamental y muy bonita

Una vez le des a “Continuar”, lo siguiente es ver tu solicitud al completo, tal y como se le va a mostrar a la persona que la recibe. Piensa si tu mensaje puede marcar la diferencia para tu solicitud tenga éxito. Y no te olvides que tu perfil es lo primero que destaca cuando solicitas. Asegúrate que muestra quién eres y resume tu actividad en Gratix (karma, amigos, regalos, deseos). Si hay algo que quieras rectificar antes de seguir, tienes la opción de “editar perfil”.

pedir regalo
Antes de seguir, puedes ver el resumen de tu perfil que verá la persona que recibe tu solicitud

No olvides aceptar recibir notificaciones para que te podamos avisar de las respuestas a tu solicitud. Si ves este aviso es porque no tienes las notificaciones activadas. Si cambias de opinión siempre puedes volver a configurarlas desde Ajustes. 

Tu proceso de solicitud desemboca en el Chat, en el que el primer mensaje de la conversación es el que previamente has enviado para solicitar el regalo. Por aquí te pondrás en contacto, en todo momento, con la persona que regala. Te aconsejamos que no salgas de Gratix en tu conversación y evites dar números de teléfono. 

pedir regalo
Comunícate en todo momento a través del Chat.

Tu comportamiento también cuenta 

Decidan lo que decidan sobre tu solicitud de regalo… No te olvides de que Gratix es una comunidad donde la generosidad se trata con respeto y educación. Ten paciencia y espera a su respuesta, puede ocurrir que quien regala esté teniendo una semana muy atareada o que, si el regalo que has solicitado tiene mucho éxito, necesite un poco más de tiempo para decidirse. Tu buen comportamiento ayuda a mejorar la comunidad.

Otro caso es que incluso ni haya llegado a ver todavía tu solicitud, lo que puede ocurrir el regalo ha recibido muchas solicitudes: Para evitar que quien regala se agobie, hay un número limitado de solicitudes visibles que le muestra la app. Si la tuya no está entre las primeras de su lista, no te preocupes, conforme vaya descartando solicitudes anteriores que no le convenzan, se hará visible. 

A todos nos gusta que nos respondan, pero… ¿qué ocurre si no eres el elegido y tampoco recibes respuesta? Gratix te mantiene informado. Te llegará una notificación a tu pantalla de inicio para avisarte si el regalo que has pedido ha sido reservado a otra solicitud. Y si tras un período largo sigues sin recibir respuesta, puedes informarnos a través del enlace desde el chat a ¿Todo bien? Si no, dinos

¿Preparado para pedir un regalo?

Si lo tienes claro, pide ya el regalo que necesitas. Esperamos que estos consejos te sirvan de ayuda, y que de ahora en adelante, no haya solicitud que se te resista. 

Si tienes alguna duda no dudes en contactarnos a help@gratix.com. Y si aún no te has descargado la app de Gratix puedes hacerlo para iPhone o para Android, ¿a qué esperas?

Historias de solidaridad frente al coronavirus

Acciones solidarias en tiempos difíciles 

La solidaridad en la que se basa Gratix como plataforma de ayuda recíproca es un valor aún más importante en situaciones como la emergencia sanitaria y humana que estamos viviendo causada por el coronavirus. Una comunidad que se apoya en los momentos difíciles, se hace más fuerte. Pero a veces el reto es ayudar cuando uno no sabe cómo. Para facilitarlo, creamos la categoría Acciones en Gratix, para que puedas no sólo regalar cosas sino también tu tiempo y que compartas tu acción solidaria durante la cuarentena

Desde Gratix queremos agradecer la solidaridad de aquellos que han compartido su acción y ofrecido su tiempo para ayudar a los demás y hacer más fáciles estas semanas de confinamiento. La solidaridad de todos ha hecho que, pese a estar separados, nos podamos sentir más cerca que nunca.

Como homenaje, queríamos compartir contigo algunas de las historias de solidaridad y generosidad que han sucedido en Gratix mientras pasábamos largas horas sin salir de casa. Te pueden servir de inspiración y ser la siguiente historia que contar. Si puedes ayudar, ¿a qué esperas para publicar tu acción solidaria

Mascarillas solidarias para combatir el virus 

Dada la situación de emergencia del COVID-19 y la escasez de material, varias personas lanzaron su acción solidaria para ayudar a afrontar la crisis sanitaria con la elaboración de mascarillas y viseras. 

Por ejemplo María, que, al tener dos impresoras 3D en casa, no dudó en ponerse manos a la obra para imprimir máscaras protectoras y regalarlas a quién las necesitase. Después de haber completado 30, y ante la dificultad para conseguir más acetato, se decidió por publicar un deseo en Gratix. 

Para su sorpresa, ahí estaba Lucía, que no tardó en ofrecerle su regalo y cumplir su deseo, haciéndole llegar los acetatos usando nuestro sistema de envíos, que de forma solidaria, sigue operando con protocolos preparados contra contagios de coronavirus.

acetato para máscaras protectoras
María publicó su primer deseo solidario y Lucía se lo cumplió regalándole el acetato que necesitaba

La solidaridad no conoce distancias, así que esto hizo posible que Lucía entregase el material a María sin necesidad de salir de casa. 

Otro “ángel” de Gratix es Nora Nuñez, que, al igual que María, ayudó desde casa fabricando “viseras en 3D y PCV para quien lo necesite. Estamos donándolas a hospitales, pero también a gente que las necesite”. Nora las publicó en Gratix para darles visibilidad y que quienes las necesitaran pudiesen también solicitarlas a través de la app, como de hecho ha ocurrido. 

viseras de acetato
Las viseras solidarias de Nora

¿Quieres contribuir a ayudar a otros héroes como ellas? Entre los deseos de Gratix puedes encontrar más. Por ejemplo, Ignacio, que está buscando adaptadores para respiradores, o Estefanía, que busca voluntarios y material para confeccionar mascarillas en su zona.

La tecnología permite a cualquiera ayudar desde casa 

La tecnología y la comunicación en directo, a través de nuestros móviles y ordenadores, han logrado no solo mantenernos en contacto con nuestros seres queridos, sino también permitir a cualquiera ayudar desde su casa, sin que importe la distancia.

Dada la situación de colapso sanitario y la razonable cautela a la hora de acercarse a un centro de salud o incluso «entorpecer» a los sanitarios ocupados en casos graves, el poder contar con una primera opinión ante síntomas leves no sólo es una ayuda para el que los tiene, sino para todos, al evitar posibles contagios y distracciones en la primera línea de batalla contra el coronavirus.

En ese sentido, iniciativas como la de Javier, ofreciéndose a resolver dudas como enfermero, o Sergi, que tras haber superado el COVID-19, ofrece su experiencia a quien pueda serle de ayuda, son ejemplos admirables de solidaridad y generosidad.

solidaridad, resolver dudas sobre el covid19
Envíales un mensaje a Javier y Sergi, estarán encantados de responderte

La tecnología hace más llevadera la cuarentena

Pero la ayuda a distancia no se limita a casos de salud, sino también a un abanico más amplio de necesidades derivadas del internamiento, como que sigamos activos desde casa y evitar el sedentarismo durante la cuarentena.

La tabla de acondicionamiento de Elena ha sido clave para las personas que se la han solicitado en Gratix para seguir realizando actividad física y sumarse al #yoentrenoencasa. La máxima de la acción solidaria de Elena es “sentirnos bien y positivos a través del deporte”.  Si hasta ahora habías puesto excusas para empezar a hacer deporte, todavía estás a tiempo de empezar a moverte con la tabla de Elena.

historias solidarias
Elena te ayuda a entrenar en casa con tu tabla

Pero hay muchas más formas de recibir ayuda sin moverte de casa. Es normal que con la situación tan complicada que vivimos, los días en casa se puedan hacer cuesta arriba y algo duros, sobre todo si estás viviendo solo el confinamiento. Si necesitas ayuda para controlar la ansiedad o alguien que te escuche, Ana, licenciada en psicología, ofrece su apoyo “tanto para afrontar situaciones excepcionales como para manejar la propia ansiedad. A veces, simplemente entender lo que nos pasa ayuda más que nada.”

¿Te vendrían bien sus consejos? No le des más vueltas, solicita su ayuda escribiendo en el buscador de regalos «Apoyo psicológico».

Educación a distancia 

Los estudiantes has visto como su actividad académica se veía afectada por las estrictas medidas de confinamiento. Por ello, han tenido que adaptar sus estudios y tareas apoyándose en la tecnología a lo largo de la cuarentena.

Ante los retos del aprendizaje a distancia, un buen número de personas se han ofrecido de apoyo a varios estudiantes para resolver sus dudas en las materias que conocen. Incluso hay personas como Sandra que te ayudan con el inglés para que lo repases durante la cuarentena, o Ricardo, que entre sus diferentes especialidades te ofrece clases de dibujo técnico.

Buenos ejemplos de esta solidaridad educativa que nos deja historias maravillosas, son los de Pablo, graduado en química, y Pilar, graduada en biotecnología y apasionada de las matemáticas. Ambos ofrecieron su apoyo online a todo aquel que solicitara su ayuda a través del chat de Gratix. Mientras que Pablo ha resuelto dudas con problemas de química, Pilar ofrecía corregir ejercicios de matemáticas ayudándose de videos y fotos. 

clases online, acciones solidarias
Agradecer y dar las gracias es la mejor parte

Solidaridad entre vecinos 

Otros muchos se han sumado a ayudar a hacer la compra a personas de riesgo que no pueden salir de casa, contribuyendo con su labor social a reducir el riesgo de contagio de las personas que solicitan su ayuda, y favoreciendo a que la situación de aislamiento no suponga un problema mayor para ellos. Estos ejemplos de solidaridad son fáciles de localizar buscando los regalos y deseos más cercanos en el Descubre dentro de la categoría de Acciones.

En estos tiempos de solidaridad, puedes estar conectado con tu barrio y ofrecer ayuda a tus vecinos. Landi quería aportar su granito de arena y nos ha dejado mensajes como este: “quiero ayudar a personas mayores, vulnerables ante el aislamiento, a realizar sus compras en el súper o cualquier otra cosa. Por favor, no duden en contactarme.”

solidaridad
Si lo necesitas, en tu barrio puedes encontrar «ángeles» que te ayuden con tus tareas

Comparte tu acción solidaria

¿Todavía no has compartido una acción? Es el momento de ayudarnos entre todos para seguir adelante. Anímale a publicarla. Además, también puedes echarle un vistazo a los deseos solidarios dentro de la categoría de Acciones y animarte a cumplir uno de ellos.

Y si quieres contarnos tu historia solidaria, no te cortes, escríbenos a help@gratix.com y lo compartiremos con los demás. 

Y si aún no te has descargado la app puedes hacerlo para iPhone o para Android, ¿a qué esperas? Inicia tu viaje para cambiar el mundo

Respeto en Gratix: ¿Todo bien? Si no ¡dinos! 👍🏼👎🏼

Mejora la comunidad compartiendo tu experiencia

Aprendiendo de tu experiencia, cada día mejoramos entre todos la comunidad de Gratix de acuerdo con principios de respeto y solidaridad. Comparte esa experiencia, ya que nos ayuda mucho a poder adaptar y preservar así la comunidad en un ambiente de confianza. 

Para ello, hemos facilitado que puedas reportar tu experiencia dentro de la app. Aparte de escribirnos a help@gratix.com, ahora lo hemos hecho más fácil dando acceso desde la app a un menú para que reportes incidencias y problemas. Desde “¿Todo bien? Si no, dinos” tienes acceso directo siempre que necesites reportar algo importante.

No te sientas mal al comunicarnos si has sufrido una situación que vaya en contra de la normas de comportamiento o los términos de uso, estamos aquí para intentar ayudarte. Nuestra misión de cambiar el mundo mediante un consumo responsable y la solidaridad va de la mano de la educación y el respeto. 

¿Todavía no conoces cuáles son nuestras normas de comportamiento? Aquí puedes consultarlas. Puede servirte de gran utilidad para conocer usos inapropiados de la app que no tienes por qué tolerar. Como por ejemplo detectar perfiles falsos, encontrar publicaciones falsas o que te hagan spam con solicitudes de amistad. 

¿Cómo puedes reportar acciones inapropiadas?

Si algo no va del todo bien y quieres reportar una infracción en contra de nuestras normas de convivencia, no te preocupes, puedes hacerlo tanto por email, escribiéndonos a help@gratix.com, como desde la propia app.

Pero lo más fácil es hacerlo desde la app en los casos que tu propia actividad te muestre la opción «¿Todo bien? Si no, dinos”. Este mensaje lo encontrarás a lo largo de los distintos diálogos del proceso, sobre todo cuando se producen rechazos o cancelaciones. También tienes acceso directo desde la esquina superior derecha del chat y del perfil del usuario. Dependiendo de tu actividad, te será más cómoda una opción u otra.

Tus acciones tienen impacto en tu karma. Si el karma se basa en que “a quien hace cosas buenas, le pasan cosas buenas”,  no seguir normas de respeto o recibir denuncias justificadas impide subir nivel e incluso puede llevar a perderlo.

Por la misma razón, cuando tú reportas una situación estás influyendo en el karma de los demás, por lo que es importante ser cuidadoso y proporcionado al hacerlo. Hazlo con cabeza cuando pienses que de verdad es necesario y estés contribuyendo a mejorar la comunidad. Evita denunciar de forma injustificada o desproporcionada.  

Que alguien te responda que prefiere regalar lo que has pedido a otra persona no es razón para reportarle. Sí lo es cuando la persona con la que previamente habías quedado no te responde y te deja «tirado» sin ninguna justificación. Sobre todo, piensa cuando estás ayudando a la comunidad para prevenir que se repitan comportamientos poco solidarios. 

Si tienes un problema, reportarlo desde la app es fácil

Si todo no está bien, ¡dinos!

Para hacértelo más sencillo, en el nuevo apartado ¿Todo bien? puedes utilizar unos mensajes ya preparados con los motivos más habituales de usos inapropiados que pueden haberse dado el caso mientras estabas en contacto con otra persona de Gratix. Estos incluyen cuando la otra persona no te responde, no se ha presentado, tiene malos modos, tiene una conducta engañosa e insiste mucho. Sé honesto con la comunidad al marcar uno de los motivos anteriores.

Aparte de los mensajes preparados, si no se ajustan a lo que te ha ocurrido, puedes hacer click en Prefiero explicarlo y contarnos con detalle lo que ha pasado.

Estáte tranquilo, porque estos mensajes no se notifican a la persona que estás reportando. Nos llegará únicamente a nosotros para intentar ayudarte y la otra persona recibirá un mensaje nuestro sin detallar el tuyo. 

Problemas con el chat o las publicaciones

Si tienes un problema en el chat, repórtalo fácilmente

¿Una conversación inapropiada? Si hay algo fuera de lo normal que te ha molestado mientras hablabais y crees que debe comunicarse, selecciona arriba a la derecha los tres puntitos que hay dentro del chat. Ahí encontrarás varias opciones, entre ellas: Bloquear usuario, Denunciar Usuario y ¿Todo Bien? Si no, ¡dinos!. Incluso si el proceso de regalo se ha cerrado, puedes acceder al chat y marcar los tres puntitos. Selecciona la más apropiada para la situación que nos quieres describir. 

¿Qué puedes hacer si alguien te insiste mucho? Aún cuando le has explicado que ya habías reservado el regalo a otra persona o simplemente no lo ves claro (y no te olvides que en Gratix tú siempre decides), podría ocurrir que te siga insistiendo a través de solicitudes del regalo o de amistad. Su actitud iría, por lo tanto, en contra de las condiciones de uso de Gratix. Si rechazarle la solicitud no tiene éxito y te resulta molesto, puedes bloquearlo, además de reportarlo. Como ya hemos comentado, esta opción sería también desde los tres puntitos.

Si ves que una persona está vendiendo cosas en vez de regalar, o miente sobre sus publicaciones, es una buena razón para denunciar. El principio siempre es el mismo: todos hacemos la comunidad, evitemos lo que no nos queremos encontrar.

Conviértete en un ejemplo a seguir 

Reporta las acciones inapropiadas siempre que lo necesites y cuéntanos qué ha ocurrido para que podamos ayudarte. Si tienes alguna duda al respecto, contáctanos a help@gratix.com para que juntos encontremos la solución. 

Una comunidad solidaria y sostenible como Gratix no funcionaría sin respeto y educación. Así que anímate a ser tú mismo el ejemplo que quieres ver en los demás. 

Y si aún no te has descargado la app puedes hacerlo para iPhone o para Android, ¿a qué esperas?

Mejora la comunidad de Gratix con tu comportamiento

Nuestra misión de cambiar el mundo mediante un consumo responsable va de la mano con la educación y la amabilidad. Esta comunidad solidaria y sostenible sólo puede funcionar si actuamos con respeto y siendo conscientes del objetivo de la aplicación.

Por eso, vemos oportuno hacer este artículo, recopilando una serie de consejos para hacer nuestra experiencia y la de los demás más agradable.

Identifícate

Al formar parte de una comunidad, es importante saber con quién estás hablando y a quién vas a hacerle un regalo. Debes cuidar tu perfil. En Gratix no somos una red de personas anónimas. Somos personas de verdad que están construyendo relaciones humanas por una buena causa. Además, si tu perfil está completo y los demás pueden descubrir cosas de ti, esto hará que confíen en ti y den el paso a darte el regalo y cumplir tus deseos

No te olvides de personalizar tu perfil con tu foto, ubicación y descripción.

Se cuidadoso con lo que regalas

Lo primero de todo, sé consciente de los regalos que vas a ofrecer a los demás. No hagas un regalo que esté en unas condiciones que no te gustaría que te regalaran a ti: muy usado, roto, que no cumpla su función principal…

Reutilizar y formar parte de una economía circular es nuestro objetivo, pero hay veces que, a causa del deterioro o de la obsolescencia programada los objetos ya no pueden seguir teniendo una vida útil. Si este es el caso, recomendamos reciclarlos o llevarlos a un punto limpio.

Trata a los demás con educación

Como en cualquier otra situación, trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti. Si vas a solicitar un regalo, pídelo con amabilidad y educación, además, si cuentas por qué lo quieres, tendrás más posibilidades de que la otra persona se ponga en tu lugar y te lo regale. Anímate a abrirte a la comunidad.

Tú eliges a quien regalas, si no quieres regalar tu publicación a quien te lo ha pedido, tus razones tendrás. Es posible que prefieras regalar a gente con foto en el perfil, que ya hayan regalado a otras personas, que tengan muchos deseos subidos… sea cual sea tu razón, si vas a decir que no, dilo, ¡a todos nos gusta que nos contesten! Cuanto antes sepa la otra persona tu decisión, podrá buscar otra solución.

Por otro lado, también puede pasar invirtiendo los roles, si no pueden darte el regalo en un futuro cercano o directamente te rechazan la petición, ¡es su decisión! Sé respetuoso y no insistas.

Y sobre todo, si alguien está regalando algo, trátale con el respeto y gratitud que se merece. Piensa que es una persona generosa que te ofrece lo que ya no necesita desinteresadamente. Explica en tu petición por qué lo quieres, no des por hecho que está obligado a regalártelo. Sé amable. No preguntes directamente cuándo lo puedes recoger. La experiencia será mucho más gratificante para ambos.

Sé humano, explica por qué quieres ese regalo. ¡Hagamos comunidad!

La recogida del regalo

Al igual que tú decides a quién dar el regalo (no estás obligado a regalárselo a la primera persona que te lo pide), si eres tú quien está pidiendo un regalo a otra persona, pon de tu parte, una persona solidaria está dispuesto a regalártelo, qué menos que acercarte tú a recogerlo. Por supuesto, si no confías en la otra persona, intenta que el punto de encuentro sea un lugar transitado, también puedes ir con otra persona e incluso pedirle que lo deje en el Gratix Café si estás en Madrid… ¡lo que haga que te sientas seguro!

Además, te recomendamos que no des tu número personal y que uses siempre el chat de nuestra app, si no tiene un buen funcionamiento, reportalo a help@gratix.com, así vosotros podéis utilizar todas las funciones de la app y nosotros mejoramos con vuestra ayuda.

Denuncias constructivas

Por último, si ves que otros usuarios están haciendo un mal uso de la app, como vender cosas, mentir sobre las publicaciones que ha hecho, etc agradecemos que nos lo notifiques a través de «Denunciar regalo» o «Marcar incompleto». De esta manera, nos ayudaremos entre todos a hacer una comunidad más segura y favorable.

¿Tienes más dudas?

Si necesitas ayuda o quieres hacernos alguna sugerencia, envíanos un correo a help@gratix.com. Y si aún no tienes descargada la app, puedes hacerlo para iPhone o android.

Novedades en tu app favorita para el curso 2019-2020

Ya estamos de vuelta ¿y tú?

Ha llegado septiembre y tras el verano empieza una nueva temporada. Para empezar con la energía a tope este curso, en Gratix te traemos novedades: una nueva versión de Gratix, mejorada para ti. 

Ahora, explorar la app es más fácil que nunca y hemos mejorado Gratix para que no te pierdas lo que está pasando, para que estés al tanto de lo que realmente te importa. 

Para ello cuando abras Gratix a partir de ahora vas a encontrar una experiencia que se adapta a ti; con información relevante sobre tus regalos y deseos, tus solicitudes y ofertas, tus amigos y los grupos a los que perteneces, para que te sientas como en casa.

Acceso directo a tu perfil, karma y llaves.

novedades
En la esquina superior izquierda aparece tu foto de perfil y tu karma y llaves.

Al abrir la app puedes apreciar cambios a simple vista, como el nuevo encabezado con tu foto y tu resumen de karma y llaves. Con un leve toque en tu foto, accedes directamente a tu perfil, donde puedes ver tu historial de regalos, tus procesos abiertos, tus deseos, los regalos que estás ofreciendo actualmente… integrando todo lo que antes encontrabas en Tu Actividad. 

A su vez, en la nueva pantalla de inicio, al lado de tu foto, encuentras tu Karma y llaves. Si tocas en él, accedes directamente a Tus Llaves, donde puedes consultar tu balance y movimiento de llaves, cuáles están asociados a tu karma; y los que tienes reservados por los procesos que tienes abiertos.

Tu timeline con todas tus novedades y consejos para ti 

Ahora puedes ver toda tu actividad en Gratix con un primer golpe de vista gracias al nuevo timeline. En él podrás encontrar todo lo necesario para que empieces tu viaje para cambiar el mundo.

novedades timeline gratix
En este timeline irá apareciendo la información más relevante para ti.

El timeline funciona a través de tarjetas. A medida que usas la aplicación encontrarás diferentes tarjetas en relación a tu actividad e intereses: tus novedades, las de tus grupos y amigos, peticiones de amistad, si alguien te ha solicitado la colección de tebeos de Tintín o si Jorge ha aceptado tu solicitud y te va a regalar esa mesita vintage tan bonita.

En ese sentido, integra las notificaciones y avisos que antes iban separadas pero incluye mucho más: estas tarjetas te irán dando consejos sobre cómo sacarle el máximo partido a la app y también información sobre posibles regalos que te puedan interesar o deseos de otras personas que podrías cumplir.

Tu timeline es tuyo: tú y sólo tú decides lo que quieres que aparezca. También será tan interesante como tú decidas: si invitas a tus amigos, te unes a grupos de lo que realmente te interesa y utilizas Gratix cada vez que necesites o quieras regalar algo, tu timeline te ayudará a vivir más cerca de la gente que más te importa, centrado en tus pasiones y conforme a tus valores e ideales. 

En ese sentido es normal que en un principio encuentres pocas cosas. Estate pendiente de tu timeline, ¡irá creciendo! En cuanto más actividad tengas, más útil y relevante te resultará.

Y si hay tarjetas que no te interesan: que no te distraigan, ¡descartarlas!. Puedes hacerlo a través del aspa en la esquina superior derecha de cada tarjeta o, más fácil todavía, deslizando la tarjeta hacia cualquier lado (¡haciendo swipe!) .

El swipe lo puedes hacer en cualquier dirección. Escoge las notificaciones relevantes para ti.

De esa forma tú eliges qué queda en tu timeline, que se adaptará a lo que te interesa. Tú tienes el poder decidir qué notificaciones quedan en tu timeline y dejarlo a tu medida.

Accesos directos al resto de secciones que te interesan 

Y si echas en falta algo, dínoslo, pero lo más probable es que ahora te resulte más fácil llegar a ello. Accediendo directamente al icono de Más, puedes ir a tu perfil, tus favoritos, tus amigos y el menú de ayuda en todo momento. Además, tendrás a tu alcance el resto de tus secciones preferidas, como el Descubre y el Chat siguen siendo de fácil acceso desde la misma barra fija que permite explorar la app a tus anchas. 

¿Listo para conseguirlo? 

Ahora, más que nunca, con Gratix tu trastero es el mundo. Regala y pide lo que necesitas cuando lo necesites, y estate al tanto de las novedades a tu alrededor.

¡Estamos aquí para ayudarte a cambiar el mundo! Y, si todavía no tienes Gratix en tu móvil, no dudes en descargártelo para iPhone o Android.