Todas tus preguntas sobre el chat de Gratix

Comunícate con el chat de Gratix

El chat de Gratix está para ayudarte en tu comunicación con el resto de la comunidad: lo hemos diseñado para facilitar que el proceso de regalar o conseguir un regalo sea lo más fácil y rápido posible. Al usarlo recuerda siempre respetar las normas de comportamiento de la comunidad.  El consumo responsable y la solidaridad va de la mano de la educación y el respeto

Te interesará saber cómo funciona el Chat, ya seas la persona que regala o la que recibe,  y cómo le puedes sacar el mayor partido. Además, te recomendamos que todas las conversaciones que mantengas sean dentro de la app y evites dar tu número de teléfono o cualquier otra forma de contacto fuera de la app.

Tus regalos y deseos en el Chat 

El Chat se divide en Regalos y Deseos

Encontrarás el acceso al Chat en la barra inferior en la parte de la derecha, a la derecha del símbolo «+». Ahí verás todas tus conversaciones con las personas con las que interactúas en la app. Esto incluye tanto las que tienes pendientes, como las completadas y canceladas. 

La pantalla del Chat tiene 2 pestañas: Regalos y Deseos. La primera te permite ver los mensajes de las personas que han solicitado alguno de tus regalos, y la segunda, tus propias solicitudes. Esto te ayudará a tener organizados todos tus chats y encontrarlos sin perder tiempo. Al Chat también llegarás directamente a través de cada solicitud que envíes o recibas, desde la ficha de regalo o deseo.

El chat te ayuda paso a paso

El objetivo del chat es que te ayude a que todo vaya bien cada vez que regalas o deseas en Gratix. Aparte de escribir mensajes, puedes acceder a otras funciones desde los tres puntitos que hay arriba en la esquina derecha de la pantalla de cada chat. 

El chat está concebido para ayudarte en el seguimiento de los sucesivos pasos del proceso del regalo y su entrega. Para ello cuenta con unos botones que se ajustan a cada paso: Reservar, Cancelar, Confirmar entrega y Valorar. Por ejemplo, cuando tienes varios chats abiertos con personas diferentes, los botones del chat te permiten saber en qué parte del proceso estás con cada una de ellas. Usarlos correctamente te evitará confusiones.

Intenta tener tus chats al día y no demorarte demasiado en responder. Acuérdate de que hay otra persona al otro lado del chat a la que seguramente le gustará tener respuesta tuya. Aunque sea para decir que se lo vas a regalar a otra persona, o comunicarle que ya no estás interesado en el regalo, siempre puedes responder a través del chat o mediante mensajes ya preparados.

Si eres el que regala 

Échale un vistazo a la solicitud antes de chatear

Cuando una persona te envía un mensaje interesándose en tu regalo, antes de entrar en el chat te saltará un mensaje que te indica que revises la solicitud antes de iniciar el chat. Si todavía no la has visto es aconsejable le eches un vistazo. Verás un resumen del Perfil del interesado (regalos publicados, Karma, amigos en común…) juntos a su petición. Aquí tienes más detalles sobre las solicitudes para hacértelo más fácil a la hora de decidir.

Recuerda que no estás obligado a elegir una solicitud, igual puedes querer esperar a tener varias. Es comprensible que quieras encontrar a la persona indicada para tu regalo, sobre todo cuando regalas algo a lo que tienes un cariño especial. Intenta, de todas formas, no tardar demasiado en responder. 

Si por fin te has decidido, aparte de comunicarle la buena noticia por el chat al afortunado, no te olvides de reservarle el regalo para que vuestro chat quede abierto hasta la entrega (si no, su solicitud caducará a los 7 días) y se marque «Reservado» en el propio regalo para que el resto de la comunidad Gratix lo sepa.

Para hacerlo, busca el botón de Reservar que te aparecerá arriba a la izquierda en la pantalla de chat. Si decides que se lo quieres regalar a esa persona, pulsa en él. Si no te convence, siempre puedes pulsar el botón de Cancelar, así la otra persona no esperará más y podrá continuar buscando lo que necesita. Una vez reservado, le sustituirá el botón de «Confirmar entrega», que no deberás marcar hasta que hayas entregado tu regalo.  Cuando la otra persona también confirme la entrega, se avisará a los demás que lo pidieron de ya lo has regalado.

Por último, no os olvidéis de valoraros mutuamente, para indicar qué tal ha sido el proceso después de la entrega. Sólo así el regalo completado se añadirá a tu historial y te sumará karma.

Valora tu experiencia para completar el proceso de tu regalo

Si eres el que pide el regalo 

Primero de todo, recuerda que para abrir el chat de solicitud, necesitas contar con una llave que usarás cada vez que pidas. Conseguirlas es muy sencillo, y su uso facilita la solidaridad entre la comunidad que usa Gratix.

Una vez hayas hecho la solicitud, tienes que esperar a ser elegido para conseguir el regalo que has pedido. Hay que ser paciente, especialmente cuando un regalo tiene mucho éxito y no es fácil elegir entre varias solicitudes.

Elige el botón apropiado para cada fase del proceso

En tu pantalla del chat que tienes en proceso, verás desde el principio los botones de Confirmar entrega y Cancelar. En el caso de que te reserven el regalo, tendrás que esperar a que te lo entreguen para hacer click sobre el primer botón. Cuando quedéis para entregar el regalo, o si lo recibes por nuestro sistema de envíos, no te olvides de confirmar la entrega y después valorar tu experiencia.

¿Qué ocurre si no confirmas la entrega? El chat continuará abierto, porque hasta que no seleccionas «Confirmar entrega», no te aparecerá el botón de «Valorar». Solo pulsando este último se completa el proceso y puedes dar las gracias a quien te ha hecho el regalo.

Si por un despiste, te olvidas de valorar, te lo recordamos

Como habrás leído, también hay personas que prefieren tomarse su tiempo y valoran mucho que tengas un perfil cuidado, así que si no contestan a tus mensajes, no te impacientes. Si ves que después de unos días sigues sin tener respuesta, puedes escribirle de nuevo, o si ya no te interesa, puedes seleccionar Cancelar para rechazar la solicitud desde la misma conversación de vuestro chat. Al cancelar la solicitud, podrás explicar tus razones.


Agradecer es primordial

Agradecer es una de nuestras partes favoritas, ya que los regalos en Gratix son completamente desinteresados. Por eso, puedes aprovechar el momento de la valoración para dar las gracias. Siempre hace ilusión recibir una muestra de agradecimiento, pero, sobre todo, piensa que un regalo puede tener una historia muy especial detrás. Tu amabilidad suma y ayudará a que trascienda la generosidad de quien te lo ha regalado. Todas tus valoraciones se guardan en tu Perfil.

Ana cumplió su deseo de tener, por fin, un equipo de fotografía y le dio las gracias a Carmen

Y recuerda que alguien te está haciendo un regalo de forma generosa, simplemente porque quiere. Hazle la vida fácil y acércarte a recogerlo donde diga. En el caso de que no lleguéis a un acuerdo o os pille lejos, siempre podéis utilizar nuestro servicio de envíos sostenible

Y para que todo vaya perfecto…

No olvides activar las notificaciones para que no te pierdas los mensajes que te envían. Es la forma de que los avisos te lleguen a tiempo y puedas responder lo antes posible.

Si tienes algún problema, te molesta una conversación inapropiada o te surge alguna incidencia, puedes reportarlo usando el menú al que se accede a través de ¿Todo bien? Si no, dinos (en la esquina superior derecha del Chat) o escribirnos a help@gratix.com.

Y si aún no te has descargado la app en tu móvil, puedes hacerlo, sea para Iphone o para Android. ¿A qué esperas?

Vive el consumo responsable con el buscador de Gratix

Antes de comprar, usa el buscador de Gratix

Piénsalo bien antes de comprar, Gratix te ofrece una alternativa de consumo responsable y una buena forma de unirte a la economía circular. Todo son ventajas, ser sostenible no solo beneficia al medio ambiente, es también un estilo de vida. La gratuidad es un acto liberador y cuando puedes reutilizar, evita el comprar por comprar. 

Si lo que te falta es cómo hacerlo de forma sencilla, el buscador hace más fácil tu experiencia en Gratix y te permite encontrar los regalos y deseos que estás buscando. Sólo necesitas unos segundos para entrar en la app y ser parte del consumo responsable.

Presta atención porque aquí te explicamos los pasos que tienes que seguir para realizar tus búsquedas en Gratix y no perderte lo que necesitas. 

La lupa te lleva a lo que necesitas 

Lo primero de todo, localiza el símbolo de la lupa en la app para llegar en tan solo un click al buscador. Tienes dos accesos diferentes a la lupa: desde la pantalla de inicio o desde el Descubre. En ambos casos, verás la lupa arriba a la derecha. 

Estos dos puntos de acceso te llevan al mismo sitio, la pantalla del buscador, donde iniciarás el recorrido para encontrar regalos y deseos. 

consumo responsable con el buscador de gratix
Haz click en el símbolo de la lupa para entrar en el Buscador

Haz más eficaces tus búsquedas 

Una vez estés en la pantalla del Buscador, verás arriba la barra de búsqueda donde vas a introducir lo que buscas. Recuerda que no es lo mismo buscar regalos que cumplir deseos. Así que para hacértelo todavía más fácil, el Buscador se divide en un apartado de Regalos y en otro de Deseos. 

Dependiendo de estas dos opciones anteriores, el Buscador te hace dos preguntas diferentes. En la parte de Regalos, te pregunta qué necesitas, y en la de Deseos, te pide qué deseo quieres cumplir

Mientras que el buscador de Regalos está para encontrar lo que tú mismo necesitas, el buscador de Deseos sirve para ver lo que otras personas están deseando encontrar en Gratix. Cuando no sabes qué regalos publicar, los deseos son una buena fuente de inspiración para poner orden en casa y empezar a regalar lo que ya no utilizas, y nunca antes te habías planteado regalar.  

Y usar el buscador es sencillo e intuitivo. Escribe lo que buscas y tendrás los resultados. Usa términos amplios para ampliar el número de resultados, a menos que lo que busques sea muy concreto. Pero en ningún caso necesitas complicarlo: si quieres leer “Don Quijote de la Mancha”, bastará con que pongas “Quijote”, sin necesidad de incluir el título completo o la palabra libro.

consumo responsable con el buscador de gratix
Decide si prefieres buscar un regalo o un deseo

El buscador en detalle

Si necesitas acotar tu búsqueda, igual puede servirte de gran utilidad ajustar las categorías, la distancia y desde donde realizas la búsqueda.

consumo responsable con el buscador de gratix
Tu búsqueda por categoría

Después de escribir lo que quieres buscar, selecciona la categoría que mejor clasifique tu regalo para acotar los resultados de búsqueda. Por ejemplo, no es lo mismo un coche de coleccionista para decorar tu salón, que un coche para tu bebé. Para el primero, es mejor introducir la categoría Hogar y en el segundo caso la de Niños. O si te encanta leer, clasifica tu búsqueda en la categoría libros.

A veces querrás fijar la distancia para encontrar los regalos y deseos que hay cerca de ti. Por defecto el buscador lo hace en un radio de hasta 1000 km, pero puedes ajustarlo si te interesa filtrar por cercanía, para facilitar el proceso de entrega. Aunque recuerda que con Gratix no hay distancias y te lo podemos enviar a tu casa a través de nuestro servicio de envíos solidarios y sostenibles.

¿Y si estás de viaje y necesitas algo sin estar en tu dirección habitual? Ajustando en Dónde, puedes cambiar la localización únicamente para dicha búsqueda. Tú decides desde dónde quieres ver los regalos y deseos. Y si lo que quieres cambiar es la localización predeterminada para todas tus búsquedas, puedes hacerlo desde el icono del lápiz en la esquina superior de tu Perfil. 

consumo responsable con el buscador de gratix
Tu decides dónde ver los regalos y deseos

No olvides que para consultar tus propios regalos y deseos, esto se hace desde tu Perfil y no desde el buscador. Los resultados generados por el “Buscador” o las publicaciones del Descubre son siempre los regalos y deseos compartidos por otras personas.

¿No encuentras lo que necesitas?

No te preocupes si no has dado con el regalo que buscabas. Publica un deseo, pon una foto que ayude a visualizarlo y descríbelo bien. Una descripción cuidada es muy fácil y no sólo facilitará que alguien sepa que puede ayudarte, sino que además evitará que te ofrezcan lo que no te interesa.

Piensa qué tienes que hacer para que tú deseo llame la atención de más y más personas que lo descubran y quieran cumplir tu deseo. Gratix está lleno de «ángeles» que se fijan en los deseos de los demás y cuando pueden los cumplen.

Ponle las cosas fáciles al buscador

Y cuando publiques y redactes, se trate de un regalo o un deseo, piensa siempre en cómo hacerlo para que los demás lo encuentren. Utiliza títulos claros y que describan bien lo que estás regalando o lo que necesitas. Si estás regalando «Don Quijote de la Mancha» de Miguel de Cervantes, ese debe ser el nombre, y no «Libro». ¡Ayuda al buscador a ayudarte!

consumo responsable con el buscador de gratix
Publica tu deseo, elige bien la categoría y cuida la descripción

¿Te pasas a la acción? Busca lo que necesitas en Gratix

Antes de comprar, recuerda que en Gratix tienes la oportunidad de dar con los regalos y deseos que otros están esperando compartir contigo. Anímate a pasarte por la app de Gratix y usa el buscador para no perder más tiempo en encontrar lo que necesitas.

Y si lo que quieres es vivir ligero y darle una segunda vida a tus cosas junto a alguien que las valore, usar el buscador para consultar deseos te traerá la inspiración para regalar cosas que igual no se te habían ocurrido.

Y si aún no te has descargado la app puedes hacerlo para Iphone o para Android, ¿a qué esperas?

En Gratix tú decides a quién regalas ¡siempre!

Mejora tu experiencia respondiendo a quien pide tus regalos

Empezamos el año con la versión 1.3, y, ahora, la última actualización de la app te trae novedades que no te puedes perder. Tú decides a quien regalas de una forma mucho más sencilla. Estamos constantemente mejorando la app para que la experiencia de los usuarios sea siempre positiva. Conseguirlo es cada vez más fácil gracias a vuestro tiempo dedicado en comentarnos sus sugerencias y necesidades

Presta atención a lo que vamos a contarte porque ahora aceptar y elegir solicitudes es más sencillo y visual. Cada vez más, te ayudamos a poner las personas por delante de las cosas.

Solicitudes que te ayudan a decidir

Lo primero de todo, te aconsejamos que tengas las notificaciones activadas, porque cuando recibas tu primera solicitud, una notificación te avisará para que no te pierdas nada. A su vez, cada una de las solicitudes que te van llegando, se recogen en tu pantalla de inicio y van acompañadas del botón “Ver” para que puedas seleccionar y consultarla.

Haz click en el Botón «Ver» de la pantalla de inicio

Al hacer click en la notificación de aviso vía push o en la pantalla de inicio, accederás a la pantalla de solicitud, en la que no sólo verás el mensaje de quien te pide tu regalo sino que además, de forma gráfica podrás conocer más sobre esta persona y sus contribuciones 

Cuando le hayas echado un vistazo a tus solicitudes, si marcas una en particular, podrás ver un resumen de su perfil: cuantos regalos tiene publicados, su karma, si tenéis amigos en común… Si quieres conocer más detalles, abajo encontrarás el botón Opciones. Aquí puedes “Ver su perfil en detalle”, “Descartar” su solicitud, “Chatear” con dicha persona y “Regalar”.

Échale un vistazo a la pantalla de solicitud de la persona que te pide el regalo

¿Tienes más de una solicitud? Decidir es fácil con el listado de interesados

En el caso de que tu regalo tenga mucho éxito, no tendrás una solicitud sino varias. Para ayudarte a compararlas y elegir, lo que verás es el listado de interesados que las muestra organizadas, teniendo en cuenta el karma y actividad de los que te piden el regalo.

Al listado de interesados puedes acceder de dos formas distintas: Desde el mismo botón de “Ver” de cada solicitud a ese regalo en la pantalla de Inicio, o desde el regalo concreto, al que puedes acceder desde tu perfil o el chat, haciendo click sobre el botón de número de interesados.

Accede a tu lista de interesados

Para hacértelo más fácil todavía, hemos limitado el número de solicitudes que te mostramos por tu regalo. Resulta emocionante que tu regalo tenga tanto éxito en Gratix y te damos la enhorabuena por tu generosidad. Para mantener al 100% la ilusión que supone regalar y evitar posibles agobios, algunos nos habéis pedido limitar las opciones sobre las que elegir, por lo que el resto de solicitudes pasan a una lista de espera, que sólo tú decides si quieres consultar. Si quieres conocerlas todas o simplemente dar entrada a más, es tan fácil como ir descartando alguna de las actuales.

Estos cambios hacen más fácil elegir a quién regalar. Si tu regalo ha triunfado más de lo que pensabas, ahora es más fácil decidir a quién se lo vas a regalar.

Tu regalo perfecto con la persona indicada 

Como ya te hemos comentado en otros posts, tú eliges a quien regalas en todo momento. Si desde un principio lo tienes claro y no dudas a quien regalar, marcando la opción  “Regalar” de la que te hablábamos antes, le reservarás el regalo automáticamente.

Sin embargo, ¿qué ocurre si eres de los indecisos? No te preocupes, esta actualización está hecha a tu medida y siguiendo los siguientes consejos, ahorrarás tiempo a la hora de decidir. 

Primero, tómate todo el tiempo que necesites y vuelve a consultar tus solicitudes, ya que un buen regalo como el tuyo merece ser entregado a la persona correcta. Para esto, puedes consultar los perfiles de tus primeras solicitudes. A veces, un punto decisivo que puede servirte de ayuda es ver si tiene un perfil cuidado, con regalos y deseos bien presentados, buen Karma y si se trata de una persona que ha regalado y cumplido deseos en la app. 

Segundo, no te sientas mal por “Descartar” aquellas solicitudes que no te convencen. No te preocupes, cada uno tiene sus razones. Si puedes, escríbele un mensaje explicando por qué no lo has elegido (usando el botón “Prefiero explicar más”). Para hacértelo más sencillo, puedes utilizar los mensajes ya preparados de la app con los motivos más habituales de rechazo: “Prefiero alguien con más Karma”, “Ya lo regalé” o alguno de los “Otros motivos” como tener un perfil incompleto o no explicar por qué lo quieres. Así, poco a poco irás reduciendo tu lista para quedarte con tus finalistas.

No pasa nada, descarta solicitudes explicando tus motivos

La generosidad se trata con respeto y educación

No solo es esencial mejorar el funcionamiento de la app, sino que también es imprescindible un buen comportamiento por parte de todos a la hora de interactuar. El consumo circular no sería posible en Gratix sin una comunidad que es cada vez más consciente de que cuando se regala de manera desinteresada, son clave las formas y tratar con respeto y gratitud a las personas. 

Sean cuales sean tus razones para descartar las solicitudes, acuérdate siempre de responder a través del chat o mediante los mensajes ya preparados. Solo te costará unos segundos escribirle tu motivo y a la persona que solicita tu regalo seguro que le gustará tener una respuesta tuya.

Además, puede que la otra persona necesite un regalo como el tuyo y cuanto antes sepa que tu no puedes dárselo, podrá continuar buscándolo. 
Si recibes contestaciones inapropiadas, no dudes en contactar con nosotros a través de help@gratix.com o denunciar al usuario, lo que puedes hacer desde el menú de tres puntos de la esquina superior derecha del chat o su perfil

Nos esperes más, actualiza Gratix

Aprovecha todas las facilidades de esta última actualización y ponlas en práctica regalando lo que ya no utilizas. Elegir a la persona perfecta para tu regalo nunca había sido tan sencillo. 

Si todavía no lo has hecho, actualiza Gratix y para no perderte nada, asegúrate de tener activada la opción “Actualizar automáticamente”. Y si aún no te has descargado la app puedes hacerlo para Iphone o para Android, ¿a qué esperas?

Gratix, tu app para cambiar el mundo esta década

Nuestro propósito para esta década

Al empezar 2020, el pensar que no empieza ya un año sino una nueva década, aparte de dar cierto vértigo, nos hace reflexionar mucho más que en los tradicionales propósitos de año nuevo y pensar qué nos gustaría lograr en la década 2020-2029 que acabamos de iniciar.

En ese contexto no podemos obviar la responsabilidad de nuestras acciones. Dicen algunos expertos que esta es la última década en la que podemos parar el cambio climático. Con lo que es urgente incorporar entre nuestros propósitos el empezar a actuar desde el primer día para evitarlo. Esta década nos jugamos mucho.

Precisamente creamos Gratix para cambiar el mundo y “darle la vuelta” al partido contra el cambio climático con la fuerza de la generosidad y la responsabilidad. Si todos empezamos a introducir pequeños cambios en cómo consumimos, y cada día compartimos y reutilizamos lo que ya no usamos, sin duda lo conseguiremos. Poco a poco se llega muy lejos. Pero es imprescindible que no perdamos ni un día más.

movimiento gratix
El movimiento Gratix no para de crecer

El movimiento Gratix sigue creciendo

En ese sentido la evolución reciente de Gratix nos hace muy optimistas respecto a lo que podemos conseguir. Desde que anunciamos el lanzamiento de Gratix públicamente en octubre, tanto la app como nuestra misión de cambiar el mundo compartiendo han disfrutado de muy buena acogida en numerosos medios, y, sobre todo, no ha parado de crecer el número de personas que se han unido al movimiento Gratix compartiendo regalos y deseos a través de la app.

Más de 40.000 personas de toda España se han sumado en pocos meses al movimiento de economía circular promovido por Gratix, regalando objetos que ya no usan y pidiendo los que necesitan. Estamos muy contentos de poder ayudar así a todos los que estáis apostando por un consumo responsable basado en no comprar aquellos bienes de consumo que se pueden conseguir dando una segunda vida a los que otras personas han dejado de utilizar; una práctica solidaria y sostenible que evita malgastar recursos y generar residuos innecesarios que impactan negativamente en el medio ambiente.

Muchos de estos usuarios han realizado múltiples regalos, a la vez que cumplido deseos que han formulado, haciendo realidad la economía circular. Entre ellos, un número relevante ha invitado a amigos a unirse al movimiento, extendiendo el consumo responsable a su círculo más cercano, reforzando la amistad previa con la solidaridad. Otros han encontrado estos amigos tras cumplir un deseo o recibir un regalo en la app, reforzando nuevos lazos con personas con intereses complementarios y valores compartidos.

Este crecimiento se ha producido también a nivel geográfico. Aunque la mayor concentración de la comunidad sigue estando en Madrid, hemos visto replicarse el movimiento por toda España, con grupos emergentes de usuarios en todas las provincias, siendo las de mayor participación capitales como Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga o Bilbao.

Experiencias positivas que nos animan

Pero lo más valioso han sido las experiencias que Gratix ha hecho posible, materializadas en los mensajes que nos habéis hecho llegar de forma masiva y en los comentarios en las tiendas de aplicaciones, en su inmensa mayoría muy positivos. Siempre sienta bien escuchar que “Ojalá hubiera existido antes” o “No la hay mejor”, entre múltiples elogios a la iniciativa y el funcionamiento de la app. 

En particular nos conmueven aquellos testimonios de personas que destacan que Gratix es “una app genial que saca lo mejor de nosotros” o “me hace feliz”. Y también aquellos que destacan la comunidad de “usuarios respetuosos” o comentan que “en la aplicación sólo encuentro a gente encantadora”. De alguna forma, confirman que estamos en el buen camino de lograr nuestro objetivo de poner a las personas por delante de las cosas, facilitando un movimiento que cambie el mundo.

¡Anímate! Su experiencia puede ser también la tuya.

Seguimos mejorando Gratix, ahora con la versión 1.3

Gracias a este crecimiento en usuarios y a conocer mejor sus experiencias, hemos podido continuar mejorando el funcionamiento de Gratix sin parar, semana a semana. Este aprendizaje ha sido la base para la versión 1.3 que acabamos de lanzar e incorpora un buen número de mejoras.

Entre ellas, hemos prestado especial atención a llevar al primer plano las personas sobre las cosas, con la creación de perfiles más atractivos, completos y relevantes que faciliten a cada uno ser él mismo y mostrarse así ante la comunidad bajo la premisa de que Gratix es una comunidad de confianza en la que tú decides a quién regalas

También hemos simplificado y mejorado los pasos desde que alguien decide compartir un regalo o deseo hasta que lo entrega o consigue, para hacerlos más claros, informativos y entretenidos. Añadiendo transparencia en las solicitudes y ofertas de regalos de forma que sea más fácil decidir, y tener en cuenta el historial, perfil y karma de cada persona.

esta década
Gratix por y para las personas, mejorado en la versión 1.3

Peticiones cumplidas: amigos y envíos

Dadas las múltiples peticiones recibidas para que siga creciendo la comunidad, nos gustaría facilitarlo desde la confianza que estamos creando entre todos. Para ello, pocas cosas son tan efectivas como el invitar a los amigos y personas en las que confías a Gratix. Por lo que hemos reforzado la facilidad de invitar a esos amigos para compartir regalos y deseos de forma inmediata con ellos. Es enorme el número de oportunidades que nos estamos perdiendo de reutilizar con los más cercanos cosas que no usamos y están a punto de comprar, o viceversa, al no conocer sus necesidades. Sólo el contar con esta información multiplica las veces que podemos dar una segunda vida a las cosas. Si no has invitado todavía a tus amigos a Gratix y conectado con ellos, te estás perdiendo una parte importante de la magia de compartir.

Y como ya anunciamos, hemos incorporado la facilidad de solicitar envíos para facilitar las entregas a través de nuestro acuerdo con Koiki, otra empresa que apuesta por la sostenibilidad y solidaridad como nosotros. Usarlo es tan sencillo como escribir a envios@gratix.com. ¡Aquellos que ya lo han usado tienden a repetir!

Y esto sólo es el principio…

Sabemos que queda mucho por recorrer. Y que, aunque estamos muy satisfechos con los avances logrados, nos queda mucho por mejorar. Queremos seguir contando con vuestro feedback y ayuda para conseguirlo

Al final, la razón de ser de Gratix es ayudar a todo el que quiera cambiar el mundo con su consumo responsable a hacerlo realidad. Cuanto más uséis y deis a conocer la app y más nos hagáis saber qué podemos hacer mejor, antes lo conseguiremos. 

Y si todavía no usas Gratix, únete y descárgate ya la app para Android o iPhone. Bienvenido al movimiento. ¡Esta es nuestra década! 

Navidades sostenibles y generosas con Gratix

Navidades y compras navideñas

Las Fiestas de Navidad son sinónimo de reencuentros y cenas con la familia y amigos. Sin olvidarnos, como no, de que estas fechas están marcadas por los excesos en compras navideñas y regalos, que llenan nuestros armarios pero vacían nuestros monederos. 

Con la llegada de diciembre, el consumismo se dispara, por si todavía no has arrasado con todo en el Black Friday y las rebajas del Cyber Monday. Sabemos que se acerca la navidad cuando la publicidad parece multiplicarse para que los anunciantes hagan llegar su producto a toda costa y de la forma más atractiva. Según los expertos, estamos expuestos a consumir una media de 5000 impactos publicitarios al día, que en estas fechas sube.

Por ello es importante no sólo comprar con moderación y reutilizar cuando sea posible, sino además no olvidarnos del espíritu de estas Fiestas siendo generosos y no pidiendo más de lo que necesitamos.


Lo importante eres tú, no tus regalos

Lo que de verdad importa en Navidades

Estas fiestas son días en que lo importante deberían ser las personas y no las cosas. La cuestión no es dejar de hacer regalos a nuestros seres queridos, sino regalar de forma sostenible y hacer estas fiestas un momento más humano y generoso.

Por ello, desde Gratix queremos compartir algunas ideas para hacer de estas Fiestas fechas más humanas con alternativas que nuestra app puede facilitarte, en las que sin perder la intención y la generosidad estemos haciendo un regalo al planeta: no dejando de ser sostenibles en estas fechas, siendo generosos y evitando que te regalen cosas que no deseas. 


Navidades sostenibles

Estas Navidades podemos ser generosos no solo con los demás sino también con el medio ambiente. En Gratix regalamos y deseamos todo tipo de cosas. Sin embargo, si hay un deseo que ni puedes pedir, ni tampoco cumplir, es el de un planeta B. Lo que sí podemos hacer es cuidar nuestro maravilloso planeta Tierra.

Es hora de que le hagas un regalo al planeta y no te olvides de ser sostenible. Nunca nos cansamos de repetir la importancia de las 3R: Reciclar, Reducir y Reutilizar en nuestro día a día y en estas fechas más que nunca. 

Reducir es tan sencillo como limitar la cantidad de regalos que pides o haces. Ya sabes que menos es más. No pidas lo que no necesitas. Céntrate en la calidad y no en la cantidad, con filosofía minimalista como de la Marie Kondo.

Y recuerda: la Navidad no debería estar reñida con la sostenibilidad. ¿Qué puedes hacer tú? No te dejes llevar por el consumismo y continúa dando ejemplo demostrando que tú reutilizas. ¿Has pensado en recibir y hacer regalos de segunda vida? No sólo es más económico y ecológico sino que en muchos casos podrás transmitir una historia especial. 


Navidades generosas

Pero las Navidades son también tiempo de solidaridad y de pensar en los que necesitan y ayudarles siendo generosos. Como dice el Nuevo Testamento, “más bienaventurado es dar que recibir”.

Gratix te pemite hacer magia con tu generosidad y cumplir los deseos de los demás  haciendo ofertas de regalos a sus deseos. Mira los deseos publicados por otros, puede que puedas cumplirlos con cosas que ya no necesitas.

¿Te imaginas ofrecer un libro que otra persona estaba deseando leer? No dejes que, por ejemplo, tus libros se llenen de polvo en la estantería. Regalalos para que otros disfruten de una buena lectura estas fiestas.


Los regalos que realmente deseas

Como cada año seguramente estás empezando a pensar en tu Lista de Reyes y ya que te pones, ¿por qué no hacerla sostenible? Esta vez te proponemos que la hagas en Gratix creando una lista de deseos. Y como al subir deseos tienes la opción de decidir con quién quieres compartirlos, como por ejemplo sólo con tus amigos en la app, tu perfil mostrará a cada uno los deseos que quieres que vean. 

Comparte la lista de tus deseos con tus familiares y amigos. Así quizás puedan sorprenderte en el próximo amigo invisible y te regalan lo que más deseabas. Ayúdales a que acierten con tus regalos. 

Empieza a cambiar el mundo estas Navidades

En definitiva, estas Fiestas van sobre todo de disfrutarlas en compañía. La felicidad plena y duradera no está en las cosas, está en saber rodearte de las mejores personas. 

Pero ahora más que nunca, son fechas para ser generoso con los demás y sostenible para cuidar al Planeta. No pidas lo que no necesitas y reutiliza siempre que sea posible. Empieza a cambiar el mundo estas Navidades.

Si todavía no formas parte de la comunidad Gratix, descárgate la app en tu dispositivo iPhone o Android y comienza a compartir.

¡Felices Fiestas sostenibles y generosas!

Black Friday en tiempos de emergencia climática: ¿de verdad necesitas esas compras?

Estado de Emergencia Climática y Black Friday: 2 fenómenos que van juntos

Hasta hace escasos meses no era habitual escuchar las palabras ‘emergencia’ y  ‘clima’ juntas. Ahora escuchamos “emergencia climática” o “urgencia climática” a diario. Hemos pasado de preocuparnos sobre el cambio climático a decretar el estado de emergencia. ¿Se trata de algo más que un cambio terminológico?

El cambio climático avanza cada vez es más rápido y afecta a más personas, con efectos más evidentes e irreversibles. No sólo los polos se están descongelando, cada vez suceden más catástrofes naturales, como huracanes, olas de calor, incendios, ciclones o inundaciones. De alguna forma, no es sorprendente el que por fin nos hayamos dado cuenta de la urgencia de esta situación.

Dado que es el modelo de consumo que hemos creado el que nos ha traído aquí, pensamos que es obligatorio compartir una reflexión en estas fechas de compras y ofertas iniciadas por el Black Friday. La urgencia o emergencia climática implica en estas fechas, siguiendo estas reflexiones que hicimos el Día de la Tierra, la responsabilidad añadida de aprovechar una fecha como esta para estar a la altura de la urgencia de la situación.

Emergencia climática global y en Europa 

Este verano en Europa, en concreto el pasado 25 de julio, se registraron récords nacionales de temperatura en Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Holanda y el Reino Unido. En esos países se superaron los 40 grados, algo nunca visto en su historia. Este aumento de temperatura no sólo nos afecta a nosotros y al consumo de energía (el aumento del uso de ventiladores y aire acondicionado en verano, así como el de calefacción en invierno) sino que también incrementa el número de incendios forestales y otras catástrofes naturales de forma notoria. 

Como todos los impactos que tiene el cambio climático, cada cambio producido tiene un efecto dominó. Los incendios no sólo destruyen fauna y flora, sino que producen CO2. Como indica GreenPeace, y a modo de ejemplo, en Siberia los incendios producidos en el bosque de Taiga, han arrasado 4,3 millones de hectáreas. Esto ha supuesto más de 166 millones de toneladas de dióxido de carbono.

El nivel del mar ha ido subiendo 3mm por año y cada vez irá a más. A medida que se vayan descongelando más los polos, los océanos cada vez tendrán más masa de agua que irá cubriendo la tierra paulatinamente. Recordamos que el término acuñado es urgencia o emergencia climática porque estos efectos están ocurriendo ya. Indonesia va a tener que mover su capital, ya que la actual se hunde. Además, se espera que para el 2070 un gran porcentaje de las ciudades europeas estén bajo el agua, como estamos viendo con dolor estos días en el caso de Venecia

Ilustración de Javier Royo

Impacto social y económico del cambio climático

Como indican en CEAR (Comisión Española de Ayuda al Refugiado), “La crisis climática, consecuencia directa del modelo de producción extractivista, basada principalmente en el uso de combustibles fósiles y del consumo globalizado actual, pone en riesgo la supervivencia humana y la de un gran número de otras especies y ecosistemas, afectando especialmente a las poblaciones más empobrecidas y vulnerables.”  Si no actuamos ya, y actuamos todos, cada vez será más difícil revertir todos los cambios, la pobreza extrema seguirá en aumento y se producirá la extinción de diferentes especies e incluso ecosistemas enteros.

El cambio climático, por tanto, no sólo nos afecta desde el punto de vista ambiental, con la subida de temperaturas, sino también a nivel social con la migración de personas como pasó con el huracán Florence en Carolina del Norte o los incendios forestales en Bolivia, y económico, tanto toda la inversión que hay que hacer para reparar estas catástrofes como todo el dinero que se invierte en combustibles fósiles y la producción en masa de productos contaminantes.

Como dice Mercé Rius, directora general de calidad ambiental y cambio climático de la Generalitat de Catalunya “Estamos en una situación en la que cada minuto que perdemos puede ser irrecuperable”.

Ajustar nuestro consumo en fechas de compras y rebajas como el Black Friday

Sin duda, esta situación tiene una relación directa con nuestro modelo de consumo y ajustar el mismo a la nueva realidad es una obligación ineludible y urgente. En fechas como el Black Friday y toda la temporada de compras que le sigue, es necesario, más que nunca, consumir con la cabeza y con el corazón. Tenemos que ser conscientes y responsables del impacto en cuanto a la extracción de materias primas, consumo de plástico y producción de energía tiene este consumo por encima de nuestras necesidades reales, y los efectos que desencadena. 

Adicionalmente a su efecto negativo sobre el medio ambiente, fenómenos consumistas como el Black Friday generan infelicidad: un tercio de la población tiene problemas de compra compulsiva y falta de control en el gasto, pudiendo generar un círculo vicioso que lleva a la insatisfacción y tristeza vital.

El consumismo es también la base de la emergencia climática

Impacto negativo del Black Friday

Black Friday es realmente un viernes negro. Probablemente, el día más negro del año desde el punto de vista de impacto del consumo en el medio ambiente, pese a tratarse de una tradición de Estados Unidos sólo recientemente importada por otros países como España.

En base a datos públicos de consumo, se estima que este año cada español gastará unos 200 euros en Black Friday, más de 4 veces el gasto de un día habitual. Además, el sector calcula que durante ese día se registrará en España un volumen de compras al menos un 400% más elevado que el viernes anterior. Las previsiones recogidas en un informe de la plataforma Cuponation apuntan que las ventas totales rondarán los 1.710 millones de euros, un 10% más que en 2018. 

Una parte del consumo de Black Friday se debe a compras necesarias aplazadas para aprovechar las ofertas. Sin embargo, la mayor parte se concentra en artículos no realmente necesarios en categorías con impacto más dañino para el medio ambiente como moda o electrónica.

De hecho, hemos estimado que conforme a estos datos cada español podrá generar este Black Friday un impacto negativo en CO2 de 80 kg, próximo al impacto en toda una semana normal. Eliminar este impacto permitiría a cada persona lograr el efecto aproximado de 4000 árboles absorbiendo CO2 en un día.

Convirtamos el Black Friday en oportunidad para empezar a cambiar el mundo

Lo bueno es que, tratándose de una opción de consumo, está en nuestras manos decidir si queremos dejarnos llevar por las ofertas y otras tentaciones de estas fechas, o aprovechar el Black Friday como revulsivo para empezar a cambiar nuestros hábitos e incorporar la alarma de emergencia climática a nuestras acciones diarias. Convertir un día tan negro en verde, verde de la esperanza y verde de apuesta por el medio ambiente.

Concebimos Gratix para ayudarte a cambiar el mundo. Ayudarte a reutilizar y a consumir de una forma sostenible y solidaria, incorporando las 3R de forma natural a tu día a día. Por eso, hemos convertido ese objetivo en esta app, para dejar de pensar en qué podríamos hacer y empezar a actuar, con la urgencia que la situación de emergencia climática demanda.

Esperamos ayudarte a ser protagonista de este cambio y empezando con Black Friday dar la vuelta a esta emergencia climática con tus gestos cotidianos. Y si todavía no tienes Gratix en tu móvil, puedes descargártela para iPhone y para Android en tu tienda de aplicaciones.

En media, no comprar en Black Friday es como 4000 árboles absorbiendo CO2 durante un día

¿Cambiar con Gratix o en Gratix? Trueques e intercambios en Gratix

El cambio en Gratix

El lema de Gratix es “Desea. Regala. Cambia”. Que cierre con “Cambia” no es casual: cuando cambias tus hábitos, poco a poco vas cambiando y te conviertes en una persona más alineada con tus principios. Pero también contribuyes a producir el cambio a tu alrededor y cambiar el mundo: cambiando tu mundo cambias el mundo. Al empezar a formar parte de una economía circular que no genera residuos, empiezas a cambiar: el mundo, tu forma de vida; tú mismo. 

Algunos nos habéis dicho que por “cambia” entendéis algo más y Gratix os inspira a una plataforma de intercambio. Pensar en Gratix como un lugar para hacer intercambios o trueques es una buena idea pero una forma limitada de pensar en las posibilidades que ofrece Gratix.

Arrancando de que Gratix se basa en la filosofía de “a quien hace cosas buenas, le pasan cosas buenas”, ser parte de nuestra comunidad implica estar listo a regalar desinteresadamente, sin recibir algo a cambio de forma inmediata, aunque al final salga a cuenta. En ese sentido podría decirse que todos estamos haciendo trueques o intercambios en diferido entre nosotros, sin necesidad de que ocurran uno a uno, mejorando el modelo tradicional de intercambio. 

Pero ello no limita que cuando regales algo aproveches para pedirle algo a la otra persona que ya estuviese compartiendo. Cruzarse con alguien que ve nuestros regalos como deseos y que nosotros vemos sus regalos como cosas que necesitamos no es tan difícil. Sólo hay que conocer algunos trucos para lograrlo con éxito. “Cambia” no es sólo “cambiar con Gratix”, también puede ser “cambiar en Gratix”.

Trueque en diferido

Gratix está pensado para que puedas desear las cosas que necesitas y regalar lo que ya no usas. De esta manera, si una persona precisa algo que tú tienes, puedes regalárselo sin recibir nada a cambio. Así, cuando tú pidas algo, facilitarás que suceda lo mismo. Si Gratix estuviera planteado como un trueque tradicional, cada vez que pidieses algo, tendrías que coincidir con alguien que necesite algo que tienes, siendo mucho menos probable que suceda esta situación. Por otro lado, el intercambio implica dar y recibir algo, cuando hay veces que no necesitas nada, pero quieres darle una segunda vida a las cosas que ya no necesitas. 

De alguna forma, lo que Gratix permite es un trueque en diferido en el que al ir regalando y ganando karma, se aumentan las opciones para conseguir cosas cuando las necesitamos. Por lo que, en cierta medida, se trata de hacer trueque con toda la humanidad más que persona a persona, que permite muchas más opciones y supera las limitaciones de encontrar a alguien con necesidades y ofertas complementarias. No resulta tan inmediato, pero en el largo plazo puede salir mucho a cuenta y es un mecanismo con mucho más poder multiplicador.

Intercambiar en Gratix

Pero, además, en Gratix también es posible practicar el puro intercambio entre 2 personas, como muchos usuarios ya están haciendo. Si da la casualidad de que tus regalos coinciden con los deseos del otro y viceversa, hay que aprovechar la oportunidad: en un mismo encuentro puedes conseguir lo que quieras a la vez que hacer feliz a quien te lo regala, algo que resulta muy práctico, a la vez que una experiencia que hace sentir bien por doble partida

En Gratix no disponemos de un botón de ‘Intercambiar’ o algo por el estilo, pero ambas partes pueden intercambiar solicitudes fácilmente. El reto es que cada una entienda qué necesita el otro, por lo que hay que preparar el terreno de forma adecuada. La forma de hacerlo es subiendo un número de regalos y deseos suficientemente amplio para que cualquiera que visite nuestro perfil entienda qué necesitamos y qué nos puede pedir y ofrecer. Si alguien está interesado en tus regalos y ve que puede ayudarte a cumplir uno de tus deseos, te podrá hacer una oferta en paralelo a la petición, y aumentará mucho sus opciones para que le elijas comparado a alguien que no.

Hemos visto usuarios ofreciendo libros al que le podía regalar un mueble, un cable adaptador al que regalaba la hamaca de sus sueños, ofreciendo por sorpresa un móvil al que ya le había reservado una maqueta de un velero. Si tienes deseos, asegúrate que los compartes junto a las cosas que regalas. El que te pida tu regalo tratará de cumplir tu deseo si es posible. 

Esto es distinto de subir un regalo dependiente de cumplir un deseo concreto. Con cualquier regalo que subas, estate dispuesto a darlo gratis a quien te parezca que lo necesite. Posiblemente alguien te compense y cumpla tu deseo de la misma forma. Si ya no necesitas esa bicicleta y quieres cambiarla por unos patines, publicalos como regalo y deseo separados y no condiciones el uno al otro. Tus probabilidades de conseguirlos aumentarán. 

Si tu regalo habla directamente de un intercambio y no un regalo, puede dar la impresión de sólo querer algo a cambio.

Así se puede hacer trueque directo en Gratix: publica tantos regalos y deseos como tengas y las posibilidades se multiplicarán. Pero no pidas u ofrezcas algo a cambio por tus regalos o deseos: por definición todo en Gratix es gratis pero al final decides tú. Si alguien conoce tus deseos, seguramente te los ofrecerá al pedir tus regalos y así podréis cambiar en Gratix.

Si subes regalos y deseos, tendrás muchas más posibilidades de intercambiar con otros usuarios.

Los grupos en Gratix, una herramienta para intercambiar

Si tienes una pasión, y es realmente lo único que te interesa en Gratix, aprovecha los grupos. Ahí encontrarás a las personas con aficiones y hobbies en común, por lo que las opciones de intercambio son mucho más altas. Si entras en un grupo, piensa qué puedes aportar. Compartir lo que ya no se usa con quién compartes pasiones está muy bien, siempre que la otra persona lo haga. Lo mismo ocurre en los grupos privados con gente con la que compartes colegio o comunidad de vecinos. Por naturaleza, los grupos incitan al intercambio, entre personas que muestren reciprocidad.

Los grupos reúnen a personas con las mismas aficiones que tú, de esta forma si te encantan las plantas y las labores de jardinería, puedes unirte al grupo de “Jardinería 🌿💐”, regalar la regadera que llevas años sin usar y que te regalen ese aloe variegata que llevas tiempo pensando en comprar. Si has acabado de hacer un jersey y te sobró lana roja, pero necesitas azul, busca en el grupo de “Punto, crochet, manualidades, costuras…”, ¡lo más probable es que haya gente como tú! De esta manera, los grupos temáticos te facilitan encontrar a gente con tus mismos gustos, dispuestas a intercambiar las cosas que ya no utilizan, ¿quién dice que no puede ser el inicio de una bonita amistad?

De esta forma, al entrar a un grupo, cuantos más regalos y deseos publiques, más posibilidades de que gente como tú los necesiten o te los cumplan. Y la generosidad es contagiosa. En los grupos que más se comparte, más intercambios se producen.

Cambiar está en tu mano

¡Tú decides cuándo quieres cambiar en Gratix! Aunque no sea inmediato, cuantos más regalos y deseos subas, más fácil te resultará. Y en algunos casos hasta podrá ser inmediato, pero siempre desde la sostenibilidad y la responsabilidad.

Y si aún no te has bajado Gratix, puedes probarla en tu iPhone o en tu móvil Android.



Inicia tu viaje para cambiar el mundo con Gratix

A principios de año anunciamos que habíamos desarrollado Gratix como la app que, permitiendo a cualquiera regalar lo que ya no usa y pedir lo que necesita, ponía en sus manos una herramienta para cambiar el mundo con su consumo responsable a partir de pequeños gestos diarios. Invitábamos a probarla y a compartirla y, sobre todo, a ayudarnos a mejorarla y hacerla realmente útil.

Hoy, con más de 5.000 regalos compartidos, vemos que la necesidad que venimos a cubrir es más importante que nunca, que en estos meses hemos ayudado a personas a empezar a cambiar su vida con momentos mágicos, y que, gracias a lo que hemos aprendido, Gratix está lista para llegar a un público más amplio. 

Gratix es más necesaria que nunca

En estos meses, la urgencia por la que empezamos Gratix no ha hecho sino aumentar, especialmente a nivel medioambiental, como demuestran las llamadas al estado de emergencia climática. Hacerle frente requiere la iniciativa de cada uno de nosotros, construyendo una sociedad más solidaria y responsable, ejerciendo el poder del consumo como arma para cambiar el mundo.

Nuestra apuesta para acelerar este cambio es facilitar la reutilización, como un punto de partida en el que todos podemos beneficiarnos mucho con poco esfuerzo, y sumarle el poder de lo gratuito, como estímulo radical para que compartamos mucho más. Aprovechando el poder de regalar para darnos cuenta de qué necesitamos realmente y de qué podemos prescindir, para a partir de ahí ser mucho más responsables con lo que consumimos y su impacto medioambiental. Es un ejercicio de generosidad con nosotros mismos, con los demás y con el Planeta que unos y otros habitamos.

Gratix ya ha facilitado muchos momentos especiales

Gratix ya ha permitido a muchas personas empezar a sentir y disfrutar de este impacto. Es más, regalar sienta bien, no sólo para el que recibe el regalo, sino incluso más para el que lo hace. Ser capaz de acertar en lo que se regala mientras se da una segunda vida a algo de valor que ya no usábamos tiene un valor especial. En Gratix tenemos la satisfacción de haber creado muchos momentos especiales y nos anima pensar que esto sólo es el principio.  

Muchas personas ya han cambiado cosas por momentos de gratitud en Gratix
Muchas personas ya han cambiado cosas por momentos de gratitud en Gratix

Pero os engañaría si os digo que construir Gratix está siendo un viaje fácil. Pasar de una idea a un producto que la haga posible es complicado. Éramos conscientes de que empezábamos un proceso de aprendizaje en el que no podíamos estar solos, en el que nuestro principal reto era escuchar y evolucionar rápidamente para facilitar el intercambio entre personas comprometidas con el cambio. Compromiso que mantenemos abierto, esperando vuestras ideas en feedback@gratix.com, en nuestras redes e incluso facilitando el contacto directo en nuestra oficina

Todo esto nos ha ayudado a crecer como equipo y convertir en producto lo que hemos aprendido. Construir una plataforma como Gratix tiene el gran reto de definir reglas de juego que sirvan para personas con distintas necesidades en un entorno sin precios. Pero nos ha hecho ver que hay mucha gente increíblemente generosa y humana, cuyo ejemplo nos anima, a la vez que demuestra, tal vez de forma contraintuitiva, que al final regalar puede salir muy a cuenta, como algunos hemos podido comprobar en primera persona.

Gratix sigue mejorando día tras día, ¿ya lo estás comprobando?

Resultado de este aprendizaje es la versión 1.2 de Gratix que acabamos de lanzar. Concebida como un ayudante en tu viaje para cambiar el mundo, te facilita y permite seguir tus hitos en cuanto a regalos y deseos, compartir con tus amigos y grupos, y sumar karma en base al principio del que “al que hace bien, le pasan cosas buenas”. 

Te animo a probarla, ejercitar el músculo de la generosidad y empezar a cambiar el mundo, un poco más todos los días. Si te gusta, corre la voz e invita a otros a compartir. Te guste o no, dinos qué podemos mejorar. Como nos han dicho algunos usuarios, les encanta la app y sólo les falta que seamos más. Ayúdanos a crecer y nosotros seguiremos escuchando.

¡Contamos contigo!


José María García
Fundador

El Gratix Café te acerca a Gratix

El equipo Gratix vive con filosofía Gratix

Con nuestra filosofía de ayudar a construir una sociedad más responsable y solidaria, en Gratix trabajamos día tras día para cambiar nuestra forma de consumo: no comprando cosas nuevas cuando se pueden reutilizar otras.

Somos un equipo pequeño con grandes ideas y estamos siempre apuntando a lo más alto, creciendo y aprendiendo. A su vez, somos conscientes del uso que hacemos de los recursos – como no utilizar más materiales de los estrictamente necesarios y dando varios usos al papel. Estos principios han guiado nuestra elección ahora que nos hemos cambiado a una nueva oficina, o mejor dicho, ¡a una antigua oficina!

¿Por qué el Gratix Café?

Nuestra nueva oficina sigue los principios Gratix. Estamos dando una segunda vida a lo que antes era una cafetería y espacio de coworking (llamado La Piscine y dispuesto con mucho mimo). Ahora, este local se ha convertido en nuestro lugar de trabajo, al que hemos bautizado como Gratix Café, dado el ambiente que se respira. ¡Sin apenas cambios, hemos reutilizado este espacio que sin duda merecía una segunda vida!.

Pero, además de oficina, queremos que el Gratix Café se convierta en un espacio para poder acercarnos a la comunidad Gratix. Por ello hemos elegido un local ubicado en un sitio céntrico y a pie de calle, con una magia especial, en la calle de Campoamor 5, muy cerca del metro de Alonso Martínez. 

El equipo de Gratix ahora más cerca

Estés donde estés, Gratix está muy cerca de ti: desde tu móvil puedes empezar a cambiar la forma en que consumes y regalar y recibir objetos de personas que ya no los necesitan. Incluso si en tu ciudad o provincia todavía sois pocos usuarios, anímate a invitar a otros a usar Gratix y pronto verás cómo aumentan los regalos y deseos a tu alrededor.

Además, en Gratix siempre queremos oír de tu experiencia y sugerencias. Siempre te puedes dirigir a nosotros escribiendo a feedback@gratix.com y help@gratix.com

Si estás en Madrid, que es desde donde estamos la mayoría del equipo, nos tienes más cerca, y ahora sabes dónde. Queremos conoceros, saber lo que pensáis y ayudaros con todo lo que podamos. 

Queremos aprovechar el Gratix Café para facilitar este acercamiento con la comunidad de Gratix. Aunque el trabajo nos mantiene muy ocupados, nos encantaría saber de vosotros y aprovechar nuestro local para conoceros en persona y saber cómo podemos facilitar y mejorar vuestra experiencia.

Para empezar, tenemos ya dos iniciativas que queríamos compartir con vosotros: usar el Gratix Café para facilitar las entregas y recogidas de regalos, y empezar a compartir algunas de las cosas que nos hemos encontrado en el local que no necesitamos. Más adelante os las contamos.

Además, tenemos muchos proyectos en camino. Estamos pensando en organizar en un futuro cercano meetups de usuarios, charlas, eventos… ¡cosas que nunca hubiéramos imaginado! Pero seguro que las mejores ideas vienen de vosotros, así que escríbenos a feedback@gratix.com con tus sugerencias, que valoraremos con mucho cariño.

Gratix Café: el punto Gratix de entregas y recogidas de regalos

Si llevas intentando acordar un día y una hora con alguien y nunca coincidis, no os preocupéis, ¡ahora podemos ayudaros! Déjanos el regalo en el Gratix Café para que la otra persona venga a recogerlo cuando pueda. Ayudaros nos ilusiona mucho, pero dado que seguimos trabajando en este local, hemos definido algunas reglas prácticas que iremos afinando según aprendamos de la experiencia. 

Por eso, si quieres utilizar el Gratix Café como punto de entrega, asegúrate de envíanos antes un correo a cafe@gratix.com avisando qué quieres depositar para que te confirmemos si es posible. Como el Gratix Café no es un almacén, no podemos ayudar con todo tipo de objetos. Mientras que no habría ningún problema con dejar en el local un libro, o esa lámpara de noche tan bonita; la lavadora o el sofá de terciopelo supondría un problema (además, ¡no parece muy práctico tener que hacer un viaje intermedio con objetos voluminosos!).

Para depositar o recoger un regalo que te hayamos confirmado, ¡recuerda avisarnos antes de venir! para que lleguemos a un acuerdo y concretemos antes tu horario de entrega y recogida en el Gratix Café. No dudes en escribirnos tus sugerencias a cafe@gratix.com para aprender y mejorar este proceso.

Y, a la hora de dejar un regalo o llevártelo, tendrás que enseñarnos la app en tu móvil de forma que podamos comprobar que ya lo tienes reservado en Gratix. De esta manera nos ahorraremos cualquier tipo de malentendidos.

El Gratix Café también tiene regalos y deseos

En el local también hemos encontrado una diversidad de objetos que nosotros no necesitamos y se merecen una segunda vida. Por eso, hemos creado este perfil del Gratix Café en Gratix para regalarlos y que otras personas puedan disfrutarlos dándoles una segunda vida. Hemos empezado a subir algunos y continuaremos compartiendo más. Como puedes ver, hay desde un tetera a un flexo pasando por libros y utensilios de cocina. Anímate a pedirlos si los necesitas y ven a recogerlos cuando puedas.

Además, en Gratix también necesitamos algunas cosas, por eso hemos formulado varios deseos que tú puedes cumplir. ¡Imagínate qué ilusión hace venir a recoger un regalo de otra persona, y ver que tus rotuladores para una pizarra ya forman parte del equipo y está ayudando a hacer Gratix posible! 

Puedes echar un ojo a nuestros regalos y deseos.

¡Nos vemos pronto!

Pues ya sabes dónde estamos. Para cualquier duda relacionada con el Gratix Café, no dudes en escribirnos al correo de cafe@gratix.com. ¡Juntos cambiamos las cosas!

Y si todavía no tienes descargada Gratix, puedes hacerlo en cualquier momento para dispositivos Android o iPhone.

¿Quién eres? Cuida tu perfil en Gratix

En Gratix, tu perfil no pasa desapercibido

Regalar en Gratix es maravilloso. El saber que estás ayudando a otras personas a la vez que das una segunda vida a los objetos que ya no utilizas es una sensación fantástica. Pero, a la hora de regalar algo, a todos nos gusta saber a quién.

Dar algo gratis es un acto de generosidad y puede resultar muy grato, sobre todo si a quien regalamos es alguien que realmente lo valora y le da un valor especial y con quien compartimos ideales y valores. Recuerda que en Gratix tú decides a quién regalas y no hay ninguna obligación de regalar a quien pide , por lo que inspirar confianza es fundamental. La mejor forma de anticiparlo es consultando el perfil en Gratix.

Tu perfil personal es la forma más sencilla de transmitir confianza y facilitar que los demás te conozcan. Cuida tu perfil y enseña a los demás tu mejor versión de ti. Piensa que cuando hagas una solicitud, lo primero que hará quien la reciba será intentar saber quién eres: ver tu foto de perfil para conocer la cara de la persona con la que habla, si estás regalando cosas o tienes algún deseo, qué regalos has completado hasta la fecha y si te han dado las gracias, etc. Seguramente lo mismo que haces tú cuando alguien te solicita un regalo o quiere ser tu amigo.

perfil en gratix
Desde tu perfil en Gratix puedes editar tu nombre, foto, presentación y dirección.

Según lo que muestres en tu perfil, la gente se formará una idea de quién eres. 

Tu perfil es tu presentación en Gratix y la mejor forma de generar confianza. Los demás usuarios se va a guiar por él a la hora de tomar decisiones, verán que eres una persona muy generosa si tienes muchos regalos publicados, o una persona muy amigable leyendo los agradecimientos que te han escrito otros usuarios.

En Gratix somos una comunidad, cada persona tiene sus intereses y aficiones, pero todos nos movemos bajo una premisa común: la solidaridad. 

Para poder crear y consolidar esta comunidad tenemos que poner de nuestra parte, abrirnos a los demás para así conocernos más entre todos y poder confiar los unos en los otros. Tu perfil lo facilita ya que recoge tu actividad, pero también depende de ti dar una buena impresión cuidando tu nombre, foto y otros detalles que te identifican.

Qué tener en cuenta a la hora de personalizar tu perfil

En tu perfil en Gratix puedes mostrar quién eres de manera muy sencilla. Con poco tiempo que le dediques los resultados pueden mejorar mucho.

Lo primero de todo es identificarte con tu nombre. En Gratix no necesitas ser otra persona, tienes que ser tú mismo, con tus gustos, tus aficiones y tus necesidades. Compartir tu nombre es algo esencial, para que los demás puedan verte como una persona en la que confiar, y no un usuario anónimo que deambula por la app. No seas «MR» si puedes ser «Miriam Ríos». Todos nos basamos en la confianza y nos gusta tratar con personas, y saber que realmente lo son, y no se tratan de fantasmas o perros .

En el mismo sentido elige bien tu @alias. Si bien el nombre es lo primero que te identificará en la app, el alias es único, por lo que no podrá haber otro usuario que coincida contigo y te podrá ayudar a resolver posibles confusiones.

A parte del nombre, hay diferentes elementos en tu perfil que debes destacar:

Foto y presentación.

La foto que escojas va a ser uno de los elementos que más llame la atención de tu perfil. Es normal querer saber cómo es la persona a la que le vas a regalar algo, ponerle cara a la persona con la que te estás escribiendo, saber que estás hablando con una persona como tú. 

Es importante escoger una foto donde se te pueda identificar bien, además, ten en cuenta que la foto que escojas va ha hablar de ti. Tú eliges qué imagen quieres dar a los demás de ti: una persona divertida, seria, familiar, amante de los animales o de la naturaleza…

Las demás personas de Gratix quieren conocerte, quieren saber qué tipo de persona eres, cómo eres, qué te gusta. ¡Sólo tú puedes mostrar eso en tu perfil!

Al lado de la foto, tienes la oportunidad para añadir una presentación: presentarte brevemente y compartir qué es importante para ti. Tú eliges cómo quieres presentarte: puedes poner una cita que creas que te representa, contar el por qué estás y qué buscas en Gratix, tus aficiones… ¡hay infinitas posibilidades para presentarte, tú decides cómo quieres que los demás te conozcan! Y no te preocupes, si el texto queda un poco largo, no pasa nada, automáticamente se acortará en el perfil. Los demás usuarios podrán leer la descripción completa al tocar en ella. 

Tu karma, regalos y deseos

Tu karma es consecuencia de las buenas acciones que has ido haciendo: los regalos que has hecho y los deseos que otras personas te han cumplido. Ahora, todos ellos se pueden ver desde tu perfil. Este karma se resume en un nivel que se destaca claramente en tu perfil Gratix y facilita a cualquiera entender de forma resumida tus contribuciones y solidaridad.

Las demás personas que utilizan Gratix podrán ver tu historial de deseos cumplidos y de regalos completados. Como los buenos actos hablan más que las buenas palabras, este es un elemento clave para conocer a alguien en Gratix: qué ha regalado, a quién y qué valoración y agradecimiento ha recibido. Y de igual forma con los deseos logrados. ¿Qué mejor forma de entender a otra persona que por lo que regala y reutiliza?

Además, podrán ver los regalos que estás ofreciendo ahora, tus deseos formulados que aún no han sido cumplidos y el número de solicitudes que mantienes abiertas. Ello ayuda no sólo a darte a conocer sino que además muchos usuarios lo consultan al realizarles una solicitud por si hay oportunidades de trueque o intercambio que os puedan beneficiar a ambos. Por lo que en cuanto más regalos y deseos activos tengas en tu perfil, ¡más opciones tendrás!

valoración de tu perfil en gratix
Desde tu perfil se pueden ver los regalos hechos y las valoraciones que te han dejado otros usuarios.

Tu perfil es tu huella, es todo lo has hecho y estás haciendo, y es como muchos van a conocerte. Los regalos que has hecho y haces aparecen en él. Los demás pueden ver qué clase de regalos has hecho, si muchos o pocos, la calidad y el estado de éstos… es una ventana a los demás, por eso, entre otras cosas, es importante que los regalos que publiques tengan una buena foto y estén bien presentados, ¡donde no sólo se vea bien lo que estás regalando sino que también sea atractivo a los demás!

De forma adicional tu perfil muestra el número total de valoraciones y agradecimientos que has recibido. Si tocas sobre el mismo podrás ver el detalle de actividad y agradecimientos recibidos uno a uno.

Así, todo el mundo podrá ver tu compromiso con el consumo responsable, a cuántas personas has ayudado y cuántas personas te han hecho regalos. 

¡Enseña al mundo tu mejor yo!

Los amigos que eliges también hablan sobre ti

En tu perfil también se va a reflejar el número de amigos que tienes en Gratix. Si un perfil tiene amigos, parecerá un perfil mucho más cercano y humano. Lo más probable es que alguien eche un ojo en tus amigos para saber si tenéis amigos en común, otro punto más para confiar en la otra persona y de alguna manera, estar más cerca.

Esto no quiere decir que tengas que agregar a todos los usuarios de la app como amigos, si no conoces a las personas es preferible no agregarlas como amigas ya que, en la app, tus amigos tienen ventajas en relación a los demás.

Consideramos que a las personas que tienes agregadas como amigas son de tu círculo de confianza. Puedes elegir publicar regalos sólo para tus amigos y además, al solicitar o regalar algo a un amigo, no necesitarás llaves. Un amigo en Gratix es alguien con quien tienes confianza suficiente para permitirle que te haga peticiones sin ningún límite y que estás dispuesto a recomendar. No es sorpresa que los mejores amigos en Gratix se conocen en persona incluso antes de descubrir la app.

De esta manera, se empieza a conformar una comunidad en Gratix de personas solidarias en las que te apoyas mutuamente. 

Tu dirección define distancias y nadie la conocerá

Y, por último, no te olvides de fijar correctamente tu dirección. Sin la misma, Gratix no sabe dónde te encuentras, por lo que no podrá ayudarte a descubrir los regalos y deseos más relevantes para ti.

De hecho, muchos regalos no se acaban produciendo por problemas de coordinación provocados por desconocer la distancia inicialmente. Piensa no sólo en ti mismo sino en los demás y permite desde el principio que conozcan la distancia a la que te encuentras. Y si bien es cierto que la app les facilitará una ubicación aproximada de tu dirección, nunca es exacta, y nadie tendrá acceso a ella que no seas tú. Por lo que tu privacidad es completa.

¿Estás listo para personalizar tu perfil?

Anímate y haz tu perfil tuyo. Y si todavía no tienes Gratix en tu móvil, no dudes en descargártelo para Iphone o Android.