Estudio Gratix de Consumo Responsable y Economía Circular

La economía circular, clave para un futuro mejor

La economía circular, entendida como un modelo de producción y consumo que apuesta por reciclar, reparar y reutilizar bienes ya existentes, se ha convertido en una necesidad social para hacer frente a los retos medioambientales y económicos a los que nos enfrentamos. Al aumentar su ciclo de vida en lugar de emplear nuevos materiales para producirlos, permite reducir la generación de residuos y el impacto ambiental. 

La economía circular es parte indispensable del consumo responsable, al primar un cambio en cómo consumimos basado en las 3R: 1) reducir, evitando producción y consumo innecesario, 2) reutilizar, dando segunda vida a aquellas cosas que siguen en buen estado, y 3) reciclar, reintegrando en los procesos productivos aquellos que podría convertirse en desechos. 3R que pasan a convertirse en 7R si se añaden rediseñar, reparar, renovar y recuperar.

Poner en práctica la economía circular no sólo es coherente con valores de responsabilidad, sostenibilidad y solidaridad; es vital para nuestro futuro, como ponen de manifiesto los ODS de Naciones Unidas, en particular el ODS 12 referido a la producción y consumo sostenibles y el ODS 13 de acción sobre el clima.

Entendiendo el estado actual de la economía circular en España

Decía el físico Kelvin que “lo que no se mide no se puede mejorar”. Por eso desde Gratix hemos querido realizar un estudio para tomar el pulso a la situación actual de la economía circular y el consumo responsable en España, y a la vez compararlo con las respuestas de la comunidad de Gratix a las mismas preguntas. Y de esta forma entender dónde estamos, cómo podemos mejorar, y hasta qué punto las personas que usan Gratix van por delante y pueden servir como referente para como sociedad acercarnos a un futuro mejor. 

El estudio de mercado se basa en una encuesta realizada a 400 personas mayores de edad en todo el país, cuyos resultados compartimos a continuación. Sobre dicha base referimos los de la encuesta paralela realizada a 523 usuarios de la comunidad de Gratix, a los que queremos agradecer su entusiasta participación. 

Consumo, consumismo y consumo responsable

Un primer apartado de la encuesta estudia patrones de consumo, en especial los relativos a cómo la población en general actúa y valora las campañas que incitan a consumir. En este apartado puede detectarse una desviación significativa entre el patrón de consumo predominante en el mercado español y la comunidad Gratix.

Dado que el estudio se ha realizado la primera semana de diciembre de 2020, arrancaba con la  pregunta si has comprado mucho en el Black Friday. Un 37% de la población afirma haber comprado bastantes cosas y un 51% haber comprado alguna cosa, limitándose a un 12% los que afirman no haber comprado y que no suelen hacer caso de este tipo de campañas. Frente a ellos, en la comunidad Gratix un 64% no ha comprado en esta promoción y sólo un 4% afirma haber comprado bastantes cosas.

Entre aquellos que han comprado, un 77% del total del mercado afirma haber comprado cosas que necesitaba y estaban más baratas, frente a un 23% que no lo ve necesario pero valora que era una pena no aprovechar las ofertas.

Preguntados por su valoración sobre estas campañas que incitan al consumo, a un 58% del mercado español les parece bien y a un 32% les parece consumista pero no les preocupa. Solamente un 10% declara que no le parece bien y cree que manipula al consumidor. 

En contraste, al 55% de la comunidad Gratix no le parecen bien estas campañas, mientras un 26% las considera consumistas, aunque no se muestra preocupado, y sólo un 20% las aprueba.

Cada vez son más las personas que apuestan por el consumo responsable y cuestionan las campañas que incitan al consumo

Impacto del consumismo y preocupación por el medio ambiente

El impacto de este consumismo sobre el medio ambiente no pasa inadvertido para la mayoría de la población española. 

Un 76% ya ha pensado cómo el consumismo afecta al medio ambiente, y que consumir en exceso acelera la producción de bienes, el agotamiento de los recursos, la generación de residuos y el impacto medioambiental. Y un 68% considera que toda la ciudadanía debe tomar partido de forma urgente y poner de su parte para asegurar la supervivencia del planeta.

Preguntados sobre si mantienen una actitud responsable con el cuidado del planeta, sólo el 2% afirma que siguen haciendo las cosas a su manera y no piensan demasiado en el medio ambiente, por lo que la práctica totalidad de la población sí cree que mantiene una actitud responsable respecto al cuidado del planeta. Entre ellos, un 58% intenta practicar hábitos sostenibles, pero es consciente de que podría hacer mucho más, mientras que un 40% considera que hace todo lo que está en su mano: reciclar, evitar los plásticos de un solo uso, comprar productos ecológicos, no malgastar la luz y el agua, utilizar el transporte público, etc.

Esta preocupación por el medio ambiente es aún mayor entre la comunidad Gratix, de la que un 92% considera que el modelo de consumismo excesivo afecta al medio ambiente, y a un 83% le preocupa mucho el medio ambiente y el cambio climático.

La economía circular, aún desconocida para la mayoría

Preguntados sobre la economía circular, solo un 46% de los españoles dice conocer en qué consiste. Un 34,5% de los consultados asegura haber oído algo sobre economía circular pero no sabría explicar en qué consiste, y un 19,5% reconoce no haber oído hablar nunca de este nuevo modelo económico por el que están apostando cada vez más las instituciones a nivel global para avanzar hacia un sistema de producción y consumo más sostenible.

Entre la comunidad de Gratix, los que conocen que la economía circular es un modelo económico y de consumo basado en reciclar y reutilizar los bienes para darles una segunda vida, en vez de producirlos nuevos, se eleva al 74%. De hecho, como podemos ver a continuación, esta diferencia se pone de manifiesto en su conducta a la hora de dar una segunda vida a las cosas que ya no usan y de reutilizar como alternativa a comprar artículos nuevos.

Darle una segunda vida a las cosas que ya no usamos

Consultados sobre qué hacen con los bienes u objetos que ya no utilizan -con la posibilidad de seleccionar varias opciones-, la respuesta mayoritaria (64%) es que se deshacen de ellos, procurando reciclarlos o llevarlos al punto limpio; un 7% directamente los tira a la basura, y un 11% los acumula en casa o en el trastero. Pero son notables los porcentajes de quienes buscan la manera de darles una segunda vida: un 37% los vende a través de plataformas de compraventa de segunda mano, un 31% los regala a algún familiar, amigo o conocido, y un 21% los dona a asociaciones u ONG. 

Frente a estos datos del total del mercado, entre los usuarios de Gratix prima la reutilización como principal opción, con un 66% que los regala a familiares, amigos o conocidos, y un 38% los dona a ONG o asociaciones.

Respecto a cómo se sienten por el hecho de donar o regalar algo -pudiendo elegir varias opciones-, el 76% reconoce que le hace sentir bien saber que sus pertenencias pueden seguir aportando valor a otras personas; un 22% se quita un peso de encima por deshacerse de ello sin tener que tirarlo estando en buen estado; y un 15% siente que está contribuyendo a un modelo de consumo más responsable, sostenible y respetuoso con el medio ambiente. 

Entre la comunidad de Gratix el sentirse bien al darle segunda vida a sus cosas sube hasta el 83%, mientras que el impacto medioambiental lo hace hasta el 41%.

Reutilizar como alternativa a comprar, una tendencia al alza en España

En cuanto a reutilizar productos en lugar de comprarlos nuevos, tan solo hay un 12% que prefiere comprarlo todo nuevo; el 88% restante se divide entre quienes con frecuencia compran bienes de segunda mano (26%), quienes solo lo hacen a veces y con determinado tipo de productos (54%) y quienes solo reutilizan cosas que les ha regalado alguien que conocen (8%).

Entre los motivos que les llevan a reutilizar productos -pudiendo elegir varios de ellos-, destacan los que hacen referencia al ahorro: el 47% admite que le gusta esta práctica porque es posible encontrar cosas en muy buen estado por un precio muy inferior; y el 43% lo hace porque es bueno para la economía doméstica. No obstante, un 38% valora la posibilidad de aprovechar algo que otra persona ya no necesita y al mismo tiempo evitar un gasto innecesario, y un 17% afirma que por responsabilidad social y ambiental prefiere reutilizar siempre que le es posible.

La encuesta revela también que la tendencia a la reutilización de bienes de consumo está creciendo en los últimos años: el 81% de los encuestados afirma que reutiliza ahora más que antes. De ellos, un 63% afirma haber tomado conciencia de que no es necesario adquirir productos nuevos cuando hay otros usados que pueden dar el mismo servicio; y un 25% que en momentos económicamente complicados es una alternativa que permite disponer de aquello que se necesita sin necesidad de comprarlo. 

Reutilizar en Gratix, una alternativa atractiva a la compra 

Esta tendencia a reutilizar como forma de poner en práctica el consumo responsable y la economía circular está mucho más arraigada entre las personas que utilizan Gratix. De hecho, los que lo hacen con frecuencia representan el 38%. Sólo un 6% no lo hace.

En lo relativo a los motivos para hacerlo, el ahorro como principal motivación es desplazado por la convicción de que, incluso existiendo otras alternativas, reutilizar es preferible siempre que sea posible. Así, los que lo hacen convencidos de las ventajas de utilizar algo en buen estado que otra persona ya no necesita sube hasta el 65%, mientras que la proporción de los que lo hacen por responsabilidad social y medioambiental, practicando un consumo responsable, se dobla hasta el 34%.

¿Listo para hacer realidad la economía circular?

En definitiva, la economía circular es a la vez una tendencia al alza y una necesidad. Pese a que su penetración es aún reducida en España, su adopción es creciente, así como la sensibilización social.

Como los datos muestran, la comunidad de Gratix ya va un paso por delante en hacerlo realidad, y está abierta para que cualquiera que quiera reutilizar y dar una segunda vida a lo que ya no usa.  

Si todavía no te has descargado la app de Gratix te animamos a que lo hagas y puedas hacer el consumo responsable y la economía circular una parte importante de tu consumo. ¿A qué esperas? Puedes hacerlo ya realidad en tu móvil, sea Iphone o Android,

Frente al Black Friday, ¡Green Friday! Únete al #YoNoComproYoRegalo

Black Friday: ¿fiesta del consumo o catástrofe para el planeta?

El Black Friday, de muy reciente adopción fuera de USA, es la fecha que abre la mayor temporada de compras del año y la que mayor gasto concentra en un día. Con estos méritos se ha convertido en el mayor símbolo del consumismo. De comprar movidos por las ofertas y no por la necesidad. De comprar cosas que no necesitamos y que una vez adquirimos nos damos cuenta de ello, e incluso nos generan frustración.

De hecho, Black Friday es un viernes negro en cuanto su impacto social y medioambiental. Con un gasto medio 4 veces superior al de un día habitual, cada consumidor genera un impacto negativo en CO2 de 80 kg., próximo al impacto de una semana normal completa. Este consumo por encima de nuestras necesidades reales desencadena un daño medioambiental, y en muchos casos social, derivado de las condiciones de fabricación para un sistema que prioriza la oferta y el consumismo por encima de todo.

Urge por tanto tomar conciencia de esta situación y consumir con la cabeza y con el corazón, evitando compras que no necesitamos. Es el momento de plantear alternativas a todo lo que significa el Black Friday, haciendo uso de nuestro poder como consumidores.

Green Friday: Convertir en negro en verde

Desde Gratix, y pensando en positivo, hemos visto esta fecha como una oportunidad de reflexionar sobre el consumo innecesario y rebelarnos frente a la inercia de comprar, un año más, casi forzados por la presión de los descuentos y la publicidad.

Por ello, el año pasado decidimos “pintar de verde” el Black Friday y convertirlo en Green Friday, como invitación a pensar en el futuro que queremos para nuestro mundo y tomar la determinación de pasarnos al consumo responsable desde este día. Para ello “pintamos” nuestra app de verde e invitamos a la reflexión. 

Este año queremos dar un paso más allá e invitarte a pasar a la acción. Si sientes que el Black Friday y sus consecuencias no son el futuro que quieres y necesitas un revulsivo para cambiar de rutinas, ¿qué mejor momento para empezar que la semana en la que todo trata de recordarte un modelo de consumo en el que no crees? Por eso apostamos por un acto colectivo de rebeldía iniciado por la comunidad Gratix: Por no comprar. Por regalar. Por iniciar una cadena que nos lleva a compartir.

El Black Friday de 2019 lo convertimos en Green Friday y compartimos reflexión. En 2020 pasemos juntos a la acción

#YoNoComproYoRegalo: Esta semana aceleramos el cambio

Desde Gratix este año te invitamos a darle la vuelta al ciclo pasando a la acción, pasándote al #YoNoComproYoRegalo: A regalar las cosas en buen estado que ya no vas a volver a usar y, si necesitas algo, pedírselo a los demás. A sustituir el consumo innecesario basado en una producción insostenible por la economía circular basada en la reducción, reutilización y reciclaje (3R). A compartir el ejemplo con nuestros amigos y gente cercana, y a servir como referencia para nuestros hijos y las nuevas generaciones.

Por eso, este Green Friday presenta algunas novedades respecto al del año pasado: lo hemos ampliado de un día a una semana extendida, que empieza el viernes previo a Black Friday y termina el lunes siguiente (el también célebre “cybermonday”, de similares méritos). Lo identificarás fácilmente por el color de nuestra app. La razón es facilitar que todos compartamos el mayor número de regalos posibles antes del Black Friday, de forma que si necesitas algo, puedas buscarlo en nuestra app y cuentes con una alternativa sostenible.

Si consumes, que sea responsable

Además, dado que a veces tenemos necesidades que no siempre podemos cubrir reutilizando y como parte de nuestro compromiso de ayudarte en tu viaje para cambiar el mundo, este año hemos abierto la participación en el Green Friday a productores y marcas sostenibles y comprometidas con la idea de que “otro consumo es posible”. Hemos tenido la suerte de que algunas se han unido al #YoNoComproYoRegalo regalando sus productos.

Queremos agradecer su participación a Hemper, con sus productos hechos con cáñamo 100% sostenibles; The Running Republic, que fabrica ropa deportiva con materiales reciclados; y Robingood, que selecciona alimentos con alma, procedentes de empresas sociales. Esta cadena de solidaridad está abierta a más marcas sostenibles y socialmente responsables que quieran incorporarse y festejar el Green Friday con la comunidad Gratix, haciendo suyo el  #YoNoComproYoRegalo con sus propios regalos. Podéis escribirnos a help@gratix.com si queréis que os ayudemos a participar.

Estos productos, fabricados de forma social y medioambientalmente sostenible, también serán regalados a quien los necesite dentro de la comunidad Gratix. En caso de recibir varias solicitudes, se dará prioridad a aquellas personas más solidarias y que más regalos hayan compartido con la comunidad, conforme a su actividad durante estos días de Green Friday y su karma.

¡A regalar! Y si necesitas algo, piénsalo dos veces antes de comprarlo

Te animamos por tanto, a hacer bueno el #YoNoComproYoRegalo y empezar a regalar aquello que no usas a quien lo puede necesitar. Recuerda que la generosidad genera karma, que, además de sentarte muy bien, facilita que cuando necesites algo te lo regalen.

En cuanto antes empieces, antes estarás cambiando el mundo. Haz de tu Green Friday de 2020 el momento en que te rebelaste y tus hábitos empezaron a cambiar. Y el mundo a seguirte…


Sólo necesitas abrir Gratix y ponerte a regalar. Y si aún no te la has descargado, puedes hacerlo para para tu móvil Android o tu iPhone.

Llévate un trocito del Gratix Café

Regalamos lo que no vamos a seguir usando…

Gratix Café = filosofía Gratix en la calle

Como muchos conocéis, los que trabajamos en Gratix lo hemos venido haciendo desde el Gratix Café. Siguiendo la «filosofía gratix» de reutilizar las cosas que merecen una segunda vida, aprovechamos una cafetería. Y la convertimos en una oficina abierta a la comunidad Gratix y espacio de encuentro para compartir.

Gracias a ello, el Gratix Café nos ha permitido conocer personalmente a muchos de los que compartís en la app y os habéis acercado a traer o recoger regalos, o simplemente a saludarnos. Algunos dais fe recogiendo regalos en nuestro canal de Instagram @gogratix. Y ha sido recogido varias veces en medios, como en este reportaje sobre Gratix, en la sección Hacia un Futuro Mejor de El Confidencial.

Hay espacios que merecen ser reutilizados una y otra vez

Gratix es una comunidad sin límites

Pero, como a todos, el coronavirus nos ha alterado los planes. La pandemia nos llevó a confinarnos a principios de marzo, y a partir de ahí convertirnos en un equipo fundamentalmente virtual, sin parar de trabajar para la comunidad Gratix en tiempos tan difíciles.

Tras unos meses, no sólo seguimos siendo extremadamente cuidadosos con la salud del equipo y de la comunidad que usáis la app, lo que ha limitado radicalmente nuestro tiempo en la oficina, sino que además hemos comprobado que trabajamos muy bien remotamente, tanto en el desarrollo y mejora continua de la app como en el soporte a la comunidad. 

Ello nos ha llevado a tomar una decisión que no nos ha resultado fácil: Decir adiós al Gratix Café y seguir desarrollando Gratix sin un espacio físico de referencia. Aprovechando que, gracias a la tecnología, podemos seguir cerca de todos vosotros incorporando vuestras sugerencias y colaborando sin límites para que todos compartamos y reutilicemos mucho más

Trocitos del Gratix Café: regalos en Gratix

En este paso, no hemos querido abandonar la filosofía que nos llevó a elegir el Gratix Café. Por ello, el Café va a esperar, preservando su decoración y equipamiento únicos, para que otro proyecto le pueda dar una tercera vida y así intentar seguir reutilizando un lugar tan especial. Si alguien está interesado en aprovechar esta oportunidad, puede escribir a cafe@gratix.com.

Pero también hemos aprovechado esta oportunidad para seleccionar entre las cosas que nos han acompañado en esta etapa algunas que pueden vivir una segunda vida independiente del local y queríamos compartir con la comunidad Gratix.

Por ello, nos hemos puesto a compartir algunos regalos que podéis ver visitando nuestro perfil en la app. Hay regalos prácticos, como una impresora o menaje variado para la casa. Otros más decorativos, en parte impregnados con el espíritu del local, algunos inesperados y sorprendentes, incluso sin estrenar. También hay ropa, libros y otros regalos entre usuarios que quedaron pendientes de recogida y merecen que alguien los disfrute. Y por supuesto, ¡no falta una cafetera, que nos regalaron y ahora devolvemos a la comunidad!  

La idea es que en cuanta más gente se pueda llevar un trocito del Gratix Café, mejor. Lo importante es que vuelva a tener un uso y se vaya a reutilizar.

Cómo pedir un regalo al Gratix Café

Si te interesa alguno de estos regalos, simplemente pídelo como harías con cualquier otro: haz una solicitud y espera a que te respondamos. Si hay varias peticiones, seguiremos los criterios consistentes con nuestro espíritu de compartir: Favorecer a los usuarios que mejores regalos tengan publicados y destaquen por su perfil, karma y generosidad, teniendo también en cuenta por qué lo quieren. Y sobre todo, que lo necesiten, que acumular no es bueno ni solidario.

Os pedimos paciencia si tardamos en responder, ya que queremos dejar algo de tiempo para que todos tengáis la oportunidad de descubrir si tenemos aquello que os hacía falta y andabais buscando. En cualquier caso, no conoceremos las primeras solicitudes hasta que hayan pasado las primeras 24 horas desde cada publicación, como cualquiera.

Eso sí, ¡no pierdas ni un minuto! Queremos dejar repartidos todos los regalos antes del 24 de Octubre. Si ves un regalo que te interesa, pídelo ya y una vez que te lo reservemos asegúrate de recogerlo lo antes posible.

Un regalo puede estar esperándote. O si lo prefieres, podemos enviártelo a casa

Cómo recoger un regalo confirmado por el Gratix Café

Si nos pides un regalo y te lo reservamos, sólo te queda recogerlo. Ahí puedes elegir entre venir en persona a recogerlo al propio Gratix Café, en la calle Campoamor 5 de Madrid, o que te lo enviemos a tu casa aprovechando nuestro servicio de envíos con Koiki.

Si prefieres venir a recogerlo al Gratix Café, asegúrate primero de que hemos confirmado que te lo hemos reservado y hemos acordado en qué día y hora puedes venir a recogerlo. Si no puedes, avísanos. De no aparecer, entenderemos que ya no te interesa y se lo ofreceremos a alguien más que lo haya solicitado. Evita venir sin avisar y hacer un viaje en balde, ya que puede estar reservado para otra persona o no estar preparado.

Para la recogida, mantendremos el procedimiento habitual que seguimos durante tantos meses para regalos entre usuarios, si bien adaptado a los protocolos COVID de seguridad: Ven con tu app Gratix y enseñanos la reserva, de forma que la podamos comprobar, y te entregaremos el regalo. Por la seguridad de todos, tendrás que esperar fuera y sólo podremos atenderos de uno en uno.

Y si prefieres que te lo enviemos, porque estás lejos de Madrid, no puedes acceder con las restricciones de movilidad actuales o simplemente quieres aprovecharte de la comodidad de un envío a casa, avísanos al solicitarlo o una vez reservado, de forma que lo pongamos en marcha lo antes posible. Además de la vía habitual escribiendo a envios@gratix.com, en este caso podrás pedírnoslo directamente en el chat.

¿Listo para reutilizar tu trocito del Gratix Café?

Dado que queremos regalarlo todo en tiempo récord, no esperes más: Echa un vistazo ya a los regalos que compartimos y si encuentras lo que necesitas, pídelo.

Y si crees que hay alguien que no conoce Gratix y le hace falta algo que regalamos, corre la voz y avísale. Invítale a usar la app y nos encantará darle la bienvenida a la comunidad con un regalo.

Y si aún no estás compartiendo en nuestra app, descárgate Gratix, para IPhone o para Android, y únete a nuestra comunidad. Además, el Gratix Café te invita a entrar como su amigo para informarte de todos sus regalos según los publique usando el código de invitación ZAWU. 

Seguimos a tu lado, en tu móvil

Novedades para un curso 2020-2021 solidario: Las “primeras 24 horas” y más

Este curso 2020-2021 toca reutilizar

Ya empezamos el curso 2020-2021, y no es un curso cualquiera. No sólo en la escuela: el mundo nos ha cambiado tanto a todos. Tengas la ocupación que tengas, esta temporada empieza no sólo con más precauciones que nunca, pero también con nuevos retos y necesidades. La solidaridad y la sostenibilidad son nuestros mejores aliados para entre todos cuidarnos y superar estos retos.

Por eso, reutilizar va a ser este curso más importante que nunca: Reutilizar nos permite ser solidarios, ayudando a otros a cubrir sus necesidades con aquello que ya no usamos. Y a la vez cuidar nuestra economía familiar evitando las compras que nos podemos ahorrar, con la filosofía de “hoy por ti, mañana por mí” que facilita Gratix. Por no hablar de los beneficios sobre nuestro planeta y el medio ambiente que trae el reducir nuestro consumo y reutilizar lo que otro ya no necesita (¡las 3R nunca fallan!).

Novedades en Gratix para empezar el curso 2020-2021

Para unirnos a facilitar que este año reutilicemos todavía más y seamos más solidarios, hemos comenzado la temporada introduciendo algunos cambios en la app. Estos recogen sugerencias que nos habéis hecho llegar las últimas semanas (recordad que esta es vuestra plataforma de consumo responsable y queremos que nos digáis en qué mejorar).

Estas novedades tienen todas un denominador común: estrechar la solidaridad dentro de la comunidad, de forma que todos podamos ayudarnos los unos a los otros. Fomentando que todos regalemos (¿quién no tiene cosas en buen estado que ya no usa y pueden tener valor para alguien más?) y facilitando que los que más contribuyen a la comunidad, tengan más fácil conseguir lo que necesitan (¿quién merece más que se cumpla su deseo que el que ha contribuído mucho y sólo pide algo cuando lo necesita?).

A continuación explicamos estos cambios, ya que algunos suponen cambios en el funcionamiento de Gratix que es importante conocer.

Más tiempo para responder a las solicitudes

Sois muchos los que nos habéis pedido más tiempo para responder a las solicitudes, tanto aquellos que pedís y no recibís respuesta en una semana, como algunos de los que regaláis, y tras unos días sin responder (o habiendo respondido pero sin reservar), os dais cuenta que la solicitud que os hicieron caducó. En su día elegimos una semana para evitar que las solicitudes sin responder se acumulasen e incentivar respuestas rápidas, pero nos hemos dado cuenta que a algunos se os queda corto, sobre todo si coincide con semanas de viaje o mucho lío personal o laboral.

Por ello, a partir de hoy las solicitudes pasan de tardar en caducar una semana a un mes (con lo que también podríamos decir que cada llave dura más). Eso no quiere decir que haya que retrasar las respuestas – aunque sea un no, a todos nos gusta que nos respondan lo antes posible. Pero en el caso de que alguien tenga una semana complicada, nada impedirá un final feliz durante el resto del mes.

Más oportunidades para los más generosos: Las “primeras 24 horas”

La mejora más importante que hemos introducido en este arranque de curso es lo que llamamos las “primeras 24 horas”. Consiste en que, a partir de ahora, al publicar un regalo, las solicitudes que se produzcan en las 24 primeras horas no se presentarán de forma inmediata, sino acumuladas cuando hayan pasado las mismas. De esta forma, si publicas un regalo de gran éxito con varias peticiones en las primeras horas, se te presentarán de forma conjunta que te facilite comparar cuál elegir, teniendo en cuenta el karma y perfil de cada persona, sus razones, o si le conoces o tenéis amigos en común.

Esperamos con ello resolver el problema que nos habéis planteado algunos que, habiendo compartido muchos y buenos regalos, muchas veces llegáis tarde cuando hay regalos que realmente os interesan, que literalmente “vuelan en horas”. O, lo que es la otra cara de la moneda, aquellos que regalando nos habéis pedido ayuda para decidir a quién reservar cuando recibís muchas solicitudes.

Desde ahora, puedes esperar a las 24 horas de la publicación para ver un listado de interesados en el que comparar sin limitarte al criterio de quién lo pidió primero. Con lo que una visita al día basta para no perderse la mayoría de nuevos regalos y deseos publicados en Gratix que te puedan interesar.

Ahora es más fácil elegir si tu regalo recibe muchas solicitudes al publicarlo: Tras las primeras 24 horas Gratix te las presenta juntas

Si urge, márcalo como regalo urgente

No obstante, y sabiendo que en algunos casos urge darle una segunda vida a vuestras publicaciones lo antes posible, la opción de regalos urgentes se mantiene.  Cualquier regalo marcado como “urgente” empezará a recibir solicitudes según se produzcan, sin esperar 24 horas.

El único cambio en este caso es que, en base al mismo principio de fomentar que todos contribuyamos a la comunidad, los regalos urgentes pasan a requerir llaves en todos los casos. Dado lo fácil que es conseguir llaves haciendo regalos, sobre todo una vez que se alcanza un nivel de karma que facilita una recarga semanal, basta con ser solidario de forma habitual para asegurar que no te falten.

Marca tu regalo como urgente al publicarlo si prefieres no esperar 24 horas y empezar a recibir solicitudes según lleguen desde su publicación

¿Listo para regalar y reutilizar aún más?

Como ves, esta temporada nos hemos propuesto facilitar aún más cambiar el mundo reutilizando y a la vez cuidar de tu economía y ser solidario con los demás. Anímate a empezar a publicar regalos y deseos para entre todos ayudarnos en el curso 2020-2021.

Esperamos que sigas regalando y consiguiendo lo que necesitas, con mejor experiencia aún gracias a las “primeras 24 horas”. Y si tienes más sugerencias, háznoslas llegar a feedback@gratix.com. Queremos seguir mejorando tu experiencia en la comunidad.

Y si aún no te has descargado la app de Gratix puedes hacerlo para Iphone o para Android, ¿a qué esperas?

Cómo pedir tu regalo perfecto en Gratix🎁

Convierte tu solicitud en regalo

Regalar dando una segunda vida a lo que ya no utilizas sienta muy bien, pero encontrar el regalo que buscas, y que te lo den en vez de comprarlo, con el ahorro y beneficio para el medio ambiente que supone, además hace mucha ilusión. Gracias a vuestras sugerencias, hemos seguido mejorando el proceso de pedir regalos haciendo que, desde la versión 1.3 de Gratix, en las solicitudes también prevalezcan las personas sobre las cosas.

Encuentra el regalo que necesitas 

Antes de comprar lo que te hace falta, piensa que otra persona puede estar regalando justo lo que necesitas en Gratix. Puedes comprobarlo fácilmente en la app accediendo al buscador, que te ayudará a encontrarlo siempre que alguien lo haya publicado en Gratix. Para sacarle el máximo partido, sigue estas recomendaciones

Cuando encuentres lo que buscas, asegúrate que realmente te encaja revisando la descripción y fotos en su ficha del regalo y comprueba que lo tienes cerca (si no es así, también te lo podemos acercar). Si no estás del todo seguro de pedirlo puedes marcarlo como favorito, pulsando el icono del corazón. De esta manera, lo guardas en tu lista de favoritos para poder acceder al regalo que te gusta más tarde desde la pestaña Más (los tres puntitos). Es un forma fácil y rápida para organizar tus preferencias cuando encuentras varios regalos que se ajustan a lo que necesitas. 

Otras veces, no sabes que necesitas algo hasta que lo ves. Si esto te sucede a ti también, entra en el Descubre y échale un vistazo. Usando el menú Todas las categorías (arriba a la izquierda del Descubre), puedes filtrar los regalos que se muestran y fijar tu objetivo en la categoría que más te interesa. También puedes utilizar el filtro situado a la izquierda que te permite ver solamente los regalos publicados por tus amigos. Intercambiar con la gente en la que confías siempre es más fácil.

En el caso de que no encuentres el regalo que buscas, tienes la opción de formular un deseo y esperar a que otra persona te lo cumpla.  Si activas las notificaciones, te irán llegando avisos de publicaciones que se pueden cumplir tu deseo. 

Preparáte para que tus solicitudes de regalo tengan éxito 

Antes de solicitar un regalo, revisa tu perfil. Si ya has regalado en Gratix, sabrás en qué te fijas a la hora de decidirte por una solicitud (un perfil cuidado, con buen Karma, amigos en común…). Un buen comienzo es empezar por uno mismo y convertirte en un ejemplo a seguir. Detalles como tener completo tu perfil con fotografía, tu nombre real y una buena descripción pueden marcar la diferencia cuando se produce el primer contacto con tu solicitud. 

Desde el propio perfil puedes comprobar que cuentas con llaves suficientes para cumplir tus deseos. Necesitas al menos una llave para abrir el chat que te permite solicitar un regalo. Esta información puedes encontrarla junto a tu nivel de Karma, tanto en la pantalla de Inicio (arriba a la izquierda) como en tu Perfil (arriba a la derecha). Si no tienes llaves, échale un vistazo a lo que tienes por casa y ya no utilizas para darle una segunda vida en Gratix. Recuerda que cuando se regala entre amigos no se requieren llaves. Lo mismo pasa cuando alguien te ofrece un regalo para cumplir un deseo que formulaste, solicitarlo no «cuesta» llaves. 

Tu solicitud habla de ti

Si estás preparado y ya tienes claro qué regalo quieres pedir, ponte en marcha. Entra en la ficha del regalo y en la parte de abajo, haz click en “Pedir este regalo”.

pedir tu regalo
¿Has encontrado el regalo perfecto? Haz click en Pedir este regalo

Al pedirlo, incluye en tu solicitud la explicación de por qué estás interesado en su regalo. Recuerda que es alguien que te va a regalar algo, y seguramente se alegrará de saber por qué lo necesitas y el valor que le vas a dar. No te limites a decir «me interesa» o cualquier otra expresión que no transmita interés y gratitud.

Por ejemplo, si estabas esperando encontrar la guitarra perfecta para comenzar unas clases, y de repente ves que alguien la está regalando en Gratix, no dudes en contarle que es justo lo que llevabas buscando tanto tiempo y el uso que le quieres dar. Si el que regala es tu amigo, tal vez no tengas que contarle mucho, pero cuando se trata de un desconocido, seguramente le haga ilusión saber que un regalo tan especial como el suyo va a estar en buenas manos.

Cuando hayas preparado bien tu mensaje de solicitud, pulsa “Continuar”. Además, si andas despistado y no tienes llaves te indicará si el regalo las requiere o no.

pedir regalo perfecto
Explicarle tus razones es una parte fundamental y muy bonita

Una vez le des a “Continuar”, lo siguiente es ver tu solicitud al completo, tal y como se le va a mostrar a la persona que la recibe. Piensa si tu mensaje puede marcar la diferencia para tu solicitud tenga éxito. Y no te olvides que tu perfil es lo primero que destaca cuando solicitas. Asegúrate que muestra quién eres y resume tu actividad en Gratix (karma, amigos, regalos, deseos). Si hay algo que quieras rectificar antes de seguir, tienes la opción de “editar perfil”.

pedir regalo
Antes de seguir, puedes ver el resumen de tu perfil que verá la persona que recibe tu solicitud

No olvides aceptar recibir notificaciones para que te podamos avisar de las respuestas a tu solicitud. Si te mostramos este aviso es porque no tienes las notificaciones activadas. Asegúrate de que si tu solicitud es aceptada, te enteras al momento. Si cambias de opinión siempre puedes volver a configurarlas desde Ajustes. 

Tu proceso de solicitud desemboca en el Chat, en el que el primer mensaje de la conversación es el que previamente has enviado para solicitar el regalo. Por aquí te pondrás en contacto, en todo momento, con la persona que regala. Te aconsejamos que no salgas de Gratix en tu conversación y evites dar números de teléfono. 

pedir regalo
Comunícate en todo momento a través del Chat.

Y recuerda que la respuesta a tu solicitud puede llevar varios días, ya que el que regala puede querer valorar su decisión o simplemente no ha tenido tiempo antes. De hecho, si solicitas un regalo recién publicado, al menos pasarán 24 horas hasta que el que regala vea tu solicitud, a menos que lo haya marcado como urgente.

Tu comportamiento también cuenta 

Decidan lo que decidan sobre tu solicitud de regalo… No te olvides de que Gratix es una comunidad donde la generosidad se trata con respeto y educación. Ten paciencia y espera a su respuesta, puede ocurrir que quien regala esté teniendo una semana muy atareada o que, si el regalo que has solicitado tiene mucho éxito, necesite un poco más de tiempo para decidirse. Tu buen comportamiento ayuda a mejorar la comunidad.

Otro caso es que incluso ni haya llegado a ver todavía tu solicitud, lo que puede ocurrir el regalo ha recibido muchas solicitudes: Para evitar que quien regala se agobie, hay un número limitado de solicitudes visibles que le muestra la app. Si la tuya no está entre las primeras de su lista, no te preocupes, conforme vaya descartando solicitudes anteriores que no le convenzan, se hará visible. 

A todos nos gusta que nos respondan, pero… ¿qué ocurre si no eres el elegido y tampoco recibes respuesta? Gratix te mantiene informado. Te llegará una notificación a tu pantalla de inicio para avisarte si el regalo que has pedido ha sido reservado a otra solicitud. Y si tras un período largo sigues sin recibir respuesta, puedes informarnos a través del enlace desde el chat a ¿Todo bien? Si no, dinos

¿Preparado para pedir un regalo?

Si lo tienes claro, pide ya el regalo que necesitas. Esperamos que estos consejos te sirvan de ayuda, y que de ahora en adelante, no haya solicitud que se te resista. 

Si tienes alguna duda no dudes en contactarnos a help@gratix.com. Y si aún no te has descargado la app de Gratix puedes hacerlo para iPhone o para Android, ¿a qué esperas?

Tus llaves en Gratix: Consigue regalos haciendo regalos

Las llaves en Gratix

La filosofía de Gratix se basa en compartir, en dar las cosas que ya no usamos a quien las necesita. Para facilitarlo de forma solidaria, en Gratix utilizamos un sistema de llaves.

Hemos creado el sistema de llaves para facilitar los intercambios, recompensar la generosidad y evitar posibles abusos. Puedes ganar llaves regalando y usarlas para conseguir tus deseos. Las llaves de Gratix persiguen facilitar al máximo la reutilización y que todos compartamos, evitando comportamientos insolidarios o acumuladores.

Lograrlo no es sencillo, por lo que si tienes sugerencias nos interesan. Contamos con tu ayuda para seguir mejorando. Gratix lo hacemos entre todos

Qué son y para qué sirven las llaves

Una llave sirve para abrir. En Gratix las llaves son el primer paso para conseguir un regalo, ya que cada llave te permite abrir el chat desde el que hacer una solicitud. 

Una llave es como la ficha que te permite solicitar un regalo. De esta manera, se facilitan los intercambios para que todo el mundo pueda acceder a los regalos de otros usuarios, sin abusar de la solidaridad de los demás. Podrás hacer tantas solicitudes como llaves tengas, e ir ganando nuevas llaves con tu actividad en Gratix.

Las llaves se consiguen regalando y con otras buenas acciones en Gratix, o directamente por tu nivel de karma. Cada semana, encontrarás en Gratix una recarga de llaves para que como mínimo tengas tantas como tu nivel de karma, de forma que si has sido generoso no te falten cuando necesites algo.

tus llaves
En Tus Llaves puedes ver tu saldo e historial

Conseguir llaves en Gratix

Como se explica en el apartado “Cómo conseguir llaves” de la app, se pueden conseguir de distintas maneras. Hay dos tipos de llaves: obtenidas por las acciones que indica la app o asociadas a tu karma.

La forma más sencilla de conseguir llaves es cada vez que haces un regalo a alguien. Ya sea porque te han pedido lo que publicaste o porque cumples un deseo haciendo una oferta. Cada vez que completes un regalo y recibas el agradecimiento de la persona que lo va a disfrutar ganarás 3 llaves.

Hay otras acciones con premio en la app, como al publicar tu primer regalo (que te hará ganar 2 llaves, y ganar otra llave al pasar a Karma 1), o el invitar a tus amigos a unirse a la comunidad (puedes conseguir 6 llaves al registrarse tus 3 primeros amigos con tu código de invitación). Según uses Gratix, también podrás recibir llaves extra por sorpresa como respuesta a tus buenas acciones. Por ejemplo, por crear un grupo de éxito o subir regalos que generen gran demanda. Y también puedes comprar llaves como forma de contribuir a la comunidad y el desarrollo de Gratix como plataforma solidaria, sobre todo si solicitas muchos más regalos de los que estás aportando y te piden.

conseguir llaves
Consigue llaves con tus acciones y tu Karma

Tu karma te da llaves con recarga semanal incorporada

Las llaves asociadas a tu karma se derivan de tu nivel. Cuando haces buenas acciones, como invitar amigos, publicar regalos o cumplir deseos, este va subiendo. Con cada nivel de karma va asociado un número de llaves mínimo que podrás recargar por el simple uso de la app cada semana. Por ejemplo, si tu nivel de karma es 2, y te has quedado sin llaves al haberlas utilizado, sólo tienes que esperar a la semana siguiente y al entrar en la app tu saldo de llaves de karma se recargará hasta 2 llaves. En el momento que se produzca la recarga recibirás un mensaje de Gratix, y tu saldo volverá a subir hasta ese mínimo. ¡Estate atento al inicio de cada semana! 

Por ello, las llaves asociadas a tu nivel de karma son mucho más valiosas que las demás. Casi podría decirse que son infinitas. Aunque las uses para una solicitud, la semana siguiente se habrán renovado. De esta manera, ¡cuanto mejor karma tengas, más solicitudes de regalos podrás hacer!

Cómo utilizar mis llaves

Usa tus llaves para conseguir lo que necesitas. Cuando encuentres un regalo que te interesa solicítalo usando una de ellas. Así de sencillo: 1 llave por 1 solicitud.

Siempre que vayas a solicitar un regalo, la propia app te indicará que estás consumiendo una llave al pedirlo, no necesitas preocuparte ni hacer cálculos. En Gratix no hacen falta negociaciones. Cada solicitud requiere una llave que te permite abrir el chat para ese regalo. No es posible ofrecer varias llaves por una única solicitud, ni aunque estuvieses tan interesado en un regalo que quisieses ofrecer todas las que tienes. En Gratix es tu propio karma, tu perfil y tu solicitud lo que va a hacer que consigas tu deseos.

A menos que te falten llaves, tu petición de regalo será automática. En caso contrario, la app te informará, y en cuanto consigas la llave que te falta podrás seguir adelante con el proceso.

Ni que decir tiene que el uso de las llaves debe ajustarse a estas reglas y las normas de convivencia de la comunidad. Cada llave te permite pedir un regalo, así que no trates de poner a quien regala en la situación incómoda de pedir varios regalos con una sola llave en el chat. Como infracción de los principios de respeto de la comunidad, puede ser denunciada y penalizada y tener un impacto muy negativo en tu karma.

llaves
Sumarás 3 llaves al regalar y se te descontará una por solicitud

Tiempos de respuesta y regalos urgentes

Es importante entender que una llave te abre un chat y se convierte en una solicitud, pero no garantiza que consigas el regalo que pides. Si, por ejemplo, pides un regalo con varias solicitudes, es más probable que no seas el elegido y pierdas tu llave sin haberlo conseguido. El sistema ya lo valora (por eso ganas 3 llaves cada vez que regalas y tu karma se recarga todas las semanas), pero puedes querer tenerlo en cuenta a la hora de solicitar regalos ya reservados o que tienen muchas solicitudes.

Ten también en cuenta que la respuesta a tu solicitud no tiene por qué ser inmediata. Si se trata de un regalo recién publicado, el que regala no la recibirá hasta que hayan pasado 24 horas, a menos que lo haya marcado como urgente. Y en cualquier caso, puede que tarde algunos días en decidirse o simplemente poder responder.

Si eres tú el que regalas y necesitas deshacerte inmediatamente de algo, marca tu regalo como urgente; así los demás sabrán que te corre prisa que alguien lo recoja. No supondrá ningún cambio a efectos de llaves, ni para el que regala ni para el que pide, pero facilitará que las peticiones lleguen antes.

Las llaves y los deseos

En Gratix no todo es pedir los regalos que ya están publicados. ¡También se cumplen deseos!

Para publicar un deseo no necesitas llaves. No es como pedir a alguien lo que ya ha publicado, sino que estás formulando un deseo, pidiendo un favor al mundo. De esta manera, cuando alguien decide cumplir tu deseo y te hace una oferta para regalarte lo que has formulado, no se te resta ninguna llave de tu saldo. Eso sí, la persona que cumple los deseos de los demás sí es recompensada por su buena acción. Se trata de la filosofía del karma en acción: ‘haz cosas buenas y te pasarán cosas buenas’. 

Entre amigos no hay límites

Otra excepción a las reglas anteriores son los regalos entre amigos. Tus amigos son las personas que conoces y con las que hay confianza, por lo que vosotros sois los mejores para regular cuántos regalos os queréis hacer, y por tanto no necesitáis llaves para iniciar chats y haceros solicitudes. Cualquier regalo o deseo cumplido entre amigos se hará sin llaves, y no restará del saldo de Tus Llaves. Y de igual forma al caso anterior, no influye en tu histórico de llaves, solamente en tu historial de regalos, caso de conseguirlo.

no requiere llaves
La propia app te indica que, al ser amigos, no necesitas ningún punto

Que entre amigos se pueda solicitar sin llaves no es una razón para que solicites amistad a personas que no conoces y con las que no tienes confianza. Tus amigos en Gratix son tu gente de confianza: personas que conoces, que en muchos casos os habéis invitado o descubrís que ambos estáis usando la app, personas a las que recomendarías si alguien te pregunta si les hace un regalo.

A ellos suelen unirse aquellos con los que has intercambiado regalos, te han hecho sentir bien, quieres seguir cambiando regalos con ellos y te parecen de confianza para recomendarles a los demás.

Sin embargo, en ningún caso recomendamos que intentes agregar en bloque como amigos a personas que no conoces ni tienes nexos en común. Esta práctica puede convertirse en «spam» y resultar molesta para la mayoría. Además, en muchos casos lleva a quejas que podrán bajar tu nivel de respeto e incluso bloquear tu cuenta.

Solicitar un regalo y regalar

Recapitulando todas las opciones y variables que hay a la hora de conseguir o usar tus llaves, vamos a hacer un breve resumen. 

La persona que regala, suma 3 llaves cada vez que le agradecen el regalo que ha entregado, independientemente de que sea un regalo publicado y después solicitado o el resultado de una oferta para cumplir el deseo de alguien. Con el único límite de 2 regalos a la misma persona. Es nuestra manera de recompensar tu solidaridad e interés en hacer feliz a los demás.

Si eres el que pides un regalo, cada solicitud restará una llave de tu saldo. A excepción de que el regalo se lo pidas a un amigo, o cuando has publicado un deseo y alguien te lo cumple, casos en que no se reducirá tu saldo de llaves.

Y recuerda que las llaves son la herramienta que facilita que Gratix funcione pero al final la decisión de regalar es sólo tuya. En Gratix tú siempre decides a quién regalas. Ninguna petición te obliga a aceptarla, aunque ¡regalar sienta muy bien!

Ayudarnos entre nosotros

En Gratix, estamos para ayudamos entre nosotros. Por eso, si tienes cualquier duda o sugerencia sobre cómo funcionan las llaves, no dudes en escribirnos a help@gratix.com. Intentaremos contestarte lo antes posible y complementar este post con la explicación. De esta manera, si a otra persona le surge esa misma duda, pueda consultarlo en nuestro blog. 

Y si aún no tienes Gratix, ¿a qué esperas? Instálala en tu móvil y empieza a compartir, sea Android o iPhone.

Vive el consumo responsable con el buscador de Gratix

Antes de comprar, usa el buscador de Gratix

Piénsalo bien antes de comprar, Gratix te ofrece una alternativa de consumo responsable y una buena forma de practicar la economía circular. Todo son ventajas, ser sostenible no solo beneficia al medio ambiente, es también un estilo de vida. La gratuidad es un acto liberador y cuando reutilizas, está evitando el comprar por comprar. 

El buscador de Gratix te lo facilita: te permite encontrar los regalos y deseos que estás buscando inmediatamente. Sólo necesitas unos segundos para entrar en la app y empezar a practicar el consumo responsable.

Presta atención porque aquí te explicamos los pasos que tienes que seguir para realizar tus búsquedas en Gratix y no perderte lo que necesitas. 

La lupa te lleva a lo que necesitas 

Lo primero de todo, localiza el símbolo de la lupa en la app para llegar en tan solo un click al buscador desde la pantalla de inicio. Verás la lupa arriba a la derecha. También puedes llegar seleccionando Descubre desde el menú inferior.

En ambos casos habrás llegado a la pantalla de Descubre que integra el buscador, donde empieza tu recorrido para encontrar regalos y deseos. 

consumo responsable con el buscador de gratix
Haz click en el símbolo de la lupa para entrar en el Buscador

Haz más eficaces tus búsquedas 

Una vez estés en la pantalla de Descubre, verás arriba la barra de búsqueda donde introducir lo que buscas. Recuerda que no es lo mismo buscar regalos que cumplir deseos. Así que para hacerlo fácil, el Buscador se divide en un apartado de Regalos y en otro de Deseos. 

Dependiendo de estas dos opciones anteriores, el Buscador te hace dos preguntas diferentes. En la parte de Regalos, qué necesitas, y en la de Deseos, qué deseo quieres cumplir

Mientras que el buscador de Regalos sirve para encontrar lo que tú necesitas, el buscador de Deseos sirve para ver lo que otras personas están deseando encontrar en Gratix. Cuando no sabes qué regalos publicar, los deseos son una buena fuente de inspiración para poner orden en casa y empezar a regalar lo que ya no utilizas, e incluso nunca antes te habías planteado regalar.  

Usar el buscador es sencillo e intuitivo. Escribe lo que buscas y tendrás los resultados. Usa términos amplios para ampliar el número de resultados, a menos que lo que busques sea muy concreto. Pero en ningún caso necesitas complicarlo: si quieres leer “Don Quijote de la Mancha”, bastará con que pongas “Quijote”, sin necesidad de incluir el título completo o la palabra libro.

Filtra por categoría y amistad

Si necesitas acotar tu búsqueda o simplemente filtrar los resultados del Descubre, te será de gran utilidad ajustar las categorías, la distancia y desde donde realizas la búsqueda. La barra de búsqueda viene acompañada de 3 filtros para facilitártelo.

Los filtros por categorías, amigos y ubicación te facilitarán mucho elegir los regalos y deseos que quieres ver en cada momento

Después de escribir lo que quieres buscar, selecciona la categoría que mejor clasifique tu regalo para acotar los resultados de búsqueda. Por ejemplo, no es lo mismo una maqueta de coche de coleccionista para decorar tu salón, que un coche para tu bebé. Para el primero, es mejor introducir la categoría Hogar y en el segundo caso la de Niños. O si te encanta leer, clasifica tu búsqueda en la categoría libros. Para ello, selecciona en el desplegable de categorías aquella sobre la que quieres filtrar tu selección.

El buscador de Gratix también te permite filtrar tus búsquedas entre tus amigos. Ello puede ser muy útil, tanto si prefieres comprobar si alguien que ya conoces tiene lo que necesitas, o simplemente filtrar sus deseos si quieres poner orden en casa haciendo felices a tus amigos a la vez. Basta con elegir entre «Todos» y «De mis amigos» en el segundo desplegable que aparece junto al de categorías.

Selecciona ubicación y filtra por distancia

A veces querrás filtrar por distancia para encontrar los regalos y deseos que están más cerca de ti. Por defecto el buscador puede llegar a mostrarte todos los regalos y deseos que hay en Gratix, sin límite de kilómetros, pero tú puedes ajustarlo si te interesa filtrar por cercanía y limitar los resultados de tus búsquedas a una distancia manejable.

De hecho, esta es una pregunta habitual a help@gratix.com, incluso cuando no se está buscando y sólo se quiere consultar qué regalos nuevos hay publicados, ya que limitar la distancia facilita la entrega posterior. Hacerlo es tan sencillo como seleccionar el símbolo de Ubicación bajo la caja de búsqueda, que nos llevará a la pantalla de «Cambia la localización», en la que, aparte de elegir la dirección desde la que se realiza tu búsqueda, puedes seleccionar la distancia máxima, desde «Sin límite» hasta sólo a 2 km de ti.

Y por supuesto es en esa misma pantalla donde puedes cambiar la dirección para esa búsqueda. También puedes aprovechar para hacerlo con tu dirección habitual, ya que al cambiarla la app te preguntará si quieres convertirla en dirección por defecto. Aunque habrá casos, como si estás de viaje y necesitas algo estando fuera tu dirección habitual, en los que sólo te interese cambiarla para esa búsqueda concreta.

En cualquier caso, si estás buscando algo concreto lo más probable que no te interese filtrar por distancia, para así aumentar las opciones de conseguirlo. Recuerda que con Gratix no hay distancias, ya que podemos enviar tu regalo a casa a través de nuestro servicio de envíos solidarios y sostenibles.

Tampoco olvides que, si lo que quieres es consultar tus propios regalos y deseos, esto se hace desde tu Perfil y no desde el buscador. Los resultados generados por el buscador o las publicaciones del Descubre son siempre los regalos y deseos compartidos por otras personas, con lo que los tuyos no aparecerán para ti mismo.

¿No encuentras lo que necesitas?

No te preocupes si no has dado con el regalo que buscabas. Publica un deseo, pon una foto que ayude a visualizarlo y descríbelo bien. Una descripción cuidada es muy fácil y no sólo facilitará que alguien sepa que puede ayudarte, sino que además evitará que te ofrezcan lo que no te interesa.

Piensa qué tienes que hacer para que tú deseo llame la atención de más y más personas que lo descubran y quieran cumplir tu deseo. Gratix está lleno de «ángeles» que se fijan en los deseos de los demás y cuando pueden los cumplen.

Ponle las cosas fáciles al buscador

Y cuando publiques y redactes, se trate de un regalo o un deseo, piensa siempre en cómo hacerlo para que los demás lo encuentren. Utiliza títulos claros y que describan bien lo que estás regalando o lo que necesitas. Si estás regalando «Don Quijote de la Mancha» de Miguel de Cervantes, ese debe ser el nombre, y no «Libro». ¡Ayuda al buscador a ayudarte!

consumo responsable con el buscador de gratix
Publica tu deseo, elige bien la categoría y cuida la descripción

¿Te pasas a la acción? Busca lo que necesitas en Gratix

Antes de comprar, recuerda que en Gratix tienes la oportunidad de dar con los regalos y deseos que otros están esperando compartir contigo. Anímate a pasarte por la app de Gratix y usa el buscador para no perder más tiempo en encontrar lo que necesitas.

Y si lo que quieres es vivir ligero y darle una segunda vida a tus cosas junto a alguien que las valore, usar el buscador para consultar deseos te traerá la inspiración para regalar cosas que igual no se te habían ocurrido.

Y si aún no te has descargado la app, puedes hacerlo ya para tu dispositivo iPhone o Android, ¿a qué esperas?

En Gratix tú decides a quién regalas ¡siempre!

Mejora tu experiencia respondiendo a quien pide tus regalos

Como Gratix es gratis y está basado en la generosidad y solidaridad, tú siempre decides a quién regalas. Nosotros tratamos de ayudarte.

Presta atención a lo que vamos a contarte porque ahora aceptar y elegir solicitudes es más sencillo y visual. Cada vez más, te ayudamos a poner las personas por delante de las cosas.

Y recuerda que el primer paso para tener solicitudes es publicar buenos regalos, tan buenos y bien presentados como los que te gusta que te regalen a ti. Tras 24 horas, recibirás las primeras solicitudes de quién quiere darles una segunda vida (aunque si no te puedes esperar puedes marcarlos como urgentes).

Esperar estas 24 horas, si no tienes mucha prisa, vale la pena, ya que, de tener éxito tu regalo, te permitirá comparar directamente entre todos los que se hayan interesado en ese período. Y es algo que sólo te ofrece Gratix.

Solicitudes que te ayudan a decidir

Lo primero de todo, te aconsejamos que tengas las notificaciones activadas, porque cuando recibas tu primera solicitud, te avisaremos con una para que no te pierdas nada. A su vez, estas solicitudes aparecerán en tu pantalla de inicio acompañadas del botón “Ver”, para que puedas seleccionar y consultarlas.

Haz click en el Botón «Ver» de la pantalla de inicio

Al hacer click en la notificación de aviso vía push o en la pantalla de inicio, accederás a la pantalla de solicitud, en la que no sólo verás el mensaje de quien te pide tu regalo sino que, además, podrás conocer de forma gráfica más sobre esta persona y sus contribuciones. 

Al marcar una solicitud, podrás ver un resumen de su perfil: Cuántos regalos tiene publicados, su karma, si tenéis amigos en común… Si quieres conocer más detalles, abajo encontrarás el botón Opciones. Aquí puedes “Ver su perfil en detalle”, “Descartar” su solicitud, “Chatear” con dicha persona y “Regalar”.

Échale un vistazo a la pantalla de solicitud de la persona que te pide el regalo

¿Tienes más de una solicitud? Decidir es fácil con el listado de interesados

En el caso de que tu regalo tenga mucho éxito, no tendrás una solicitud sino varias. Para ayudarte a compararlas y elegir, lo que verás es el listado de interesados que las muestra organizadas, teniendo en cuenta el karma y actividad de los que te piden el regalo.

Al listado de interesados puedes acceder de dos formas distintas: Desde el mismo botón de “Ver” de cada solicitud a ese regalo en la pantalla de Inicio, o desde el regalo concreto, al que puedes acceder desde tu perfil o el chat, haciendo click sobre el botón de número de interesados.

Accede a tu lista de interesados

Para hacértelo más fácil todavía, hemos limitado el número de solicitudes que te mostramos por tu regalo. Resulta emocionante que tu regalo tenga tanto éxito en Gratix y te damos la enhorabuena por tu generosidad. Para mantener al 100% la ilusión que supone regalar y evitar posibles agobios, muchos nos habéis pedido limitar las opciones sobre las que elegir, por lo que el resto de solicitudes pasan a una lista de espera, que sólo tú decides si quieres consultar. Si quieres conocerlas todas, o simplemente dar entrada a más, es tan fácil como ir descartando alguna de las actuales.

Estos cambios hacen más fácil elegir a quién regalar. Si tu regalo ha triunfado más de lo que pensabas, ahora es más fácil decidir con quién va a vivir su segunda vida, y corresponder a los que han sido más generosos o más lo necesitan dentro de la comunidad.

Tu regalo perfecto para la persona más indicada 

Como ya te hemos comentado en otros posts, tú eliges a quien regalas en todo momento. Si desde un principio lo tienes claro y no dudas a quien regalar, marcando la opción  “Regalar” de la que te hablábamos antes, le reservarás el regalo automáticamente.

Sin embargo, ¿qué ocurre si eres de los indecisos? No te preocupes. Si sigues estos consejos, ahorrarás tiempo a la hora de decidir. 

Primero, tómate todo el tiempo que necesites y vuelve a consultar tus solicitudes, ya que un buen regalo como el tuyo se lo merece. Para esto, puedes consultar los perfiles de las personas que te lo piden. A veces, un punto decisivo que puede servirte de ayuda es ver si tiene un perfil cuidado, con regalos y deseos bien presentados, buen Karma y si se trata de una persona que ha regalado y cumplido deseos en la app. 

Segundo, no te sientas mal por “Descartar” aquellas solicitudes que no te convencen. No te preocupes, cada uno tiene sus razones. Si puedes, escríbele un mensaje explicando por qué no lo has elegido (usando el botón “Prefiero explicar más”). Para hacértelo más sencillo, puedes utilizar los mensajes ya preparados de la app con los motivos más habituales de rechazo: “Prefiero alguien con más Karma”, “Ya lo regalé” o alguno de los “Otros motivos” como tener un perfil incompleto o no explicar por qué lo quiere. Así, poco a poco irás reduciendo tu lista para quedarte con tus finalistas.

No pasa nada, descarta solicitudes explicando tus motivos

La generosidad se trata con respeto y educación

No solo es esencial que la app funcione. También es imprescindible un buen comportamiento por parte de todos a la hora de interactuar. El consumo circular es posible en Gratix gracias a una comunidad consciente de que, cuando se regala de manera desinteresada, es primordial tratar con respeto y gratitud a las personas. 

Sean cuales sean tus razones para descartar las solicitudes, recuerda responder siempre a través del chat o los mensajes ya preparados. Solo te costará unos segundos escribir tu motivo y a la persona que solicita tu regalo seguro que le gustará tener una respuesta tuya. Quién sabe, quizás sea quien mañana cumpla tu próximo deseo. Una buena impresión lleva muy lejos – y nos hace mejores.

Además, puede que la otra persona necesite un regalo como el tuyo, y en cuanto antes sepa que tu no puedes dárselo, antes podrá continuar buscándolo. 

Si recibes contestaciones inapropiadas, no dudes en contactar con nosotros a través de help@gratix.com o denunciar al usuario, lo que puedes hacer desde el menú de tres puntos de la esquina superior derecha del chat o su perfil

Nos esperes más, actualiza Gratix

Aprovecha todas las facilidades de esta última actualización y ponlas en práctica regalando lo que ya no utilizas. Elegir a la persona perfecta para tu regalo nunca había sido tan sencillo. 

Si todavía no lo has hecho, actualiza Gratix y, para no perderte nada, asegúrate de tener activada la opción “Actualizar automáticamente”.

Y si aún no te has descargado la app, puedes hacerlo para iPhone o para Android, ¿a qué esperas?

Empieza bien el año poniendo orden en casa con la caja Gratix

Haz realidad tu propósito 2021 

Si en tu lista de propósitos para este nuevo año está cambiar el mundo con tu consumo responsable y darle menos importancia a las cosas y más a pasar buenos momentos con otras personas, poner orden en casa y dejar de acumular te permitirá empezar con buen pie.

Un hogar en orden y organizado te puede dar el espacio para liberarte de distracciones y dedicarte a las cosas que realmente te importan. Y si además te sirve para regalar y dar segunda vida a lo que no necesitas, mucho mejor. Para cambiar el mundo, empezar haciendo cambios en tu casa es un buen inicio.

Empieza ya, puedes conseguirlo en sólo un fin de semana

Como en tantas cosas, lo más difícil es empezar. Si no has quitado todavía el árbol y la decoración navideña, hazlo ya, y no te olvides de hacer lo mismo con los regalos no deseados. Pero sólo cumplirás tu propósito si aprovechas para poner en orden todo tu hogar: Con estos consejos si te lo propones podrás lograr organizar tu casa en tan solo un fin de semana. Tendrás que dedicarle tiempo pero lo agradecerás el resto del año. Deja de procrastinar, no esperes más y empieza ahora mismo…

3 pasos para tener la casa en orden

Adelante. Más que pensar en la organización de tu casa, vas a cambiar tu estilo de vida. Como dice Marie Kondo, “si de verdad quieres olvidarte del desorden para siempre, tienes que hacerlo en toda tu casa y de una vez, en el menor tiempo posible”. Te proponemos 3 pasos:

  1. Planifica el fin de semana: Ve a por un papel y toma nota. Escribe una lista con tus prioridades. Te aconsejamos que empieces por lo más fácil para evitar saturarte desde el principio. 
  2. Decide por categoría: Junta y amontona todas tus cosas por categoría antes de decidir. Échale un vistazo a todo y decide cosa a cosa el destino que quieres darle a cada una. Por ejemplo, puedes marcar tus favoritas que vas a seguir usando, las que vas a reciclar y a las que quieres darles una segunda vida con quién tú elijas.
  3. Pon cada cosa en su lugar: Una vez has decidido qué hacer con cada cosa, es el momento de hacer el orden realidad. Iníciate en el consumo circular y deja tus espacios despejados para los artículos que sigues usando. Coloca aquellas cosas que te van a acompañar este año en los armarios y muebles, aprendiendo a aprovechar mejor el espacio. Recicla las que están en mal estado, llevándolas al punto limpio. Dale una segunda vida a las que tienen especial valor o están en buen estado, regalándoles a quien tú elijas en Gratix. Para ello te ayudará preparar “la caja Gratix” (o cajas dependiendo del número de cosas).

La “caja Gratix”, tu aliada para combinar orden y generosidad en 2021 

¿Qué es la caja Gratix? La solución que andabas buscando para convertir lo que ya no usas en futuros regalos y que otra persona le dé una segunda vida. 

Elige una caja bonita y grande donde vas a guardar todas las cosas que quieres regalar y antes de que se te olvide escribe “Gratix” en una etiqueta. Tómate unos segundos para ser detallista con tu organización y luego ganarás tiempo. 

Es muy fácil, cada vez que encuentres algo que quieres regalar, no lo dejes tirado por cualquier sitio o escondido en cajones sin fondo. Ten a mano la caja mientras ordenas para que conforme veas lo que te has marcado para regalar lo introduzcas en su interior. 

Una vez termines de ordenar toda la casa, vuelve a por tu Caja Gratix. Encuentra el sitio perfecto y despejado para sacar una buena foto de cada artículo. Solo te quedará acceder a la app y publicar el regalo. Después guárdalos de nuevo en la caja hasta que encuentres a su nuevo dueño.

Busca dónde dejar la caja: un sitio que no moleste, pero fácilmente accesible para cada vez que te pidan un regalo. Y si eres muy generoso, piensa que igual puedes necesitar más de una caja. También te puede servir una maleta o un sitio especial en un armario o en el trastero.

No esperes y cumple tus propósitos para 2021

Ya lo sabes. En sólo un buen fin de semana puedes empezar con buen pie para que este sea el año en que finalmente cumples tus propósitos. Sigue estos 3 pasos y todo será mucho más fácil. Como dice Tolkien, “poco a poco, uno viaja lejos”

Y una vez que metas la “caja Gratix” en tu vida verás que tiene muchas ventajas: no sólo te servirá para arrancar sino para mantener tu nuevo estilo de vida el resto del año, cada vez que te pidan un regalo o veas algo que ha llegado el momento de buscarle una segunda vida. 

Y si todavía no usas Gratix, puedes empezar a conseguirlo descargándola para Android o iPhone.

Gratix y Koiki te ayudan a enviar y recoger tus regalos

Envía regalos con Gratix

Cada vez somos más regalando lo que ya no usamos y consiguiendo que nos regalen lo que necesitamos. Queremos que esto siga creciendo, que nuestras casas sean hogares y no almacenes, y entre todos cambiar el mundo con nuestros gestos cotidianos.

Algunos nos habéis dicho que llevarlo a la práctica a veces es complicado, porque incluso cuando se encuentra aquello que se necesita, no siempre es la persona más cercana a tí la que te lo puede regalar y nos habéis pedido ayuda con los envíos.

Por ello hemos decidido facilitar la conexión entre todos los usuarios de Gratix facilitando un servicio de envíos. Y lo hemos hecho eligiendo una opción sostenible que nos ayude a cambiar el mundo con vosotros. 

Gracias a este servicio en Gratix ya no hay distancias. Lo que de verdad importa es que encuentres lo que necesitas. ¿Y si eso que tanto buscas está en otra ciudad? No te preocupes, Gratix te ayuda a conseguirlo fácilmente.

Reparto sostenible para la sociedad y el medio ambiente con Koiki

Al elegir con quién asociarnos para ayudar a la comunidad Gratix a compartir más fácilmente, hemos seguido dos principios: Afinidad con nuestra misión y filosofía, y máxima facilidad para enviar y recibir. Koiki se adapta perfectamente a ambas necesidades.

En coherencia con nuestros objetivos, los medios que utilizamos pueden ser tan importantes como el propio objetivo en sí. Si queremos un mundo más sostenible, concienciado con el medioambiente y solidario, nuestros envíos también tienen que serlo. Por eso hemos elegido como socio de Gratix a Koiki, que ha hecho realidad un servicio de mensajería afín con esta misión. 

Koiki es un servicio de reparto con un compromiso social y medioambiental basado en los 3 valores clave de “respeto, compromiso y transparencia” que lideran esta empresa. Con ellos no solo recibirás tu regalo sino que contribuirás a reducir las emisiones de CO2 ¡hasta 0.43kg!

Al igual que nosotros queremos cambiar la forma de consumo dejando de comprar cosas de forma inconsciente y empezando a reutilizar lo que realmente necesitamos, Koiki quiere cambiar el mercado de la mensajería, con un servicio puerta a puerta respetuoso con el medioambiente y con los trabajadores ya que quienes realizan los envíos son personas que viven en los barrios donde hace las entregas. Además, Koiki lo integran personas de colectivos vulnerables. Es decir, un servicio que vela por nuestro planeta y sus habitantes. ¡Hemos encontrado a nuestra alma gemela!

¿Cómo funcionan los envíos en Gratix?

Además de sostenibles y solidarios, desde Gratix y Koiki hemos querido diseñar el tipo de envío más coherente con la magia de regalar, por lo que si lo contratas con nosotros tus envíos y entregas se harán de la forma más fácil y sencilla posible: Mediante un servicio puerta a puerta en el que no tienes que preocuparte de ir a ningún sitio a recogerlo y se recibe en un máximo de 48 horas. 

Con lo que si regalas, iremos a recogerlo a tu casa, y si tienes la suerte de que te han hecho un regalo, te contactaremos para hacértelo llegar. No sólo eso, además con nuestro servicio no hay ninguna necesidad de que compartáis vuestra dirección y datos personales, con un nivel de privacidad completo.

Al tomar esta decisión sabemos que este nivel de servicio es superior al que proporcionan otros servicios comparables. Pero además hemos hecho un esfuerzo notable en ofrecer las mínimas tarifas posibles para que os animéis a probarlo y nada nos frene para cambiar el mundo con nuestro consumo responsable. Por lo que si vais a comparar con otros servicios, por favor tened en cuenta diferencias a 2 niveles.

Servicios y precios transparentes

En primer lugar, el nivel de servicio de nuestras entregas incluye recogida y entrega a domicilio, así como nuestra ayuda para que no tengáis que compartir datos personales. Si estás regalando, solamente tendrás que elegir cuándo y dónde tenemos que recoger el regalo. Si quieres que te acerquemos tu regalo, una vez abones el coste del envío nos encargaremos de lo demás.

Pero además nuestros precios son transparentes y no tienen trucos ni sorpresas. Incluyen la totalidad del precio final, sin añadir gastos de gestión ni porcentajes adicionales. Y aparecen con el IVA incluido. Redondeados, para que no tengas ninguna duda de lo que te van a costar.

Puedes ver el detalle en este cuadro de tarifas con IVA y todos los gastos asociados incluidos, a las que no se añaden recargos extras a la hora de contratar. Precisamente por ese principio de transparencia, los precios son distintos según se trate de envíos locales o peninsulares. Para otros envíos, como Canarias o las Islas Baleares, podéis consultarnos los precios y el procedimiento para su envío en: envios@gratix.com.

Tarifa de precios local y peninsular

Qué hacer si quieres enviar o recibir un regalo en Gratix

¿Y qué tengo que hacer si quiero enviar o recibir un regalo? Sigue los sencillos pasos que detallamos a continuación. Pero antes será necesario que nos envíes un e-mail a envios@gratix.com para iniciar el proceso. Esta misma dirección de correo será a la que deberás escribir para cualquier duda que tengas. 

Si eres la persona que envía el regalo.

Te llegará un correo desde Gratix pidiendo tu confirmación, solicitando tus datos y los de tu regalo para poder hacer el envío y recordándote cómo embalar el regalo que vas a enviar.

Cuando la persona a la que vas a hacer el regalo haya pagado el envío, Koiki te contactará para coordinar la fecha y franja horaria para la recogida de tu regalo.

Cuando lleguéis a un acuerdo, un mensajero de Koiki irá a recoger el regalo y ya se habrá acabado el proceso de envío para ti.

Si eres la persona que recibe el regalo 

Te llegará un mensaje desde Gratix explicándote el procedimiento. Podrás hacer el pago online de forma sencilla y segura, de acuerdo a la tarifa que corresponda al tamaño del paquete. Esta tarifa incluye tanto los gastos administrativos como de transporte puerta a puerta.

Cuando Koiki reciba el regalo, irá a tu domicilio a entregarlo. Si no estás en casa, volverán a intentarlo en otro momento y, si se produce cualquier incidencia, te contactaremos para solucionarlo.

Recuerda que siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de envíos@gratix.com para cualquier información que nos quieras traslada

¿Qué regalos se pueden enviar con Gratix y Koiki?

La mayoría de regalos se pueden enviar con nuestro servicio, pero hay restricciones para regalos de cierto tamaño o peso: El regalo a enviar no puede superar las medidas de 120 de largo, por 60 de alto y 60 de ancho del paquete ya embalado, y un máximo de 30 kgs de peso. Para aquellos regalos en que el paquete sea superior a las medidas indicadas, consúltanos tu caso y te indicaremos si podemos enviarlo y con qué tarifa. 

Además, Koiki no se hace responsable del embalaje y en su caso empaquetado del regalo, así que piensa antes de aceptar un envío si vas a poder embalar el regalo. Especialmente si es un objeto frágil o que se puede deteriorar de no ir debidamente protegido, o te aseguras que lo empaquetas adecuadamente o es mejor buscar un modo de entrega alternativa.

Ahora la solidaridad viaja

Nos alegra mucho poder anunciar este nuevo servicio para poder ayudar a que cada vez más gente de una segunda vida a objetos que se la merecen de forma rápida, cómoda y, por supuesto, sostenible. Esperamos que te animes a probarlo y te ayude en tu viaje para cambiar el mundo. Y si tienes cualquier incidencia, duda o sugerencia puedes escribirnos en cualquier momento a envios@gratix.com.  

Y si todavía no has probado Gratix, anímate a descargarla en tu móvil, sea iPhone o Android.