Cómo pedir tu regalo perfecto en Gratix🎁

Convierte tu solicitud en regalo

Regalar dando una segunda vida a lo que ya no utilizas sienta muy bien, pero encontrar el regalo que buscas, y que te lo den en vez de comprarlo, con el ahorro y beneficio para el medio ambiente que supone, también hace mucha ilusión. Hemos seguido mejorando el proceso de pedir regalos gracias a vuestras sugerencias haciendo que, desde la versión 1.3 de Gratix, en las solicitudes también prevalezcan las personas sobre las cosas.

Encuentra el regalo que necesitas 

Antes de comprar lo que te hace falta, piensa que otra persona puede estar regalando justo lo que necesitas en Gratix. Puedes comprobarlo fácilmente en la app accediendo al Buscador, que te ayudará a encontrarlo siempre que alguien lo haya publicado en Gratix. Para sacarle el máximo partido, sigue estas recomendaciones

Cuando encuentres lo que buscas, asegúrate que realmente te encaja revisando la descripción y fotos en su ficha del regalo y comprueba que lo tienes cerca (si no es así, también te lo podemos acercar). Si no estás del todo seguro de pedirlo puedes marcarlo como favorito, pulsando el icono del corazón. De esta manera, lo guardas en tu lista de favoritos para poder acceder al regalo que te gusta más tarde desde la pestaña Más (los tres puntitos). Es un forma fácil y rápida para organizar tus preferencias cuando encuentras varios regalos que se ajustan a lo que necesitas. 

Otras veces, no sabes que necesitas algo hasta que lo ves. Si esto te sucede a ti también, entra en el Descubre y échale un vistazo. Usando el menú Todas las categorías (arriba a la izquierda del Descubre), puedes filtrar los regalos que se muestran y fijar tu objetivo en la categoría que más te interesa. También puedes utilizar el filtro situado a la izquierda que te permite ver solamente los regalos publicados por tus amigos. Intercambiar con la gente en la que confías siempre es más fácil.

En el caso de que no encuentres el regalo que buscas, tienes la opción de formular un deseo y esperar a que otra persona te lo cumpla.  Si activas las notificaciones, te irán llegando avisos de publicaciones que se pueden cumplir tu deseo. 

Preparáte para que tus solicitudes de regalo tengan éxito 

Antes de solicitar el regalo, revisa tu perfil. Si ya has regalado en Gratix, sabrás en qué te fijas a la hora de decidirte por una solicitud (un perfil cuidado, con buen Karma, amigos en común…). Un buen comienzo es empezar por uno mismo y convertirte en un ejemplo a seguir. Detalles como tener completo tu perfil con fotografía, tu nombre real y una buena descripción pueden marcar la diferencia cuando se produce el primer contacto con tu solicitud. 

Además, ya que estás en el perfil, asegúrate que cuentas con llaves suficientes para cumplir tus deseos. Necesitas al menos una llave para abrir el chat que te permite solicitar un regalo. Esta información puedes encontrarla junto a tu nivel de Karma, tanto en la pantalla de Inicio (arriba a la izquierda) como en tu Perfil (arriba a la derecha). Si no tienes llaves, échale un vistazo a lo que tienes por casa y ya no utilizas para darle una segunda vida en Gratix. Recuerda que cuando se regala entre amigos no se requieren llaves. Lo mismo pasa cuando el regalo que solicitas está marcado como urgente, no se requiere llave para abrir el chat. 

Tu solicitud habla de ti

Si estás preparado y ya tienes claro qué regalo quieres pedir, ponte en marcha. Entra en la ficha del regalo y en la parte de abajo, haz click en “Pedir este regalo”.

pedir tu regalo
¿Has encontrado el regalo perfecto? Haz click en Pedir este regalo

Al pedirlo, incluye en tu solicitud la explicación de por qué estás interesado en su regalo. Recuerda que es alguien que te va a regalar algo, y seguramente se alegrará de saber por qué lo necesitas y el valor que le vas a dar. No te limites a decir «me interesa» o cualquier otra expresión que no transmita.

Por ejemplo, si estabas esperando encontrar la guitarra perfecta para comenzar unas clases, y de repente ves que alguien la está regalando en Gratix, no dudes en contarle que es justo lo que llevabas buscando tanto tiempo y el uso que le quieres dar. Si el que regala es tu amigo, tal vez no tengas que contarle mucho, pero cuando se trata de un desconocido, seguramente le haga ilusión saber que un regalo tan especial como el suyo va a estar en buenas manos.

Cuando hayas preparado bien tu mensaje de solicitud, pulsa “Continuar”. Además, si andas despistado y no tienes llaves te indicará si el regalo las requiere o no.

pedir regalo perfecto
Explicarle tus razones es una parte fundamental y muy bonita

Una vez le des a “Continuar”, lo siguiente es ver tu solicitud al completo, tal y como se le va a mostrar a la persona que la recibe. Piensa si tu mensaje puede marcar la diferencia para tu solicitud tenga éxito. Y no te olvides que tu perfil es lo primero que destaca cuando solicitas. Asegúrate que muestra quién eres y resume tu actividad en Gratix (karma, amigos, regalos, deseos). Si hay algo que quieras rectificar antes de seguir, tienes la opción de “editar perfil”.

pedir regalo
Antes de seguir, puedes ver el resumen de tu perfil que verá la persona que recibe tu solicitud

No olvides aceptar recibir notificaciones para que te podamos avisar de las respuestas a tu solicitud. Si ves este aviso es porque no tienes las notificaciones activadas. Si cambias de opinión siempre puedes volver a configurarlas desde Ajustes. 

Tu proceso de solicitud desemboca en el Chat, en el que el primer mensaje de la conversación es el que previamente has enviado para solicitar el regalo. Por aquí te pondrás en contacto, en todo momento, con la persona que regala. Te aconsejamos que no salgas de Gratix en tu conversación y evites dar números de teléfono. 

pedir regalo
Comunícate en todo momento a través del Chat.

Tu comportamiento también cuenta 

Decidan lo que decidan sobre tu solicitud de regalo… No te olvides de que Gratix es una comunidad donde la generosidad se trata con respeto y educación. Ten paciencia y espera a su respuesta, puede ocurrir que quien regala esté teniendo una semana muy atareada o que, si el regalo que has solicitado tiene mucho éxito, necesite un poco más de tiempo para decidirse. Tu buen comportamiento ayuda a mejorar la comunidad.

Otro caso es que incluso ni haya llegado a ver todavía tu solicitud, lo que puede ocurrir el regalo ha recibido muchas solicitudes: Para evitar que quien regala se agobie, hay un número limitado de solicitudes visibles que le muestra la app. Si la tuya no está entre las primeras de su lista, no te preocupes, conforme vaya descartando solicitudes anteriores que no le convenzan, se hará visible. 

A todos nos gusta que nos respondan, pero… ¿qué ocurre si no eres el elegido y tampoco recibes respuesta? Gratix te mantiene informado. Te llegará una notificación a tu pantalla de inicio para avisarte si el regalo que has pedido ha sido reservado a otra solicitud. Y si tras un período largo sigues sin recibir respuesta, puedes informarnos a través del enlace desde el chat a ¿Todo bien? Si no, dinos

¿Preparado para pedir un regalo?

Si lo tienes claro, pide ya el regalo que necesitas. Esperamos que estos consejos te sirvan de ayuda, y que de ahora en adelante, no haya solicitud que se te resista. 

Si tienes alguna duda no dudes en contactarnos a help@gratix.com. Y si aún no te has descargado la app de Gratix puedes hacerlo para iPhone o para Android, ¿a qué esperas?

Tus llaves en Gratix: Consigue regalos haciendo regalos

Las llaves en Gratix

La filosofía de Gratix se basa en compartir, en dar las cosas que ya no usamos a quien las necesita. Para facilitarlo de forma solidaria, en Gratix utilizamos un sistema de llaves.

Hemos creado el sistema de llaves para facilitar los intercambios, recompensar la generosidad y evitar posibles abusos. Puedes ganar llaves regalando y usarlas para conseguir tus deseos o donarlos. Las llaves de Gratix persiguen facilitar al máximo la reutilización y que todos compartamos, evitando comportamientos insolidarios o acumuladores.

Lograrlo no es sencillo, por lo que si tienes sugerencias cuéntanos. Contamos con tu ayuda para seguir mejorando. Gratix lo hacemos entre todos

Qué son y para qué sirven las llaves

Una llave sirve para abrir. En Gratix las llaves son el primer paso para conseguir un regalo, ya que cada llave te permite abrir el chat desde el que hacer una solicitud. 

Una llave es como la ficha que te permite solicitar un regalo. De esta manera, se facilitan los intercambios para que todo el mundo pueda acceder a los regalos de otros usuarios, sin abusar de la solidaridad de los demás. Podrás hacer tantas solicitudes como llaves tengas, e ir ganando nuevas llaves con tu actividad en Gratix.

Las llaves se consiguen regalando y con otras buenas acciones en Gratix, o directamente por tu nivel de karma. Cada semana, encontrarás en Gratix una recarga de llaves para que como mínimo tengas tantas como tu nivel de karma, de forma que si has sido generoso no te falten cuando necesites algo.

tus llaves
En Tus Llaves puedes ver tu saldo e historial

Conseguir llaves en Gratix

Como se explica en el apartado “Cómo conseguir llaves” de la app, se pueden conseguir de distintas maneras. Hay dos tipos de llaves: obtenidas por las acciones que indica la app o asociadas a tu karma.

La forma más sencilla de conseguir llaves es cada vez que haces un regalo a alguien. Ya sea porque te han pedido lo que publicaste o porque cumples un deseo haciendo una oferta. Cada vez que completes un regalo y recibas el agradecimiento de la persona que lo va a disfrutar ganarás 3 llaves.

Hay otras acciones con premio en la app, como al publicar tu primer regalo (que te hará ganar 2 llaves), o el invitar a tus amigos a unirse a la comunidad (puedes conseguir 6 llaves al registrarse tus 3 primeros amigos con tu código de invitación). Según uses Gratix, también podrás recibir llaves extra por sorpresa como respuesta a tus buenas acciones. Por ejemplo, por crear un grupo de éxito o subir regalos que generen gran demanda. Y también puedes comprar llaves si solicitas mucho más de lo que estás aportando, como forma de contribuir a la comunidad y el desarrollo de Gratix como plataforma solidaria.

conseguir llaves
Consigue llaves con tus acciones y tu Karma

Tu karma te da llaves con recarga semanal incorporada

Las llaves asociadas a tu karma se derivan de tu nivel. Cuando haces buenas acciones, como invitar amigos, publicar regalos o cumplir deseos, este va subiendo. Con cada nivel de karma va asociado un número de llaves mínimo que podrás recargar por el simple uso de la app cada semana. Por ejemplo, si tu nivel de karma es 2, y te has quedado sin llaves al haberlas utilizado, sólo tienes que esperar a la semana siguiente y tu saldo de llaves de karma se recargará hasta 2 llaves. En el momento que se produzca la recarga recibirás un mensaje de Gratix, y tu saldo volverá a subir hasta ese mínimo. ¡Estate atento al inicio de cada semana! 

Por ello, las llaves asociadas a tu nivel de karma son mucho más valiosas que los demás. Casi podría decirse que son infinitas. Aunque las uses para una solicitud, la semana siguiente se habrán renovado. De esta manera, ¡cuanto mejor karma tengas, más solicitudes de regalos podrás hacer!

Cómo utilizar mis llaves

Usa tus llaves para conseguir lo que necesitas. Cuando encuentres un regalo que te interesa solicítalo usando una de ellas. Así de sencillo: 1 llave por 1 solicitud.

Siempre que vayas a solicitar un regalo, la propia app te indicará que estás consumiendo una llave al pedirlo, no necesitas preocuparte ni hacer cálculos. En Gratix no hacen falta negociaciones. Cada solicitud requiere una llave que te permite abrir el chat para ese regalo. No es posible ofrecer varias llaves por una única solicitud, ni aunque estuvieses tan interesado en un regalo que quisieses ofrecer todas las que tienes. En Gratix es tu propio karma, tu perfil y tu solicitud lo que va a hacer que consigas tu deseos.

A menos que te falten llaves, tu petición de regalo será automática. En caso contrario, la app te informará, y en cuanto consigas la llave que te falta podrás seguir adelante con el proceso.

Ni que decir tiene que el uso de las llaves debe ajustarse a estas reglas y las normas de convivencia de la comunidad. Cada llave te permite pedir un regalo, así que no trates de poner a quien regala en la situación incómoda de pedir varios regalos con una sola llave en el chat. Como infracción de los principios de respeto de la comunidad, puede ser denunciada y penalizada y tener un impacto muy negativo en tu karma.

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Sumarás 3 llaves al regalar y se te descontará una por solicitud

Las llaves y los deseos

En Gratix no todo es pedir los regalos que ya están publicados. ¡También se cumplen deseos!

Para publicar un deseo no necesitas llaves. No es como pedir a alguien lo que ya ha publicado, sino que estás formulando un deseo, pidiendo un favor al mundo. De esta manera, cuando alguien decide cumplir tu deseo y te hace una oferta para regalarte lo que has formulado, no se te resta ninguna llave de tu saldo. Eso sí, la persona que cumple los deseos de los demás sí es recompensada por su buena acción. Se trata de la filosofía del karma en acción: ‘haz cosas buenas y te pasarán cosas buenas’. 

Marcar regalos como urgentes

Es posible que en ocasiones necesites deshacerte inmediatamente de algo. En este caso, marca tu regalo como urgente; así los demás sabrán que te corre prisa que alguien lo recoja. 

Al marcar tu regalo como urgente, las llaves dejan de intervenir, ya que das a entender que quieres buscarle un nuevo dueño cuanto antes y sin importarte quién. De esta forma, quien solicite tu regalo urgente podrá hacerlo aunque no tenga ninguna (a menos que el nivel de contribución de su karma sea muy negativo), por lo que es probable que recibas un número mayor de peticiones. 

Si solicitas un regalo urgente sin usar llaves, la petición no aparecerá en el histórico de Tus Llaves, al no consumir saldo. Se quedará marcado en tu historial de regalos únicamente si finalmente lo consigues.

Entre amigos no hay límites

Otra excepción a las reglas anteriores son los regalos entre amigos. Tus amigos son las personas que conoces y con las que hay confianza, por lo que vosotros sois los mejores para regular cuántos regalos os queréis hacer, y por tanto no necesitáis llaves para iniciar chats y haceros solicitudes. Cualquier regalo o deseo cumplido entre amigos se hará sin llaves, y no restará del saldo de Tus Llaves. Y de igual forma al caso anterior, no influye en tu histórico de llaves, solamente en tu historial de regalos de conseguirlo.

no requiere llaves
La propia app te indica que, al ser amigos, no necesitas ningún punto

Que entre amigos se pueda solicitar sin llaves no es una razón para que solicites amistad a personas que no conoces y con las que no tienes confianza. Tus amigos en Gratix son tu gente de confianza: personas que conoces, que en muchos casos os habéis invitado o descubrís que ambos estáis usando la app, personas a las que recomendarías si alguien te pregunta si les hace un regalo.

A ellos suelen unirse aquellos con los que has intercambiado regalos, te han hecho sentir bien, quieres seguir cambiando regalos con ellos y te parecen de confianza para recomendarles a los demás.

Sin embargo, en ningún caso recomendamos que intentes agregar en bloque como amigos a personas que no conoces ni tienes nexos en común. Esta práctica puede convertirse en «spam» y resultar molesta para la mayoría. Además, en muchos casos lleva a quejas que podrán bajar tu nivel de respeto e incluso bloquear tu cuenta.

Solicitar un regalo y regalar

Recapitulando todas las opciones y variables que hay a la hora de conseguir o usar tus llaves, vamos a hacer un breve resumen. 

La persona que regala, suma 3 llaves cada vez que le agradecen el regalo que ha entregado, independientemente de que sea un regalo publicado y después solicitado o el resultado de una oferta para cumplir el deseo de alguien. Con el único límite de 3 regalos a la misma persona. Es nuestra manera de recompensar tu solidaridad e interés en hacer feliz a los demás.

Si eres el que pides un regalo, cada solicitud restará una llave de tu saldo. A excepción de que el regalo se lo pidas a un amigo o en la mayoría de los casos que esté marcado como urgente. Cuando publicas un deseo y alguien te lo cumple, tampoco se reducirá tu saldo de llaves.

Y recuerda que las llaves son la herramienta que facilita que Gratix funcione pero al final la decisión de regalar es sólo tuya. En Gratix tú siempre decides a quién regalas. Ninguna petición te obliga a aceptarla, aunque ¡regalar sienta muy bien!

Ayudarnos entre nosotros

En Gratix, estamos para ayudamos entre nosotros. Por eso, si tienes cualquier duda o sugerencia sobre cómo funcionan las llaves, no dudes en escribirnos a help@gratix.com. Intentaremos contestarte lo antes posible y complementar este post con la explicación. De esta manera, si a otra persona le surge esa misma duda, pueda consultarlo en nuestro blog. 

Y si aún no tienes Gratix, ¿a qué esperas? Instálala en tu móvil y empieza a compartir, sea Android o iPhone.

Vive el consumo responsable con el buscador de Gratix

Antes de comprar, usa el buscador de Gratix

Piénsalo bien antes de comprar, Gratix te ofrece una alternativa de consumo responsable y una buena forma de unirte a la economía circular. Todo son ventajas, ser sostenible no solo beneficia al medio ambiente, es también un estilo de vida. La gratuidad es un acto liberador y cuando puedes reutilizar, evita el comprar por comprar. 

Si lo que te falta es cómo hacerlo de forma sencilla, el buscador hace más fácil tu experiencia en Gratix y te permite encontrar los regalos y deseos que estás buscando. Sólo necesitas unos segundos para entrar en la app y ser parte del consumo responsable.

Presta atención porque aquí te explicamos los pasos que tienes que seguir para realizar tus búsquedas en Gratix y no perderte lo que necesitas. 

La lupa te lleva a lo que necesitas 

Lo primero de todo, localiza el símbolo de la lupa en la app para llegar en tan solo un click al buscador. Tienes dos accesos diferentes a la lupa: desde la pantalla de inicio o desde el Descubre. En ambos casos, verás la lupa arriba a la derecha. 

Estos dos puntos de acceso te llevan al mismo sitio, la pantalla del buscador, donde iniciarás el recorrido para encontrar regalos y deseos. 

consumo responsable con el buscador de gratix
Haz click en el símbolo de la lupa para entrar en el Buscador

Haz más eficaces tus búsquedas 

Una vez estés en la pantalla del Buscador, verás arriba la barra de búsqueda donde vas a introducir lo que buscas. Recuerda que no es lo mismo buscar regalos que cumplir deseos. Así que para hacértelo todavía más fácil, el Buscador se divide en un apartado de Regalos y en otro de Deseos. 

Dependiendo de estas dos opciones anteriores, el Buscador te hace dos preguntas diferentes. En la parte de Regalos, te pregunta qué necesitas, y en la de Deseos, te pide qué deseo quieres cumplir

Mientras que el buscador de Regalos está para encontrar lo que tú mismo necesitas, el buscador de Deseos sirve para ver lo que otras personas están deseando encontrar en Gratix. Cuando no sabes qué regalos publicar, los deseos son una buena fuente de inspiración para poner orden en casa y empezar a regalar lo que ya no utilizas, y nunca antes te habías planteado regalar.  

Y usar el buscador es sencillo e intuitivo. Escribe lo que buscas y tendrás los resultados. Usa términos amplios para ampliar el número de resultados, a menos que lo que busques sea muy concreto. Pero en ningún caso necesitas complicarlo: si quieres leer “Don Quijote de la Mancha”, bastará con que pongas “Quijote”, sin necesidad de incluir el título completo o la palabra libro.

consumo responsable con el buscador de gratix
Decide si prefieres buscar un regalo o un deseo

El buscador en detalle

Si necesitas acotar tu búsqueda, igual puede servirte de gran utilidad ajustar las categorías, la distancia y desde donde realizas la búsqueda.

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Tu búsqueda por categoría

Después de escribir lo que quieres buscar, selecciona la categoría que mejor clasifique tu regalo para acotar los resultados de búsqueda. Por ejemplo, no es lo mismo un coche de coleccionista para decorar tu salón, que un coche para tu bebé. Para el primero, es mejor introducir la categoría Hogar y en el segundo caso la de Niños. O si te encanta leer, clasifica tu búsqueda en la categoría libros.

A veces querrás fijar la distancia para encontrar los regalos y deseos que hay cerca de ti. Por defecto el buscador lo hace en un radio de hasta 1000 km, pero puedes ajustarlo si te interesa filtrar por cercanía, para facilitar el proceso de entrega. Aunque recuerda que con Gratix no hay distancias y te lo podemos enviar a tu casa a través de nuestro servicio de envíos solidarios y sostenibles.

¿Y si estás de viaje y necesitas algo sin estar en tu dirección habitual? Ajustando en Dónde, puedes cambiar la localización únicamente para dicha búsqueda. Tú decides desde dónde quieres ver los regalos y deseos. Y si lo que quieres cambiar es la localización predeterminada para todas tus búsquedas, puedes hacerlo desde el icono del lápiz en la esquina superior de tu Perfil. 

consumo responsable con el buscador de gratix
Tu decides dónde ver los regalos y deseos

No olvides que para consultar tus propios regalos y deseos, esto se hace desde tu Perfil y no desde el buscador. Los resultados generados por el “Buscador” o las publicaciones del Descubre son siempre los regalos y deseos compartidos por otras personas.

¿No encuentras lo que necesitas?

No te preocupes si no has dado con el regalo que buscabas. Publica un deseo, pon una foto que ayude a visualizarlo y descríbelo bien. Una descripción cuidada es muy fácil y no sólo facilitará que alguien sepa que puede ayudarte, sino que además evitará que te ofrezcan lo que no te interesa.

Piensa qué tienes que hacer para que tú deseo llame la atención de más y más personas que lo descubran y quieran cumplir tu deseo. Gratix está lleno de «ángeles» que se fijan en los deseos de los demás y cuando pueden los cumplen.

Ponle las cosas fáciles al buscador

Y cuando publiques y redactes, se trate de un regalo o un deseo, piensa siempre en cómo hacerlo para que los demás lo encuentren. Utiliza títulos claros y que describan bien lo que estás regalando o lo que necesitas. Si estás regalando «Don Quijote de la Mancha» de Miguel de Cervantes, ese debe ser el nombre, y no «Libro». ¡Ayuda al buscador a ayudarte!

consumo responsable con el buscador de gratix
Publica tu deseo, elige bien la categoría y cuida la descripción

¿Te pasas a la acción? Busca lo que necesitas en Gratix

Antes de comprar, recuerda que en Gratix tienes la oportunidad de dar con los regalos y deseos que otros están esperando compartir contigo. Anímate a pasarte por la app de Gratix y usa el buscador para no perder más tiempo en encontrar lo que necesitas.

Y si lo que quieres es vivir ligero y darle una segunda vida a tus cosas junto a alguien que las valore, usar el buscador para consultar deseos te traerá la inspiración para regalar cosas que igual no se te habían ocurrido.

Y si aún no te has descargado la app puedes hacerlo para Iphone o para Android, ¿a qué esperas?

En Gratix tú decides a quién regalas ¡siempre!

Mejora tu experiencia respondiendo a quien pide tus regalos

Empezamos el año con la versión 1.3, y, ahora, la última actualización de la app te trae novedades que no te puedes perder. Tú decides a quien regalas de una forma mucho más sencilla. Estamos constantemente mejorando la app para que la experiencia de los usuarios sea siempre positiva. Conseguirlo es cada vez más fácil gracias a vuestro tiempo dedicado en comentarnos sus sugerencias y necesidades

Presta atención a lo que vamos a contarte porque ahora aceptar y elegir solicitudes es más sencillo y visual. Cada vez más, te ayudamos a poner las personas por delante de las cosas.

Solicitudes que te ayudan a decidir

Lo primero de todo, te aconsejamos que tengas las notificaciones activadas, porque cuando recibas tu primera solicitud, una notificación te avisará para que no te pierdas nada. A su vez, cada una de las solicitudes que te van llegando, se recogen en tu pantalla de inicio y van acompañadas del botón “Ver” para que puedas seleccionar y consultarla.

Haz click en el Botón «Ver» de la pantalla de inicio

Al hacer click en la notificación de aviso vía push o en la pantalla de inicio, accederás a la pantalla de solicitud, en la que no sólo verás el mensaje de quien te pide tu regalo sino que además, de forma gráfica podrás conocer más sobre esta persona y sus contribuciones 

Cuando le hayas echado un vistazo a tus solicitudes, si marcas una en particular, podrás ver un resumen de su perfil: cuantos regalos tiene publicados, su karma, si tenéis amigos en común… Si quieres conocer más detalles, abajo encontrarás el botón Opciones. Aquí puedes “Ver su perfil en detalle”, “Descartar” su solicitud, “Chatear” con dicha persona y “Regalar”.

Échale un vistazo a la pantalla de solicitud de la persona que te pide el regalo

¿Tienes más de una solicitud? Decidir es fácil con el listado de interesados

En el caso de que tu regalo tenga mucho éxito, no tendrás una solicitud sino varias. Para ayudarte a compararlas y elegir, lo que verás es el listado de interesados que las muestra organizadas, teniendo en cuenta el karma y actividad de los que te piden el regalo.

Al listado de interesados puedes acceder de dos formas distintas: Desde el mismo botón de “Ver” de cada solicitud a ese regalo en la pantalla de Inicio, o desde el regalo concreto, al que puedes acceder desde tu perfil o el chat, haciendo click sobre el botón de número de interesados.

Accede a tu lista de interesados

Para hacértelo más fácil todavía, hemos limitado el número de solicitudes que te mostramos por tu regalo. Resulta emocionante que tu regalo tenga tanto éxito en Gratix y te damos la enhorabuena por tu generosidad. Para mantener al 100% la ilusión que supone regalar y evitar posibles agobios, algunos nos habéis pedido limitar las opciones sobre las que elegir, por lo que el resto de solicitudes pasan a una lista de espera, que sólo tú decides si quieres consultar. Si quieres conocerlas todas o simplemente dar entrada a más, es tan fácil como ir descartando alguna de las actuales.

Estos cambios hacen más fácil elegir a quién regalar. Si tu regalo ha triunfado más de lo que pensabas, ahora es más fácil decidir a quién se lo vas a regalar.

Tu regalo perfecto con la persona indicada 

Como ya te hemos comentado en otros posts, tú eliges a quien regalas en todo momento. Si desde un principio lo tienes claro y no dudas a quien regalar, marcando la opción  “Regalar” de la que te hablábamos antes, le reservarás el regalo automáticamente.

Sin embargo, ¿qué ocurre si eres de los indecisos? No te preocupes, esta actualización está hecha a tu medida y siguiendo los siguientes consejos, ahorrarás tiempo a la hora de decidir. 

Primero, tómate todo el tiempo que necesites y vuelve a consultar tus solicitudes, ya que un buen regalo como el tuyo merece ser entregado a la persona correcta. Para esto, puedes consultar los perfiles de tus primeras solicitudes. A veces, un punto decisivo que puede servirte de ayuda es ver si tiene un perfil cuidado, con regalos y deseos bien presentados, buen Karma y si se trata de una persona que ha regalado y cumplido deseos en la app. 

Segundo, no te sientas mal por “Descartar” aquellas solicitudes que no te convencen. No te preocupes, cada uno tiene sus razones. Si puedes, escríbele un mensaje explicando por qué no lo has elegido (usando el botón “Prefiero explicar más”). Para hacértelo más sencillo, puedes utilizar los mensajes ya preparados de la app con los motivos más habituales de rechazo: “Prefiero alguien con más Karma”, “Ya lo regalé” o alguno de los “Otros motivos” como tener un perfil incompleto o no explicar por qué lo quieres. Así, poco a poco irás reduciendo tu lista para quedarte con tus finalistas.

No pasa nada, descarta solicitudes explicando tus motivos

La generosidad se trata con respeto y educación

No solo es esencial mejorar el funcionamiento de la app, sino que también es imprescindible un buen comportamiento por parte de todos a la hora de interactuar. El consumo circular no sería posible en Gratix sin una comunidad que es cada vez más consciente de que cuando se regala de manera desinteresada, son clave las formas y tratar con respeto y gratitud a las personas. 

Sean cuales sean tus razones para descartar las solicitudes, acuérdate siempre de responder a través del chat o mediante los mensajes ya preparados. Solo te costará unos segundos escribirle tu motivo y a la persona que solicita tu regalo seguro que le gustará tener una respuesta tuya.

Además, puede que la otra persona necesite un regalo como el tuyo y cuanto antes sepa que tu no puedes dárselo, podrá continuar buscándolo. 
Si recibes contestaciones inapropiadas, no dudes en contactar con nosotros a través de help@gratix.com o denunciar al usuario, lo que puedes hacer desde el menú de tres puntos de la esquina superior derecha del chat o su perfil

Nos esperes más, actualiza Gratix

Aprovecha todas las facilidades de esta última actualización y ponlas en práctica regalando lo que ya no utilizas. Elegir a la persona perfecta para tu regalo nunca había sido tan sencillo. 

Si todavía no lo has hecho, actualiza Gratix y para no perderte nada, asegúrate de tener activada la opción “Actualizar automáticamente”. Y si aún no te has descargado la app puedes hacerlo para Iphone o para Android, ¿a qué esperas?

Gratix y Koiki te ayudan a enviar y recoger tus regalos

Envía regalos con Gratix

Cada vez somos más regalando lo que ya no usamos y consiguiendo que nos regalen lo que necesitamos. Queremos que esto siga creciendo, que nuestras casas sean hogares y no almacenes, y entre todos cambiar el mundo con nuestros gestos cotidianos.

Algunos nos habéis dicho que llevarlo a la práctica a veces es complicado, porque incluso cuando se encuentra aquello que se necesita, no siempre es la persona más cercana a tí la que te lo puede regalar y nos habéis pedido ayuda con los envíos.

Por ello hemos decidido facilitar la conexión entre todos los usuarios de Gratix facilitando un servicio de envíos. Y lo hemos hecho eligiendo una opción sostenible que nos ayude a cambiar el mundo con vosotros. 

Gracias a este servicio en Gratix ya no hay distancias. Lo que de verdad importa es que encuentres lo que necesitas. ¿Y si eso que tanto buscas está en otra ciudad? No te preocupes, Gratix te ayuda a conseguirlo fácilmente.

Reparto sostenible para la sociedad y el medio ambiente con Koiki

Al elegir con quién asociarnos para ayudar a la comunidad Gratix a compartir más fácilmente, hemos seguido dos principios: Afinidad con nuestra misión y filosofía, y máxima facilidad para enviar y recibir. Koiki se adapta perfectamente a ambas necesidades.

En coherencia con nuestros objetivos, los medios que utilizamos pueden ser tan importantes como el propio objetivo en sí. Si queremos un mundo más sostenible, concienciado con el medioambiente y solidario, nuestros envíos también tienen que serlo. Por eso hemos elegido como socio de Gratix a Koiki, que ha hecho realidad un servicio de mensajería afín con esta misión. 

Koiki es un servicio de reparto con un compromiso social y medioambiental basado en los 3 valores clave de “respeto, compromiso y transparencia” que lideran esta empresa. Con ellos no solo recibirás tu regalo sino que contribuirás a reducir las emisiones de CO2 ¡hasta 0.43kg!

Al igual que nosotros queremos cambiar la forma de consumo dejando de comprar cosas de forma inconsciente y empezando a reutilizar lo que realmente necesitamos, Koiki quiere cambiar el mercado de la mensajería, con un servicio puerta a puerta respetuoso con el medioambiente y con los trabajadores ya que quienes realizan los envíos son personas que viven en los barrios donde hace las entregas. Además, Koiki lo integran personas de colectivos vulnerables. Es decir, un servicio que vela por nuestro planeta y sus habitantes. ¡Hemos encontrado a nuestra alma gemela!

¿Cómo funcionan los envíos en Gratix?

Además de sostenibles y solidarios, desde Gratix y Koiki hemos querido diseñar el tipo de envío más coherente con la magia de regalar, por lo que si lo contratas con nosotros tus envíos y entregas se harán de la forma más fácil y sencilla posible: Mediante un servicio puerta a puerta en el que no tienes que preocuparte de ir a ningún sitio a recogerlo y se recibe en un máximo de 48 horas. 

Con lo que si regalas, iremos a recogerlo a tu casa, y si tienes la suerte de que te han hecho un regalo, te contactaremos para hacértelo llegar. No sólo eso, además con nuestro servicio no hay ninguna necesidad de que compartáis vuestra dirección y datos personales, con un nivel de privacidad completo.

Al tomar esta decisión sabemos que este nivel de servicio es superior al que proporcionan otros servicios comparables. Pero además hemos hecho un esfuerzo notable en ofrecer las mínimas tarifas posibles para que os animéis a probarlo y nada nos frene para cambiar el mundo con nuestro consumo responsable. Por lo que si vais a comparar con otros servicios, por favor tened en cuenta diferencias a 2 niveles.

Servicios y precios transparentes

En primer lugar, el nivel de servicio de nuestras entregas incluye recogida y entrega a domicilio, así como nuestra ayuda para que no tengáis que compartir datos personales. Si estás regalando, solamente tendrás que elegir cuándo y dónde tenemos que recoger el regalo. Si quieres que te acerquemos tu regalo, una vez abones el coste del envío nos encargaremos de lo demás.

Pero además nuestros precios son transparentes y no tienen trucos ni sorpresas. Incluyen la totalidad del precio final, sin añadir gastos de gestión ni porcentajes adicionales. Y aparecen con el IVA incluido. Redondeados, para que no tengas ninguna duda de lo que te van a costar.

Puedes ver el detalle en este cuadro de tarifas con IVA y todos los gastos asociados incluidos, a las que no se añaden recargos extras a la hora de contratar. Precisamente por ese principio de transparencia, los precios son distintos según se trate de envíos locales o peninsulares. Para otros envíos, como Canarias o las Islas Baleares, podéis consultarnos los precios y el procedimiento para su envío en: envios@gratix.com.

Tarifa de precios local y peninsular

Qué hacer si quieres enviar o recibir un regalo en Gratix

¿Y qué tengo que hacer si quiero enviar o recibir un regalo? Sigue los sencillos pasos que detallamos a continuación. Pero antes será necesario que nos envíes un e-mail a envios@gratix.com para iniciar el proceso. Esta misma dirección de correo será a la que deberás escribir para cualquier duda que tengas. 

Si eres la persona que envía el regalo.

Te llegará un correo desde Gratix pidiendo tu confirmación, solicitando tus datos y los de tu regalo para poder hacer el envío y recordándote cómo embalar el regalo que vas a enviar.

Cuando la persona a la que vas a hacer el regalo haya pagado el envío, Koiki te contactará para coordinar la fecha y franja horaria para la recogida de tu regalo.

Cuando lleguéis a un acuerdo, un mensajero de Koiki irá a recoger el regalo y ya se habrá acabado el proceso de envío para ti.

Si eres la persona que recibe el regalo 

Te llegará un mensaje desde Gratix explicándote el procedimiento. Podrás hacer el pago online de forma sencilla y segura, de acuerdo a la tarifa que corresponda al tamaño del paquete. Esta tarifa incluye tanto los gastos administrativos como de transporte puerta a puerta.

Cuando Koiki reciba el regalo, irá a tu domicilio a entregarlo. Si no estás en casa, volverán a intentarlo en otro momento y, si se produce cualquier incidencia, te contactaremos para solucionarlo.

Recuerda que siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de envíos@gratix.com para cualquier información que nos quieras traslada

¿Qué regalos se pueden enviar con Gratix y Koiki?

La mayoría de regalos se pueden enviar con nuestro servicio, pero hay restricciones para regalos de cierto tamaño o peso: El regalo a enviar no puede superar las medidas de 120 de largo, por 60 de alto y 60 de ancho del paquete ya embalado, y un máximo de 30 kgs de peso. Para aquellos regalos en que el paquete sea superior a las medidas indicadas, consúltanos tu caso y te indicaremos si podemos enviarlo y con qué tarifa. 

Además, Koiki no se hace responsable del embalaje y en su caso empaquetado del regalo, así que piensa antes de aceptar un envío si vas a poder embalar el regalo. Especialmente si es un objeto frágil o que se puede deteriorar de no ir debidamente protegido, o te aseguras que lo empaquetas adecuadamente o es mejor buscar un modo de entrega alternativa.

Ahora la solidaridad viaja

Nos alegra mucho poder anunciar este nuevo servicio para poder ayudar a que cada vez más gente de una segunda vida a objetos que se la merecen de forma rápida, cómoda y, por supuesto, sostenible. Esperamos que te animes a probarlo y te ayude en tu viaje para cambiar el mundo. Y si tienes cualquier incidencia, duda o sugerencia puedes escribirnos en cualquier momento a envios@gratix.com.  

Y si todavía no has probado Gratix, anímate a descargarla en tu móvil, sea iPhone o Android.

El Gratix Café te acerca a Gratix

El equipo Gratix vive con filosofía Gratix

Con nuestra filosofía de ayudar a construir una sociedad más responsable y solidaria, en Gratix trabajamos día tras día para cambiar nuestra forma de consumo: no comprando cosas nuevas cuando se pueden reutilizar otras.

Somos un equipo pequeño con grandes ideas y estamos siempre apuntando a lo más alto, creciendo y aprendiendo. A su vez, somos conscientes del uso que hacemos de los recursos – como no utilizar más materiales de los estrictamente necesarios y dando varios usos al papel. Estos principios han guiado nuestra elección ahora que nos hemos cambiado a una nueva oficina, o mejor dicho, ¡a una antigua oficina!

¿Por qué el Gratix Café?

Nuestra nueva oficina sigue los principios Gratix. Estamos dando una segunda vida a lo que antes era una cafetería y espacio de coworking (llamado La Piscine y dispuesto con mucho mimo). Ahora, este local se ha convertido en nuestro lugar de trabajo, al que hemos bautizado como Gratix Café, dado el ambiente que se respira. ¡Sin apenas cambios, hemos reutilizado este espacio que sin duda merecía una segunda vida!.

Pero, además de oficina, queremos que el Gratix Café se convierta en un espacio para poder acercarnos a la comunidad Gratix. Por ello hemos elegido un local ubicado en un sitio céntrico y a pie de calle, con una magia especial, en la calle de Campoamor 5, muy cerca del metro de Alonso Martínez. 

El equipo de Gratix ahora más cerca

Estés donde estés, Gratix está muy cerca de ti: desde tu móvil puedes empezar a cambiar la forma en que consumes y regalar y recibir objetos de personas que ya no los necesitan. Incluso si en tu ciudad o provincia todavía sois pocos usuarios, anímate a invitar a otros a usar Gratix y pronto verás cómo aumentan los regalos y deseos a tu alrededor.

Además, en Gratix siempre queremos oír de tu experiencia y sugerencias. Siempre te puedes dirigir a nosotros escribiendo a feedback@gratix.com y help@gratix.com

Si estás en Madrid, que es desde donde estamos la mayoría del equipo, nos tienes más cerca, y ahora sabes dónde. Queremos conoceros, saber lo que pensáis y ayudaros con todo lo que podamos. 

Queremos aprovechar el Gratix Café para facilitar este acercamiento con la comunidad de Gratix. Aunque el trabajo nos mantiene muy ocupados, nos encantaría saber de vosotros y aprovechar nuestro local para conoceros en persona y saber cómo podemos facilitar y mejorar vuestra experiencia.

Para empezar, tenemos ya dos iniciativas que queríamos compartir con vosotros: usar el Gratix Café para facilitar las entregas y recogidas de regalos, y empezar a compartir algunas de las cosas que nos hemos encontrado en el local que no necesitamos. Más adelante os las contamos.

Además, tenemos muchos proyectos en camino. Estamos pensando en organizar en un futuro cercano meetups de usuarios, charlas, eventos… ¡cosas que nunca hubiéramos imaginado! Pero seguro que las mejores ideas vienen de vosotros, así que escríbenos a feedback@gratix.com con tus sugerencias, que valoraremos con mucho cariño.

Gratix Café: el punto Gratix de entregas y recogidas de regalos

Si llevas intentando acordar un día y una hora con alguien y nunca coincidis, no os preocupéis, ¡ahora podemos ayudaros! Déjanos el regalo en el Gratix Café para que la otra persona venga a recogerlo cuando pueda. Ayudaros nos ilusiona mucho, pero dado que seguimos trabajando en este local, hemos definido algunas reglas prácticas que iremos afinando según aprendamos de la experiencia. 

Por eso, si quieres utilizar el Gratix Café como punto de entrega, asegúrate de envíanos antes un correo a cafe@gratix.com avisando qué quieres depositar para que te confirmemos si es posible. Como el Gratix Café no es un almacén, no podemos ayudar con todo tipo de objetos. Mientras que no habría ningún problema con dejar en el local un libro, o esa lámpara de noche tan bonita; la lavadora o el sofá de terciopelo supondría un problema (además, ¡no parece muy práctico tener que hacer un viaje intermedio con objetos voluminosos!).

Para depositar o recoger un regalo que te hayamos confirmado, ¡recuerda avisarnos antes de venir! para que lleguemos a un acuerdo y concretemos antes tu horario de entrega y recogida en el Gratix Café. No dudes en escribirnos tus sugerencias a cafe@gratix.com para aprender y mejorar este proceso.

Y, a la hora de dejar un regalo o llevártelo, tendrás que enseñarnos la app en tu móvil de forma que podamos comprobar que ya lo tienes reservado en Gratix. De esta manera nos ahorraremos cualquier tipo de malentendidos.

El Gratix Café también tiene regalos y deseos

En el local también hemos encontrado una diversidad de objetos que nosotros no necesitamos y se merecen una segunda vida. Por eso, hemos creado este perfil del Gratix Café en Gratix para regalarlos y que otras personas puedan disfrutarlos dándoles una segunda vida. Hemos empezado a subir algunos y continuaremos compartiendo más. Como puedes ver, hay desde un tetera a un flexo pasando por libros y utensilios de cocina. Anímate a pedirlos si los necesitas y ven a recogerlos cuando puedas.

Además, en Gratix también necesitamos algunas cosas, por eso hemos formulado varios deseos que tú puedes cumplir. ¡Imagínate qué ilusión hace venir a recoger un regalo de otra persona, y ver que tus rotuladores para una pizarra ya forman parte del equipo y está ayudando a hacer Gratix posible! 

Puedes echar un ojo a nuestros regalos y deseos.

¡Nos vemos pronto!

Pues ya sabes dónde estamos. Para cualquier duda relacionada con el Gratix Café, no dudes en escribirnos al correo de cafe@gratix.com. ¡Juntos cambiamos las cosas!

Y si todavía no tienes descargada Gratix, puedes hacerlo en cualquier momento para dispositivos Android o iPhone.

Tus puntos Gratix: Consigue regalos haciendo regalos

Los puntos en Gratix

La filosofía de Gratix se basa en compartir, y en dar las cosas que ya no usamos a quien las puede necesitar. Por lo que nuestro reto es crear una app que lo haga posible. Para facilitarlo en Gratix utilizamos un sistema de puntos. 

Hemos creado un sistema de puntos para facilitar los intercambios, recompensar la generosidad y evitar posibles abusos, en el que puedes ganar puntos regalando que podrás usar para conseguir tus deseos o donarlos. 

Queremos facilitar al máximo la reutilización de las cosas y que todos compartamos, pero a la vez evitar comportamientos insolidarios o que simplemente se basen en la acumulación. Dado que el reto no es sencillo, sabemos que el sistema puede mejorarse y admitimos sugerencias. Contamos con tu ayuda para conseguirlo. Gratix lo hacemos entre todos.  


Qué son y para qué sirven los puntos

Un punto en Gratix es como la ficha que te permite solicitar un regalo. De esta manera se facilitan los intercambios para que todo el mundo pueda acceder a los regalos que han publicado otros usuarios sin abusar de la solidaridad de los demás. Cuando consigues un regalo, ese punto ya se ha utilizado y pasa a la persona que ha cumplido tu deseo, salvo en las excepciones que explicamos más adelante.

Además de los puntos de un uso, que obtienes por distintas acciones en la app, al usar Gratix también contarás con puntos asociados a tu nivel de karma, que una vez usados se vuelven a renovar y te permiten tener siempre puntos en funcionamiento.

En Tus Puntos puedes ver tu saldo e historial

Conseguir puntos en Gratix

Como se explica en el apartado “Cómo conseguir puntos” de la app, se consiguen puntos de distintas formas, que se pueden agrupar en dos grupos: por las acciones que indica la app o asociados a tu karma.


La forma más sencilla de conseguir puntos es cada vez haces un regalo a alguien. En este caso los puntos pasan de una persona a otra. No obstante, hay excepciones en las que no es así: si marcaste tu regalo como urgente porque quieres deshacerte de él en cuanto antes, aceptas no recibir puntos para dar opciones al mayor número posible de personas. O si es un regalo entre amigos.

Hay otras formas de conseguir puntos, como cada vez que concedes un deseo. Además, hay otras acciones con premio en la app, como el invitar a amigos a unirse a la comunidad (conseguirás 3 puntos al registrarse tus 3 primeros amigos con tu código de invitación). Según uses Gratix, podrás recibir puntos extra por sorpresa como respuesta a tus buenas acciones, como crear un grupo de éxito o subir regalos de gran demanda. 

Tu karma te da puntos con súper poderes

Los puntos asociados a tu karma se derivan de tu nivel. Cuando haces buenas acciones, como invitar amigos, publicar regalos o cumplir deseos, este va subiendo. Con cada nivel de karma va asociado un número de puntos constante que se convierte en tu mínimo de puntos. Por ejemplo si tu nivel de karma es 2, siempre podrás tener al menos 2 puntos en uso. 

Los puntos asociados a tu nivel de karma son mucho más valiosos que los demás. Por decirlo de alguna manera, son infinitos. Cada vez que haces una solicitud, reservas uno de estos puntos, y al acabar el proceso, el punto vuelve a ti. En cambio, los puntos normales tienen sólo una vida, y al acabar un proceso se gasta. De esta manera, ¡cuanto mejor karma tengas, más solicitudes de regalos podrás hacer a la vez!

Cómo utilizar mis puntos

Al solicitar un regalo, aparece un -1 en los reservados.

Usa tus puntos para conseguir lo que necesitas. Cuando encuentres un regalo que te interesa solicítalo usando uno de tus puntos. Siempre que vayas a solicitar un regalo, la propia app te indicará el punto que ofreces a la otra persona por su regalo. No necesitas calcular ni preocuparte por el número de puntos que quieres ofrecer, siempre será 1 punto por 1 regalo (o ninguno en las excepciones ya explicadas). Sin necesidad de negociaciones. A menos que te falten puntos, tu petición de regalo será automática. En caso contrario, la app te informará y en cuanto consigas el punto que te hace falta podrás seguir adelante con el proceso.

Los puntos reservados afectan a las dos partes del regalo. Es decir, cuando regalas algo, en el periodo de tiempo desde que aceptas la petición hasta que confirmas la entrega se quedará un punto +1 reservado para ti. No se sumará como tal hasta que la otra persona tenga en su posesión el regalo y te dé las gracias. A su vez, cuando solicitas un regalo, el punto queda retenido como reservado con un -1 y se descontará provisionalmente de tu saldo, haciéndolo definitivamente una vez hayas recibido el regalo.

Y recuerda que en cualquier momento puedes arrepentirte de tu petición y recuperar tus puntos reservados siempre que no se haya producido la entrega. Eso sí, cuando se produzca, sé tan rápido como puedas en confirmarla y agradecer por el regalo, ¡no hagas esperar a quien ha sido generoso contigo!

Los puntos y los deseos

En Gratix no todo es pedir a otros las cosas que han publicado y ya no necesitan. ¡También se cumplen deseos!

Cuando publicas un deseo no estás utilizando puntos. No es como si estuvieras pidiendo a alguien un objeto concreto, sino que estás formulando un deseo, pidiendo un favor al mundo. De esta manera, cuando alguien decide cumplir tu deseo y regalarte lo que has formulado, no se te resta ningún punto de tu saldo. A su vez, la persona que está cumpliendo los deseos de los demás es recompensada por su buena acción. 

Siguiendo nuestra filosofía del karma ‘haz cosas buenas y te pasarán cosas buenas’, al cumplir el deseo de otra persona, ganas un punto como agradecimiento. 

En Gratix somos una comunidad solidaria, y tenemos que ayudarnos entre nosotros. Que nada nos impida dar, pero que tampoco nos impida pedir. 

Marcar regalos como urgentes

Es posible que en ocasiones necesites deshacerte inmediatamente de algo. En este tipo de situaciones, marca tu regalo como urgente; así los demás sabrán que te corre prisa donarlo a otra persona. Al marcar tu regalo como urgente, los puntos dejan de intervenir. Cuando lo regales no se te ofrecerán puntos, ya que das a entender que lo que te importa es buscarle un nuevo dueño en cuanto antes a tu regalo y facilitárselo a cualquiera. De esta forma, la persona que consigue el regalo urgente tampoco necesitará puntos. 

En este caso, el regalo no aparecerá en el histórico de puntos conseguidos, ya que estos procesos no generan puntos. Se quedará marcado en tu historial de regalos únicamente.

La propia app te indica que, al ser amigos, no necesitas ningún punto.

Entre amigos no hay límites

Otra excepción a las reglas anteriores son los regalos entre amigos. Tus amigos son las personas que conoces y con las que hay confianza, por lo que no necesitáis puntos entre vosotros para regular cuántos regalos os queréis hacer. Por lo que cualquier regalo o deseo cumplido entre amigos se hará sin puntos, y no afectará el saldo de ninguno de los dos. Y de igual forma al caso anterior, no aparecerá en tu histórico de puntos conseguidos, solamente en tu historial de regalos,

Que entre amigos no haga falta puntos no debe ser una razón para que solicites amistad a las personas que no conoces y con las que no tienes confianza. Tus amigos en Gratix son normalmente personas que conoces, en muchos casos que os habéis invitado o sabíais que ambos estabais usando la app, personas a las que recomendarías si alguien te pregunta si les hace un regalo. A ellos suelen unirse aquellos con los que has intercambiado regalos, te han hecho sentir bien, quieres seguir cambiando regalos con ellos y los recomiendas a los demás. Pero en ningún caso recomendamos que intentes agregar a personas que no conoces como amigos ni tienes nexos en común en bloque: es una práctica que podría considerarse «spam», resulta molesta para la mayoría y en muchos casos lleva a quejas que pueden llevar a bloquear tu cuenta.

Regalar puntos

Tu solidaridad en Gratix no sólo se manifiesta a la hora de hacer regalos. Si tus amigos se encuentran sin puntos, puedes regalarle los tuyos, al igual que ellos te pueden regalar puntos a ti. Para poder hacerlo, sólo tienes que ir a su perfil y en los tres puntos de la esquina superior escoger ‘Regalar puntos’. 

Solicitar un regalo y regalar.

Recapitulando todas las opciones y variables que hay a la hora de ganar o regalar puntos, vamos a hacer un breve resumen. 

Si eres el que regalas, sumas un punto, a no ser que tu regalo lo hayas marcado como urgente o te lo pida uno de tus amigos. Si has regalado haciendo una oferta para cumplir el deseo de alguien, también ganarás un punto, recompensando tu solidaridad e interés en hacer feliz a los demás.

Si eres el que consigues el regalo, cederás un punto a quien te lo concede, a no ser que el regalo estuviese marcado como urgente o te lo regale un amigo. Si publicas un deseo y alguien te lo cumple, no perderás un punto, ya que alguien ha decidido cumplírtelo por generosidad.

Y recuerda que los puntos son la herramienta que facilita que Gratix funcione pero al final la decisión de regalar es sólo tuya. En Gratix tú siempre decides a quién regalas. Ninguna petición te obliga a aceptarla, aunque ¡regalar sienta muy bien!

Ayudarnos entre nosotros

En Gratix, estamos para ayudamos entre nosotros. Por eso, si tienes cualquier duda o sugerencia sobre nuestro sistema de puntos, no dudes en escribirnos a help@gratix.com o dejar un comentario en esta publicación. Intentaremos contestarte lo antes posible y añadir la explicación a este post, para que así, si a otra persona le surge esa misma duda, pueda consultarlo en nuestro blog cuando quiera.Y si aún no tienes Gratix, ¿a qué esperas? Instálala en tu móvil y empieza a compartir, sea Android o iPhone.

Novedades en tu app favorita para el curso 2019-2020

Ya estamos de vuelta ¿y tú?

Ha llegado septiembre y tras el verano empieza una nueva temporada. Para empezar con la energía a tope este curso, en Gratix te traemos novedades: una nueva versión de Gratix, mejorada para ti. 

Ahora, explorar la app es más fácil que nunca y hemos mejorado Gratix para que no te pierdas lo que está pasando, para que estés al tanto de lo que realmente te importa. 

Para ello cuando abras Gratix a partir de ahora vas a encontrar una experiencia que se adapta a ti; con información relevante sobre tus regalos y deseos, tus solicitudes y ofertas, tus amigos y los grupos a los que perteneces, para que te sientas como en casa.

Acceso directo a tu perfil, karma y llaves.

novedades
En la esquina superior izquierda aparece tu foto de perfil y tu karma y llaves.

Al abrir la app puedes apreciar cambios a simple vista, como el nuevo encabezado con tu foto y tu resumen de karma y llaves. Con un leve toque en tu foto, accedes directamente a tu perfil, donde puedes ver tu historial de regalos, tus procesos abiertos, tus deseos, los regalos que estás ofreciendo actualmente… integrando todo lo que antes encontrabas en Tu Actividad. 

A su vez, en la nueva pantalla de inicio, al lado de tu foto, encuentras tu Karma y llaves. Si tocas en él, accedes directamente a Tus Llaves, donde puedes consultar tu balance y movimiento de llaves, cuáles están asociados a tu karma; y los que tienes reservados por los procesos que tienes abiertos.

Tu timeline con todas tus novedades y consejos para ti 

Ahora puedes ver toda tu actividad en Gratix con un primer golpe de vista gracias al nuevo timeline. En él podrás encontrar todo lo necesario para que empieces tu viaje para cambiar el mundo.

novedades timeline gratix
En este timeline irá apareciendo la información más relevante para ti.

El timeline funciona a través de tarjetas. A medida que usas la aplicación encontrarás diferentes tarjetas en relación a tu actividad e intereses: tus novedades, las de tus grupos y amigos, peticiones de amistad, si alguien te ha solicitado la colección de tebeos de Tintín o si Jorge ha aceptado tu solicitud y te va a regalar esa mesita vintage tan bonita.

En ese sentido, integra las notificaciones y avisos que antes iban separadas pero incluye mucho más: estas tarjetas te irán dando consejos sobre cómo sacarle el máximo partido a la app y también información sobre posibles regalos que te puedan interesar o deseos de otras personas que podrías cumplir.

Tu timeline es tuyo: tú y sólo tú decides lo que quieres que aparezca. También será tan interesante como tú decidas: si invitas a tus amigos, te unes a grupos de lo que realmente te interesa y utilizas Gratix cada vez que necesites o quieras regalar algo, tu timeline te ayudará a vivir más cerca de la gente que más te importa, centrado en tus pasiones y conforme a tus valores e ideales. 

En ese sentido es normal que en un principio encuentres pocas cosas. Estate pendiente de tu timeline, ¡irá creciendo! En cuanto más actividad tengas, más útil y relevante te resultará.

Y si hay tarjetas que no te interesan: que no te distraigan, ¡descartarlas!. Puedes hacerlo a través del aspa en la esquina superior derecha de cada tarjeta o, más fácil todavía, deslizando la tarjeta hacia cualquier lado (¡haciendo swipe!) .

El swipe lo puedes hacer en cualquier dirección. Escoge las notificaciones relevantes para ti.

De esa forma tú eliges qué queda en tu timeline, que se adaptará a lo que te interesa. Tú tienes el poder decidir qué notificaciones quedan en tu timeline y dejarlo a tu medida.

Accesos directos al resto de secciones que te interesan 

Y si echas en falta algo, dínoslo, pero lo más probable es que ahora te resulte más fácil llegar a ello. Accediendo directamente al icono de Más, puedes ir a tu perfil, tus favoritos, tus amigos y el menú de ayuda en todo momento. Además, tendrás a tu alcance el resto de tus secciones preferidas, como el Descubre y el Chat siguen siendo de fácil acceso desde la misma barra fija que permite explorar la app a tus anchas. 

¿Listo para conseguirlo? 

Ahora, más que nunca, con Gratix tu trastero es el mundo. Regala y pide lo que necesitas cuando lo necesites, y estate al tanto de las novedades a tu alrededor.

¡Estamos aquí para ayudarte a cambiar el mundo! Y, si todavía no tienes Gratix en tu móvil, no dudes en descargártelo para iPhone o Android.

Mejora tu Karma con Gratix

Gratix te ayuda a mejorar tu karma

El karma se define como una ley que ajusta el efecto a su causa, es decir, todo lo bueno o malo que hacemos traerá consecuencias a lo largo de nuestra vida. Cada vez que haces bien, mejoras tus opciones para que te ocurran cosas buenas.

Tus acciones en Gratix también generan karma. Tu karma facilita a los demás entender de forma rápida tu solidaridad y contribuciones a la comunidad y aparece destacado en tu perfil Gratix.

Tu generosidad marca la diferencia en Gratix.

niveles karma
El nudo infinito representa tu karma. En Gratix irá cambiando de color y grado según tus avances.

Hacer regalos sienta muy bien: Regalar las cosas que ya no utilizas para que otra persona las disfrute, logrando un pequeño impacto en su vida, es un gesto que sienta bien a ambas partes y nos humaniza. Además, al utilizar Gratix estás ayudando al medioambiente haciendo fácil la reutilización de las cosas que merecen tener una segunda vida. Estás evitando consumo innecesario y que se generen residuos que contaminan al planeta Tierra, contribuyendo a generar una economía circular entre todos. 

El Karma en Gratix recoge esas contribuciones regalando y reutilizando. Es una forma de ayudarte a seguir tus mejoras y tener el mundo a tu favor, que hemos creado siguiendo las peticiones de ayudar a reconocer a aquellos que son más generosos y contribuyen más a la comunidad con sus acciones.

Tus buenas acciones de regalos realizados y deseos cumplidos serán traducidas en Karma y te irán reportando diferentes ventajas y beneficios. 

Si haces cosas buenas te pasan cosas buenas. 

Tu nivel de karma te identifica en Gratix. Es tu tarjeta de presentación ante los demás que te da preferencia cuando haya varias solicitudes por el mismo regalo y facilita que otros correspondan tu generosidad.

Además, dependiendo de tu nivel de karma, tendrás un número mínimo de llaves cada semana. Hagas el número de solicitudes que hagas, todas las semanas tu saldo de llaves se recargará hasta completar tu número de nivel.

Cuanto más regalos hagas, más karma tendrás. Irás mejorando y ascendiendo de nivel a medida que hagas más regalos a más personas, invites a amigos, cumplas tus deseos, recibas valoraciones positivas… ¡la fórmula mágica del Karma!

Según actúes tu karma subirá, aunque también podrá bajar si no haces lo correcto. No seas insolidario ni acumulador ni trates de buscarle trucos a las reglas, simplemente comparte y contribuye a la comunidad. Y tu karma mejorará…

karma
Haz click en Karma para acceder a tus niveles de Tu Karma

Niveles de Karma

¡Tus acciones dicen mucho de ti! En Gratix nos basamos en la solidaridad y la sostenibilidad. Somos una comunidad que queremos cambiar el mundo con pequeñas acciones diarias.

Para subir tu nivel de karma se valoran las acciones que nos ayudan a lograr esos objetivos, tales como hacer regalos y conseguir deseos, tener un perfil completo e identificable para el resto de la comunidad, invitar a amigos para que ésta crezca y tratar con respeto y valorar a las personas que te han regalado y a las que has hecho regalos, para que entre todos formemos una comunidad de confianza. ¡Tu karma dice mucho de ti!

Pasar de un nivel de karma al siguiente es transparente y fácil de entender: Según se sube el número de requisitos aumenta, pero la app te ayuda en todo momento a anticipar qué necesitas para pasar al nivel siguiente. Basta con acceder a la pantalla de Tu Karma, a la que puedes llegar bien desde la galleta que indica tu nivel de karma en la pantalla de Tus Puntos o yendo al menú de Ayuda al que se accede desde Más en la esquina inferior derecha, y podrás ver en qué nivel te encuentras y a cuánto estás del nivel superior. Si estás interesado en conocer los requisitos de otros niveles, simplemente pulsa en su icono.

requisitos de karma
Tu karma ira subiendo a medida que vayas cumpliendo los requisitos de cada nivel de Karma

De karma 0 a karma 8

Cualquiera que se registra en Gratix empieza en Karma 0. Al publicar su primer regalo sube a Karma 1, que se mantiene siempre que mantenga al menos un regalo publicado. Cuando realizas tu primer regalo a otra persona en la app, subes a Karma 2, ¡así de fácil y sencillo!

A partir de aquí los niveles de karma van requiriendo acumular más logros. Para llegar a Karma 3 tienes que haber hecho regalos al menos a tres personas diferentes, además de contar con un nombre validado que te identifique. 

Cada nivel tiene requisitos adicionales que puedes encontrar descritos en la app, de los que tu generosidad es una parte muy importante: Por ejemplo, si has llegado al nivel de Karma 5 significa que has hecho al menos 10 regalos a 10 personas, tu perfil completo está validado y estás haciendo crecer la comunidad de Gratix de forma activa invitando amigos.

Si sigues acumulando buenas acciones, tu nivel de Karma continuará subiendo. Una buena forma de orientarte es el número de trofeos que acumulas: a medida que vas haciendo regalos, consiguiendo deseos e invitando amigos, Gratix te va concediendo trofeos, que te anunciará según los vayas logrando. ¡Estate atento a tu bandeja de correo electrónico!

El Karma 8 es el nivel máximo de karma y es un reconocimiento notable, a la vez que un aumento significativo en tu número mínimo de llaves, que pasa a 8. Eres un referente dentro de la comunidad Gratix y un agente de cambio. ¡Enhorabuena si logras conseguirlo!

Estos son los trofeos que irás consiguiendo. Hay 3 categorías: Generosidad, Sostenibilidad e Impacto.

Sin contribución o respeto no hay karma

Adicionalmente a los requisitos específicos para cada nivel, hay dos condiciones indispensables para ir acumulando karma: mantener un nivel de contribución solidaria con el resto de la comunidad, así como un respeto total hacia los demás.

Para ello puedes observar que en la parte inferior de la pantalla de Tu Karma, al final del listado de requisitos para cada nivel, aparecen valoraciones sobre tu contribución y respeto dentro de la comunidad, acompañadas del color de un semáforo que indica cómo lo estás haciendo en cada uno de ellos, en una escala que va de verde a rojo pasando por amarillo y naranja. Puedes hacer click en el interrogante que acompaña a cada uno para mayor información.

Mantener tus semáforos en verde es importante, ya que influyen sobre tu karma y tus posibilidades de conseguir los regalos que te interesan, pero sobre todo por que te indican cómo de solidario estás siendo con el resto de la comunidad. En contraste, un semáforo en rojo indica un desequilibrio notable entre lo que te beneficias y aportas a la comunidad o una falta de respeto o infracción de las normas de convivencia graves, y lleva automáticamente a perder el nivel de karma y quedar en karma 0 si es una falta de respeto y a no poder pasar de karma 2 si se debe a contribución. 

Entre ambos, un semáforo amarillo es un aviso de que puedes no estar correspondiendo a la solidaridad de los demás. Si pasa a naranja, aparte de limitar tus opciones para subir o incluso penalizar tu nivel, supone un aviso serio de que debes actuar. El riesgo de que pueda convertirse en rojo y pierdas todo tu karma ya es alto.

Tu contribución mide tu nivel de solidaridad con la comunidad, que se basa en los regalos que has hecho comparados con los regalos que has conseguido y estás solicitando. En su cálculo también te pueden beneficiar otros factores que alimentan tu «fórmula mágica» del karma, como si has publicado regalos que han generado muchas solicitudes e interés o si has invitado amigos con los que los estás compartiendo.

Respecto a tu respeto, se basa en tu comportamiento dentro de la comunidad. En Gratix trata siempre a los demás como te gustaría que te tratasen, siendo honesto, cumplidor y positivo. Recibir denuncias fundadas, faltar a las normas de convivencia y por supuesto cualquier tipo de conducta insolidaria o manipulación de las reglas, pueden tener un impacto inmediato sobre tu semáforo de respeto en Gratix, e incluso llevarte del verde al rojo directamente, dependiendo de la gravedad. La mayoría de la comunidad de Gratix nunca encuentra estos problemas, ya que son personas consistentemente positivas, que se dirigen a los demás con respeto y simpatía. Precisamente por ello valoramos tanto el respeto y actuar de forma inmediata ante infracciones.

En el fondo, lograr buen karma es tan sencillo como aprovechar Gratix para consumir de forma responsable, el resto sigue como una consecuencia natural.

llaves
Recarga semanal de Llaves

Tu Karma te da Llaves

Si has conseguido un buen karma, queremos que no tengas que preocuparte por tener llaves cuando necesites algo. Por ello, todas las semanas hay un día de recarga para que tengas al menos tantas llaves como el número que indica tu nivel de karma.

Si por ejemplo tienes un Karma 3, todas las semanas se recargará tu saldo hasta llegar a 3 llaves. Si las usas haciendo 3 solicitudes una semana, la semana siguiente tu saldo volverá a subir hasta 3 (¡y 5 si es Karma 5, y 8 si es Karma 8!), de forma independiente de los puntos que obtengas al hacer regalos o cumplir deseos. De esta forma puedes solicitar regalos de una manera sencilla y acorde con la filosofía Gratix.

¡Todo lo que haces vuelve a ti!

En Gratix creemos que tus buenas acciones deben ser recompensadas, cuando ayudas a alguien, alguien te ayuda a ti. Hagámonos felices los unos a los otros y creemos una comunidad solidaria y responsable con el medioambiente. ¡Enseña a los demás que la solidaridad no tiene límites y descárgate Gratix para Android o Iphone, ¡tú eliges!

Aprovecha el verano para organizar tu vida y tu casa

Llega el verano y con él tiempo para ti

Más horas de luz, el calor, los helados, las vacaciones… en verano todo parece ralentizarse, la ciudad se empieza a vaciar y los pueblos vuelven a llenarse de vida. Con esto empiezas a ver todo lo que hay en tu casa y no utilizas. Es hora de organizar tu casa, tu espacio vital.

Ahora que tienes tiempo para hacer lo que has estado aplazando durante el año,  ¡no pierdas la oportunidad y ponte con ello!.

Para poder tener la mente despejada y ordenada, tu entorno debe manifestarlo.

Tu casa tiene que reflejar el estado en el que quieras tú quieres estar. En línea con la filosofía de Marie Kondo y su método Konmari: Despeja tu casa y despejarás tu mente. 

Como bien dice la organizadora profesional Patricia Ferrández, en su cuenta Armonía Home en Instagram,

 “Si hay armonía y equilibrio en nuestro entorno, lo habrá en nuestra vida”.

El verano es el momento ideal para realizar esta tarea. No tiene por qué ser de la casa entera, puedes empezar por habitaciones e incluso armarios. 

Tampoco hace falta pretender deshacerse de todo; el objetivo es regalar lo que está en tu casa y no utilizas, y Gratix te da las facilidades para que otras personas puedan darles una segunda vida a esos objetos. Con ello añadirás al orden la satisfacción de hacer un regalo a alguien que lo va a aprovechar. Si no lo has hecho todavía, pruébalo. Sienta realmente bien.

¿Por dónde empezar? Qué regalar y qué quedarte.

Como dice Silvia Llorens, organizadora profesional, en su cuenta de Instagram Aorganizarte:

 “Todo lo que tengas en casa debes quererlo, tenerlo y utilizarlo. Eso hará que te sientas feliz con ello o que te ayude. Deshazte de todo lo demás”.

Es el momento ideal para deshacerte de cosas que no usas.

Echa un vistazo a tu alrededor, qué has utilizado y qué ha estado cogiendo polvo todo el año. Seguro que hay cosas que por alguna razón u otra no has estrenado y no ves la oportunidad para hacerlo. 

¿Por qué sigues teniendo esa colchoneta hinchable si no tienes piscina? 

¿Si ya no usas todas esas gafas de sol de veranos pasados, qué hacen acumulando polvo en tu mesita?

La tienda de campaña que compraste para irte de camping hace 10 años sólo está ocupando sitio en el trastero, ¡alguien podría estar viviendo aventuras con ella! 

¡Estás rodeado de cosas que posiblemente no vayas a utilizar nunca más! Da el paso y empieza a subir fotos de lo que no usas en Gratix, lo que tu no quieres lo quieren otras personas.

¡No sólo estarás haciendo feliz a otras personas sino que estarás contribuyendo a una economía circular donde no se producen residuos ni contaminación!

Consejos para ordenar tu casa con éxito

Para que deshacerte de las cosas que ya no utilizas y reorganizar tu hogar te resulte lo más fácil posible, desde Gratix te damos un par de consejos para poner en práctica a la hora de organizar tu casa.

Ve con una mentalidad positiva: Si vas predispuesto a dejar ir las cosas que no necesitas, todo será más fácil y rápido. No pienses en que “podría necesitar esto en el futuro”… No te preocupes, Gratix es tu trastero, todo lo que necesitas podrás pedirlo en el momento que lo necesites. Alguien te lo regalará igual que tú regalas hoy.

Tómate tu tiempo: Párate y reflexiona. ¿Por qué conservas ese objeto?, ¿qué valor tiene para ti?, ¿cuál es su valor real?

En la sociedad en que vivimos no se tiene tiempo para nada, hacemos las cosas automáticamente y sin pensarlas. Frena y piensa sobre lo que posees. Se honesto contigo ¿realmente lo necesitas?. No sólo te ayudará a simplificar tu entorno ahora sino a ser más responsable antes de incorporar nuevas cosas a partir de ahora .

Para y reflexiona. Racionaliza tus pensamientos.
Foto por Freepik

Regalar en Gratix es la solución.

Gratix te proporciona todas las herramientas necesarias para regalar las cosas que no utilizas. Mantén despejada tu casa con las cosas que te hacen feliz, y manténlo, de vez en cuando parate y mira a tu alrededor, es posible que hayas vuelto a acumular cosas que no necesitas.

Para no caer en esto, sigue el consejo de PíaOrganiza, organizadora profesional: 

“Dona 10 cosas cada mes. DVD, CD, gafas, calcetines, libros, medicamentos, revistas, cosmética extra, etc… Entrénate en este ejercicio. Es sanísimo. Lograrás más espacio libre y limpiarás menos.”

¡Despeja este verano tu mente y tu casa! 

Con estas claves, organizar tu casa no va a suponer ningún reto. No sólo te sentirás mejor al deshacerte de las cosas que entorpecen tu día a día sino que, además te sentirás muy bien al regalar. Y si todavía no usas Gratix, puedes empezar a conseguirlo descargándola para Android o iPhone.